Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2017
- Рекомендую отель
01.07.17 - 31.07.17
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Мы ещё вернёмся......обещаем!)
Отдыхали в этом замечательном отеле семьёй с 2 детьми (5 и 8 лет) с 3 по 11 июля 2017 года. Отель выбирали самостоятельно, читали отзывы, смотрели фото. В итоге выбором остались очень довольны! Путёвку покупали через Pegas, перелёт Onur Air. Авиакомпания конечно разочаровала, но про это не будем..., так как к отелю это не имеет отношения)
Трансфер до отеля занял примерно час, приехали в 13.00. Только переступили порог отеля, как нам сразу предложили прохладительные напитки, надели браслеты, дали заполнить документы. Через 5 минут уже дали номер, вместо забронированного стандарта предложили фемели с видом на бассейн/море. Только мы так до сих пор и не поняли был это стандарт или всё-таки фемели))) В стандарте 1 комната с 1 двухспальной и 1 односпальной кроватями. В фемели 2 комнаты с 1 двухспальной и 2 односпальными кроватями. А у нас получилось, что при входе в номер стояла 1 односпальная кровать с телевизором и кондиционером, потом небольшой коридор со шкафом, раковиной/душевой/туалетом, а потом маленькая комната с 1 двухспальной кроватью, телевизором и кондиционером. Нам пообещали принести ещё одну кровать, хотя на самом деле её ставить бы было некуда. В итоге так и не принесли(( Не смотря на это номером мы остались очень довольны, особенно чудесным видом с балкона.
Единственное, что расстроило - это уборка номера. За 8 дней 2 дня не убирали вообще, хотя номер был свободен почти весь день. На балконе ни разу не мыли пол. Нас было четверо, а полотенец было на троих. Мы обратились на гестрелейшен, в итоге на следующий день полотенца положили на всех. Но после следующей уборки полотенец опять осталось 3. Мы приехали не ругаться, а отдыхать, поэтому больше на гестрелейшен обращаться не стали.
В нашем корпусе был один лифт, трижды за 8 дней лифт ломался и по несколько часов не работал. Видать не выдерживал жары и нагрузки. Нам не критично, хоть мы и жили на последнем этаже, но многие семьи были с маленькими детьми и колясками.
Территория отеля очень хорошо продумана. Она не кажется маленькой, всё расположено в шаговой доступности. Везде очень чисто. Раньше читала отзывы про грязь на территории отеля. Если такое и было, то это мы, отдыхающие, простите, свинячим(( Персонал же отеля всегда при деле, суетятся, новодят порядок.
Питание в отеле выше всяких похвал, вкусно, разнообразно, огромный выбор блюд. Мы голодными не оставались. Креветки, раки.... многие пишут, что были невкусно приготовленные раки. Ну не знаю, а мне понравились) Для детей отдельно выделенная зона в ресторане, с детскими столами и детской посудой. Но наши детки там не сидели, кушали вместе с нами. Днём в основном обедали в снек-баре на пляже. Это было очень удобно, потому что не надо было переодеваться и идти в главный ресторан. В а-ля карт рестораны не ходили. Мороженое в неогрганиченном количестве, безумно вкусное. Дети были в восторге!
Алкоголь... оооогромнейший выбор! Очень вкусные коктейли, бутылочное пиво. Мужу очень понравился Irish pub. Отдельно хотела бы выделить официантов на роликах, которые в течении дня развозят напитки вдоль бассейна. На мой взгляд это очень удобно, потому что в купальниках вход в Irish pub запрещён.
Анимация и вечерние шоу-программы это фишка этого отеля!!! Каждый день удивляли чем-то новым - пенные вечеринки, мотоциклы, танцы, ретро-вечеринки, выступления звёзд. Во время нашего отдыха выступала группа ВИА ГРА.
Про детскую анимацию ничего сказать не могу, потому что наши дети не ходили в мини-клуб и на мини-диско.
Пляж и море чудесные. Море было хоть и слегка мутным, но очень тёплым. Лежаки свободные всегда можно было найти. Единственное хотелось бы ещё деревянных дорожек между рядами.
Бассейны, горки. Вода всегда чистая, тёплая. После завтрака с трудом можно было найти свободные лежаки, вот такие у нас люди - резервируют полотенцами, а потом не приходят((
Персонал отеля - большие молодцы!!! Доброжелательные, всегда готовы помочь.
В Турции отдыхаем не в первый раз, и это ЕДИНСТВЕННЫЙ отель, в который хотелось бы вернуться!!!
Каждому, абсолютно каждому сотруднику наша благодарность, который трудится в этом отеле! Спасибо, Port Nature за чудесный отдых!!!
P.S. Ах, да.... вирус коксаки. Не знаю, мы не болели, больных детей не видели.
Прочее
Фишка отеля - официанты на роликах)
Прочее
Логотип отеля
Спасибо за чудесный отдых!!!
Пляж
Отель
Рестораны и бары
Пляж
Анимация
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Пляж
Отель
Пляж
Отель
Отель
Наталия оценила сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
анимация
отношение персонала
алкоголь
еда
мороженое
Минусы отеля
уборка
медленные лифты
Добавлено
13.08.17
19:07
(4 232 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:13 13.08.17
Спасибо Вам за отзыв!!мы в сентябре летим. И читая отзывы уже очень переживали, Ваш отзыв нас успокоил!!!
17:15 25.08.17
Добрый день Наталия
Менеджемент Oтеля "Port Nature Luxury Resort Hotel & SPA" в лице главного руководства, а также от лица каждого из сотрудников отеля, с Вашего позволения спешит выразить Вам благодарность за написание такого емкого, познавательного и информативного отзыва относительно Hашего сервиса и предоставляемых услуг! Мы искренне верим, что Ваш отзыв поможет многим потенциальным гостям определиться с выбором отеля и также как и Ваша семья, оставновить его именно на нaшем отеле. Мы искренне надеемся, что большинство туристов последуют Вашему совету и подарят нам возможность принять и их у нас в гостях!
Мы безгранично счастливы, что проведенное в нашем отеле время доставило Вам и Вашим близким массу удовольствий и запомнилось только позитивными эмоциями.
До новых встреч
С уважением Ирина,
Отдел по Работе с Гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий