Hedef Kleopatra Hotel 4*

В Турции 5 раз. В тройках тоже была. Но такой ужасный отель, который выбирала по отзывам, впервые.

1.Заселение

Приехали в 23 часа. Заселили в течение часа в корпус А. Лифта нет. Номер грязный, обшарпанный, без балкона. О сантехнике даже вспоминать противно! Белье и полотенца серые и в пятнах. Испытав шок, вернулись на ресепшен для замены номера. Турок набрал номер управляющего, тот вежливо пообещал поменять номер в 9 утра. Но в 9 часов следующего дня на ресепшене никто меня не понимал, в том числе и сам управляющий. Позвонив на горячую линию туроператора Одеон Турс, я также ничего не добилась. Про отельного гида отдельная история. Она сразу заявила, что переселением не занимается, и мы сами виноваты, что выбрали этот отель. Пришлось брать инициативу в свои руки. Познакомились с хорошими людьми, которые выезжали в этот день и попали в их номер в главном корпусе на 5 этаже . Поймав горничную и дав ей всего лиру (больше не было-ещё не успели снять), переселились. Сантехника, кондиционер работали. На старую мебель и сломанный карниз уже не обращали внимания.

2.Уборка. Её вообще за 9 дней не было. Видно до 5 этажа дело не доходило. Туалетную бумагу брали 1 раз сами из тележки, которая стояла напротив номера. Мусор выбрасывали тоже сами. Самообслуживание.

3. Горячая вода- её нет. Мылись холодной. Но и её периодически умудрялись отключать .

4. Пляж. Близко, море чудесное. Первые дни и песок был чистый. Но потом как-то испортился - окурки, пустые бутылки, стаканчики. Лежали на песке под своим зонтиком. 18 лир за два лежаками и зонт, когда читали в интернете, что их стоимость 4 лиры.

5. Столовая. Рестораном это точно не назовёшь. Грязные скатерти, а иногда и вообще их отсутствие, грязные тарелки, приборы. Кормили нормально, без претензий. Арбузы были каждый день на обед и ужин. Но если приходишь не к началу обеда и ужина, то можно остаться голодным. В связи с этим и огромные очереди из голодных туристов.

6. Экскурсии. У Одеон Турс в несколько раз завышена цена. Пугают, что если поедете с уличными агентствами вас завезут неизвестно куда и там бросят. Ерунда полная. Ездили с турагенством напротив отеля. Ребята молодцы!!!

7. Вай фай. Работал только у ресепшена. С утра совсем не было, иногда ловил днем, вечером плохо грузился, так как много народу сидело. Даже с этим не справились.

Из советов. Можно ехать с картой сбербанк. Снимали сразу в турецких лирах в банкоматах Deniz Bank.по курсу центробанка. В центр Алании пешком минут 30. На автобусе 101 и 1 за 2,5 лиры всего 7 минут. В Конаклы, где торговый центр, на автобусе номер 50 за 3,5 лиры.

А, и ещё про отельного гида. Кроме продажи экскурсий ответить- как и что посмотреть в городе Алании-не могла. Выдала нам талончик на бесплатную экскурсию(шопинг тур), но скорее всего забыла про нас сообщить,за нами просто никто не приехал. Такое бкзобразное отношение туроператора впервые.

Написала отзыв, чтобы снизить рейтинг отеля и призвать хозяина отеля, чтобы он им наконец-то занялся. Ведь его пятёрки и четверки приличные!