Senza Garden Holiday Club 5*

Отдыхали в отеле две недели августа с детьми 5 и 8 лет. Выбирала отель по цене + отзывам. В Турции первый раз.

В аэропорту Анталии приземлились в 20.00, в отеле были около 01.00. Всего прибыло с нами 5 семей, в течение получаса выдали ключи и развезли по номерам. Всем достались номера вверху горы. Номер бронировали стандарт, его и предоставили. В номере были 2х спальная кровать (узкая, наверное 140 см, ребенка с собой уже не положишь), односпальная кровать и погнутая раскладушка с евроматрасом. Также стоял диванчик. По площади комната метров 25, в принципе достаточно, я думала будет теснее. Обстановка в номере очень простая, шкаф, стол, комод, допотопный тв и минибар, в котором две бутылки воды. Холодильник не охлаждал, вода была комнатной температуры. Кондиционер работал, шумноват, но в целом норм. В ванной душевая кабина, шампуни и мыло. Слив в душе засорен, просили через гидов анекса, никто так и не пришел в течение 2 дней, потом мы переехали. Маленький балкон, вид на море загораживала сосна, вросшая в балкон. На балконе маленькая сушилка на стене, из четырех штырьков. Сейф платный 2$ сутки.

Уборка номеров в привычном понимании отсутствует вообще. Выносят мусор, и все. Грязное полотенце для ног просто подняли с пола и положили на раковину. В другой раз перевернули полотенце на полу другой стороной. Нигде ранее с таким не сталкивалась. Полы не подметают, когда попросили помыть, принесли швабру, которой не известно сколько перемыли до нас (без ведра с водой), по центру повозюкали, мусор крупный руками собрали, вот и вся уборка. Сантехнику, раковину никто не моет, краны все в налете от воды. Белье постельное за 2 недели не сменили ни разу. Поначалу просила через гидов Анекса, которые всегда присутствуют в отеле, убрать нормально номер - они куда-то отправляли голосовые сообщения на русском языке (подозреваю, что в никуда), конечно 0 реакции.

Ходить на пляж по жаре тяжело, транспорт если только случайно попадется развозчик. А телефонной связи внутри отеля нет!!! А лишний раз на ресепшн тоже не пойдёшь. Ту же уборку попросить, или белье постельное. Вся для гостей, как говорится...

Через 2 дня решили попросить номер ближе к морю, цена вопроса 10$ сутки, т.к. номера там семейные двухкомнатные. Сторговали треть цены, переехали. Номер 2х комнатный, в холле два дивана, шкаф, стол, тв. Обстановка примерно такая же, как и в первом номере. Шкафы не закрываются, у стола ножки разбухли и расслоились, наверное в воде долго стоял. В другой комнате двух- и односпальная кровати. Соединили, и спали вчетвером. Кондиционер в спальне. Свет везде тусклый. В ванной около зеркала локального освещения тоже нет. И у кровати лампы нет, книжку читать темно.

Пляж, пожалуй, самое приятное место в отеле, но тоже с нюансами. В ближней части пляжа народу полно, лежаки вплотную друг к другу, в 4 ряда. Здесь море огорожено с 3х сторон, с одной стороны скала, на которой отельные корпуса, внизу бар пляжный и бетонная плита с лежаками. С другой стороны пирс с лежаками, а между ними волнорез. А где вход с берега, там мелкая галька, и небольшая полоса песка. На дне где камни огромные, где галька, где песок, но в принципе вход хороший и без обуви можно. Глубина тоже хорошая, и детям есть место, и взрослым недалеко до глубины. Сразу за пирсом продолжение пляжа, там тоже лежаки с навесами, их поменьше и народу значительно меньше. Дно примерно такое же. Сюда мы и ходили. При нас были и волны (небольшие), и полный штиль. Места под навесами в 8 утра еще можно найти, а позже уже нет. Рядом есть водные развлечения, мотоциклы, банан, водный парашют. Парашют на 1 человека 50$, на двоих 80$, на троих - 100. Пляж не закрывают, народ и в темноте купается. В принципе довольно чисто, но окурки конечно всюду, хотя через каждые 10 метров горшки для мусора стоят, но наш народ бескультурный абсолютно, где покурил, там и бросил. Вообще, напрягают курильщики, то с одной стороны тянет, то с другой, и в ресторане та же песня. Прочий мусор ходят собирают периодически. Вода в море была чистейшая, когда не было волн. Когда волны, то взвесь со дна подняло, там и мелкие водоросли, и мусор

кое какой был. Рыбок много, у пирса крабы большие и маленькие, ската видели на глубине. Не Красное море, но с маской есть что посмотреть. Душ, туалет на пляже есть. Полотенца пляжные выдают под залог 5$, и ходишь таскаешь, сушишь свои мокрые полотенца сам. А поменять на чистые их можно только в бане (это середина горы) только с 9 до 11 утра.То есть если ты отдыхаешь на пляже, то вряд ли попрешься туда. Мы ходили в бассейн с горками в это время, поэтому удавалось поменять полотенца.

Ресторан. На завтрак есть нечего. Яйца, резиновые оладьи, омлет недожаренный (делают сразу много порций, никаких индивидуальных предпочтений), гретые прошлогодние булки, вчерашний хлеб.... Огурцы, помидоры, много зелени, фрукты (их вроде и много, но спелое сразу разбирают, а дубовые сливы, картофельные по вкусу абрикосы, невкусные апельсины всегда пожалуйста). Дыни не сладкие, арбузы через раз бывают сладкие. А также 20 тазиков соленого сыра в разных вариациях, 10 тазиков оливок, 20 тазиков хлопьев создают ощущение большого выбора. Каша какая-то стояла, по факту молоко и на дне крупа. Из напитков, химические соки, вода из кулера, чай (заварка в чайниках, кипяток отдельно), кофе или горячий шоколад из автоматов. Бутилированную воду просите, дадут. Кулер доверия не внушает, крайне не рекомендую им пользоваться.

На обед, ужин уже с едой получше. Один вид супа, не всегда съедобный. Привычные макароны, рис или другая крупа, фри или тушеный с мясом картофель, отварное мясо присутствуют всегда. Есть гриль, там обычно очередь, чаще курица или индейка. Рыба скумбрия или селедкоподобное, я любительница рыбы, такую есть не могла. Тазики с сомнительными салатами, и абсолютно невкусные, даже противные на вкус десерты. Напитки те же, плюс алкоголь какой-то, но мы не любители, муж только пиво брал. В целом обеды и ужины нормальные, привычные русскому человеку, с детьми проблем не должно быть, чем их накормить, только по утрам проблемно.

По пятницам более богатый ужин. Но ажиотаж какой... толпа врывается, как открывают двери, всё сметая на пути. Выносят торт-мороженное с фонтаном бенгальских огней, и на него тут же набрасывается толпа голодных детей и взрослых.

Что касается сервиса, так в столовой он тоже отсутствует. Если приходите не первыми, то скатерти уже грязные, приборов нет, тарелки могут кончиться. И вообще, посуда через одну грязная, хорошо есть одноразовые стаканы (дожили!), я из общих брезговала пить, налет от чая чуть ли не каждой чашке. Официанты в грязных футболках. Мух чаще не было, уже хорошо. Столики большей частью на улице, вид на море, если успеете занять правильный столик.

В барах у бассейнов и на пляже также перекусы, обычный фастфуд, когда вкусно, когда не очень. Напитки, газировка, алкоголь в одноразовых стаканах, мнущихся от одного прикосновения к ним. У большого бассейна пару раз видела, что пекли вафли - попробовала, недожаренные резиновые. Пекут лепешки. Мороженное с 15 до 16, за ним лучше приходить ближе к 16, чтобы не стоять в очереди. Мороженое вкусное, альгида, кладут мало, как от сердца отрывают, и одного вида, открытого в данную минуту )

Территория. В отеле много малоэтажных корпусов, разбросанных по всей территории. Те, что ближе к морю, имеют отдельные входы со своей террасой. Много зелени, сосны, растет инжир, виноград, цитрусовые, пальмы. Есть заброшенный "зоопарк", там видели кролика, павлина, курицу и трех гусей. Вообще, нужна хозяйская рука, убрать сухие и больные растения, газоны постричь, цветы посадить... чувствуется дух заброшенности. В отеле и сразу на выезде из отеля есть магазины, можно купить практически все, цены не показались дешевыми, хотя сильно не приглядывалась. Но, к примеру, крем от солнца нивея степень защиты 50 - 60 лир, в рублях x17.

Рядом с отелем прошлись вдоль трассы немного, ничего интересного, только магазинчик на заправке (в котором этот крем стоил уже 40 лир). Надо ехать автобусом в Конаклы или Аланию. В Конаклы торговый центр МегаМолл, идет автобус № 50, проезд 1$, ехать минут 7, остановка находится на выезде из отеля через подземный переход. Там же много уличных магазинчиков. В Аланию ехать на том же автобусе, только в противоположную сторону, проезд 1.5$, до автовокзала около получаса.

На выезде из отеля по подземному переходу есть экскурсионное агентство. Ездили от них аквапарк Water Planet, не понравился. Грязный и народу полно, больше в очередях стояли, чем катались. А так цены на экскурсии дешевле, чем у гидов в отеле.

На территории есть детская площадка, детский миниклуб, зашли туда один раз за час до закрытия. Помещение маленькое, дети на крохотном ноутбуке смотрят мультфильм, дочке сделали аквагрим (не рекомендую в первые дни, т.к. у нашей от краски обгорело лицо буквально за вечер).

Днем там наверное интереснее, потому что вечером после минидиско награждают участвовавших днем в играх и выдают сделанные поделки - картины из песка и разрисованные сумки (оказалось платно 10$).

Для нас время работы миниклуба оказалось неудобным, либо мы на пляже/горках, либо дети спали днем.

Вай фай только на ресепшн, скорость медленная, периодически отключался. У бассейна ни разу не было интернета. В магазине, который на выезде из отеля, можно договориться и подключить вай-фай, так там интернет отличный, в последние дни воспользовались.

Бассейнов два, у одного анимация. В другом аквагорки, всего 3 штуки. Катаются и взрослые, и дети. Горки понравились, не аквапарк конечно, но для разнообразия хорошо. Стыки не чувствуются. Глубина бассейна с горками 120 см. Работают по расписанию, с 10 до 12 и с 14 до 16. Спасателей нет. Народу на горках не очень много. Вода в бассейнах внешне чистая, хлорируется. Вокруг бассейна много воды, не вытирают.

Мы еще ходили пару раз на горки соседнего отеля Kemal bay, у нас с ними общий пляж, а у них бассейн рядом с пляжем. Горки такие же, как у нас, только на одну меньше. Никто не обращал внимания, что мы с другими браслетами, а дочка даже умудрялась брать там в баре напитки.

Анимация в отеле какая-то есть, мы не любители, пару раз ходили на детское минидиско и смотрели акробатическое шоу. Побывали на пенной вечеринке, детям понравилось, а мне шумно и толпа народу, да и по времени нам поздновато, часов в 10 может, да еще ждали, пока предварительная дискотека пройдет.

Обратный вылет был в 8.35, из отеля забрали в 3.10 ночи. И тут сервис подкачал, сказали за 10 минут приедет машина за багажом, не приехала. Пришла на ресепшн, позвонили водителю, так он привез одних, других, которые позже нас выезжают, в итоге в аэропорт наш автобус уехал на 30 минут позже запланированного времени.

Как итог, если в отеле наладить сервис, как минимум провести генеральную уборку и содержать отель и ресторан в чистоте, то отель можно было бы смело рекомендовать. А как сейчас, увы.

P.S. что касается турецкого вируса, младшая им все-таки переболела. Спустя неделю после нашего пребывания, однократно рвота, температура до 38.8 в течение 1.5 суток, на второй день сыпь на руках, ногах, ягодицах. Спустя 1.5 суток ребенок был уже в норме, только сыпь осталась на теле, вот дней уже 10 прошло, прыщики заживают потихоньку. Больше никто в семье не заболел.