Отдыхала С семьей в
июле 2017
- Рекомендую отель
01.07.17 - 21.07.17
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Прекрасный отель для
Только что вернулись с Джербы, пока свежи воспоминания, пишу отзыв об отеле. По порядку обо всем:
Территория: большая и зеленая. Очень красивый сад, состоящий, в основном из пальм и различных разновидностей суккулентов. Есть цветущие кусты, сделаны красивые инсталяции, беседки. В общем, все со вкусом. Территорию убирают, но не очень старательно - кусок булки может валяться пару дней на дорожке, пока его не уберут, аналогично, пару дней на бордюре может стоять чашка или стакан. Есть детская площадка в виде городка с горками и огромной песочницы - размером во всю площадку. Днем на площадке играть нельзя, так как нет тени. Ежедневно моют площадь перед сценой, на которой показывают вечернее шоу.
Номер: "чистенько, но бедненько". Жили в корпусе недалеко от ресепшн - номера 200 и 300 серии. Номера давно не ремонтированы. Тесные - в стандарте 3 кровати и одна детская и все, место закончилось. Мебель старая. Двустальная кровать - две составленные односпальные с двумя матрацами. Сантехника тоже старая, но рабочая. Кондиционер центральный, работал исправно - душно никогда не было. Горячая вода была всегда. Вода в кране опресенная, но не до конца - не мылится и при чистке зубов, чувствуется солоноватый привкус. Мини-бара нет, как нет и бутелированной воды. Воду можно покупать в магазинчике напротив - 700 миллимов за 1,5 литра. Сейфа в номере нет. Вай-фая тоже нет. Детская кроватка - деревянная с ужасным дешевейшим паралоновым матрацем. Мой ребенок, привыкший к простому кокосовому матрацу не смог спать в этой кроватке. Использовали ее как манеж. Но и в таком варианте, если ребенок падал на этом мягком матрасе, то бился головой об острые углы у основания кроватки, так как проектировщики кроватки предполагали, что в ней будет большой ортопедический матрац. Что мешает отелю купить к кроваткам нормальные матрацы - не понятно. Полотенца в номер тоже жалеют - нам на 4х (2 взрослых и 2 детей) так и не удалось получить 4 полотенца. Максимум, что смогли добыть - 3 полотенца. Точно так же жалеют простыни - нам на 4х дали только 3 простыни для укрывания и никакие обращения не помогли решить эти проблемы.
Питание: готовят очень вкусно и разнообразно, но за любой едой очередь. Выставляют блюда очень тесно и одно блюдо только в одном месте, поэтому не всегда можно подобраться даже к соседнему блюду без очереди. Выпечка - великолепная! Такие вкусные круассаны и батоны я ела только во Франции! Сладкое также выше всяких похвал! Индейка - божественна! Один раз был морской ужин с крабами и мидиями. Все овощи свежие - ни разу не попались прокисшие помидоры или салат. Но, если вы едете с маленькими детьми, то выбор еды будет заметно меньше - большая часть блюд - острая. В обед и ужин в ресторане нет горячей воды - для приготовления детской каши, приходилось носить воду из соседнего бара. В ресторане беда с ложками - найти ложки - отдельный квест, хотя ежедневно есть йогурт и суп. Чайные ложки мы увидели только в последние два дня. Также беда в ресторане с салфетками и глубокими тарелками. Столы не вытираются при уборке, только смахиваются крошки. В один "прекрасный" ужин в ресторане закончилась простая вода! Также она закончилась в соседнем баре. На следующий день вода появилась, но соленая... Чай из нее был, мягко сказать, странен...Проблему решили только через сутки. Фрукты выдают "в руки" строго по нескольку кусочков. Если хочется больше, то нужно просить и не один раз. Девушка на раздаче, тогда смотрит на тебя "волком" и нехотя кладет еще. Детские стульчики - дефицит и жутко грязные. Если их использовали один раз за прием пищи, то их не моют. Даю бесплатный совет отелю: чтобы детские стульчики не сильно пачкались, закатывать столики пищевой пленкой - снимаешь пленку и получаешь чистый столик. Также обращаю внимание, что Тунис, прекрасная страна, где ЗАПРЕЩЕНО курить в барах и ресторанах!
Пляж: находится через дорогу от отеля. Дорога мало проезжая и узкая. неудобств не доставляет, кроме невозможности вечером посидеть на берегу. Мягкий и нежный песочек. Зонтики староваты, но держатся. Лежаки без матрацев - их можно брать за плату. Пляжные полотенца также выдаются под залог 5 долларов за штуку. Каждая замена полотенца - 3 динара. В наш приезд берег был покрыт водорослями, выброшенными морем. Водоросли с пляжа не убирались трактором, как на других пляжах, а работник пляжа кое как граблями стаскивал их в море, чтобы можно было подобраться к воде. Первые 20-30 метров от воды - муниципальный пляж, на котором постоянно находятся верблюды и лошади. Отходы их жизнедеятельности не убираются (да-да, это именно отходы жизнидеятельности, а не водоросли, как говорят работники отеля). В песке на пляже встречается мусор и окурки. Вход в море очень пологий: практически до самых буйков - по грудь. На дне также песок. В полосе прибоя постоянный "суп из водорослей" - густая смесь водорослей.
Бассейны: купались в бассейне без анимации - народу меньше и спокойнее. Бассейны выглядят чистыми - после ныряния у ребенка никаких негативных последствий для желудка не наблюдалось. Спасатель в бассейне и на море реально следит за происходящим, а не спит в кресле. На горки не ходили, так как работали они по неудобному расписанию
В целом, отелем я очень довольна. Смело рекомендую! Для "тройки" - отлично!
Любовь оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.5 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
приветливый персонал
красивая территория
вкусная еда
веселая анимация
хорошая уборка номер
большой пляж
есть детская площадка
нельзя курить в ресторанах
нельзя курить на пляже
Минусы отеля
верблюды на пляже
очереди в ресторане
давно не ремонтированные номера
один ключ от номера
отсутствие кипятка в ресторане в обед и ужин
плохие матрацы в детских кроватках
не убираются водоросли на пляже
отсутствие ложек в ресторане
отсутствие "ногомойки" при выходе с пляжа
нехватка детских стульчиков в ресторане
грязные детские стульчики в ресторане
Добавлено
22.07.17
00:53
(5 260 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:06 22.07.17
Уважаемая Любовь, мы благодарим Вас за хорошую оценку уровня нашего сервиса. На указанные Вами недостатки и недоработки обратим внимание ответственных лиц. JERBA SUN CLUB
Добавить комментарий
Добавить комментарий