Отзыв об отеле Smartline Skanes Serail (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхал С друзьями в
июле 2017
- Рекомендую отель
01.07.17 - 31.07.17
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Меня зовут Ольга. По профессии я педагог. Мне 50 лет...
Меня зовут Ольга. По профессии я педагог. Мне 50 лет. Подруга предложила съездить с ней в Тунис. За границей я никогда не была, поэтому с удовольствием согласилась.
Тур.агент предложила несколько отелей на выбор по соотношению цены и качества. Я выбирала по отзывам на сайте и по фото. Понравился этот отель.
И когда приехали, первое впечатление было замечательное: большое стильное здание, напоминающее средневековый замок, утопает в экзотической зелени. Вся территория оформлена с большим вкусом: стилизация под раскопки с древними амфорами всех цветов, форм и размером, обилие и разнообразие цветов, пальм и кактусов, два бассейна.
Встретили приветливо, но поселили в номер, который выходит на дорогу. Это было бы не проблемой, если бы не ночная дискотека напротив отеля. музыка началась в 12 часов ночи и продолжалась до четырёх утра. Когда администратор сказал, что это будет каждую ночь, я пришла в ужас. Мы попросили нас переселить, что и произошло на следующий день.
Нас заселили в замечательный номер с видом на море, ночи были тихими, и с этого дня начался наш РАЙСКИЙ отдых.
Питание выше всяких похвал: "шведский" стол, такое многообразие продуктов,фруктов, мяса, овощей, сладостей. Каждый день появлялось новое блюдо и местной и европейской кухни. Напитки без ограничения. В столовой всегда можно было сесть: столики стоят и внутри и снаружи, персонал постоянно их убирал и накрывал для следующих посетителей. На полдник на улице работала раздача мороженого и приготовление пиццы. Очень понравилось, что много блюд готовилось прямо в зале а наших глазах: блинчики, омлеты, шашлык, рыба и птица гриль. несколько человек в очереди - и у тебя на тарелке свежайшее блюдо.
Уборка в номере ежедневная, её качество меня устраивало, но соседка находила песок по углам и когда сообщила об этом менеджеру, тут же пришла горничная и убрала мусор. На территории отеля тоже чисто. Пляж постоянно убирают. Белый песочек всегда чист. Если шторм выбрасывает водоросли на берег, тут же появляются уборщики и через час-два всё чисто.
Очень боялась, что не выдержу жаркий климат, но благодаря сухому климату и ветру, жара не мешала жить.
Отношение к русским у местного населения своеобразное: они ждут чаевых, а мы их платить не умеем. Они смотрят на нас с пренебрежением, хотя по моим наблюдениям в отеле 50% русских и 50% арабов, и русские "делают им кассу". Для меня это нормально: мне не нравятся лживые "профессиональные" улыбки. Но многих, с кем я разговаривала на пляже, это возмущало. К "своим" у персонала совсем другое отношение: когда мы решили сходить в ресторан, то так и не дождались официанта, который ринулся обслуживать "своих", встали и ушли в столовую, где замечательно "самообслужились". И к малочисленным европейцам (чехам, полякам, французам) тоже относятся по-другому. Но отдельно хочу сказать об Амине-это русскоговорящий сотрудник по помощи русским туристам. Вот здесь были искренние и улыбка, и уважение, и помощь. Благодаря его отзывчивости у меня осталось очень хорошее представление об отдыхе. Очень приятное впечатление оставили и ребята-аниматоры. От них исходила энергия и доброжелательность. Их программы нравились и детям и взрослым.
Минусом считаю, что вай-фай есть только в холле. Зато в номерах телевизоры с русскими каналами ( первый канал, стс и тнт).
Комфортное проживание - это здорово, но ехали мы ради моря, а вот тут нас ждал сюрприз, о котором нас не предупредил тур.оператор: оказывается июль и август -это время нашествия медуз. У нас это были маленькие, прозрачные, малозаметные твари, которые очень больно жгли, оставляя на теле полосы рубцов. Это очень отравляло и настроение и желание идти в море, где приходилось всё время выискивать "обидчиков", чтобы увернуться от встречи. А многие дети просто бояться идти в море. Говорят, что в некоторых отелях организаторы натягивают по периметру сетки, что позволяет отдыхающим спокойно плавать.
Очень хотела бы приехать сюда с внуками и детьми, так как мне очень понравился и сам отель, и питание, и территория, и сервиз, но отдыхать с маленькими детьми в следующий раз я поеду туда, где будут сетки от медуз.
Ольга оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
08.08.17
10:54
(4 219 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий