АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.04.17
Страны, города: 12 / 49
Отзывов: 64
Комментариев: 145
Читательский охват: 43278
Фото: 192
Отдыхала С друзьями в
августе 2017
01.08.17 - 31.08.17
- Рекомендую отель

3.3

3 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

НЕОЖИДАННО...И ХОРОШО И ПЛОХО!

Долго не решалась написать отзыв,честно говоря.Хотела чтобы страсти поутихли в моей голове и написать на холодную голову турагента.

Итак,решили мы с друзьями и с нашими детьми отдохнуть,в Турцию друзья побоялись из-за вируса лететь,выбрали Тунис.

Конечно же мы выбрали один из лучших 5-ок,Мувенпик,но...пока думали и решали свои дела друзья-его конечно же выкупили.Пришлось мне рыть землю скажем так в поисках ну приличного из того,что есть,буквально за 3 дня до вылета.Это было сложно,но эта 4-ка обещала по всем ресурсам быть лучшей!

Дорога из нашего города Невинномысска до аэропорта вылета в Краснодаре составила-3 часа,ждали рейса-2,5 часа,летели-4 часа,ехали от аэропорта Энфида-2 часа,размещали нас 3 часа!

Внешне отель никак о себе не говорит.Вся фишка должна была ждать нас при выходе на территорию и бассейны.

Пройдусь по персоналу...Бэлл-бой( носильщик) очень оказался наглым,резким и абсолютным не профессионалом своего дела...Нести ничего не хотел,как понес-причитал себе как бабка под нос,как донес-протянул руку и сказал-"Давайте быстро!"

Сказать,что мы были удивлены-это ничего не сказать...Естественно мы бы и так дали...Даем ему доллар...А он говорит-" Офигели? Это че? Давайте сюда нормально!"

Очень приочень прошу внимательно прочесть мой отзыв администратора,управляющего...и поговорить с данным типом о его поведении,не хорошо коллеги,так себя вести!

К сведению приезжающих,здесь не говорят по-русски,отдельными фразами,и жестами рук.Слабо на английском,средне на французском,и хорошо на арабском.

Менять деньги можете смело на ресепшене.

Вай-фай очень плохой,с перебоями,только на ресепшене или возле,день через день работает и постоянно говорят-не работает,чинят.

Сам отель красив,территория большая.Да,старый номерной фонд,но это не проблема вовсе,номера очень не плохие с выходом на бассейн,но там ооч шумно вечерами,будьте внимательными.

На встрече с гидом Наташей с Анекс,нам было сказано-"Прошу вас,пожалуйста,не купайтесь в бассейнах,не пускайте туда детей!" Дело в том,что бассейны ооч грязные,их практически не очищают,вылавливают только сверху мусор-волосы,листья...В этом бассейне курят,пьют,хоркают...все лично наблюдали 12 дней и были в ужасе!

Запасайтесь таблетками от желудка.Абсолютно весь отель страдал от болей острых или ноющих в течении 2 дней...Странное состояние-тошнота,боль,головные боли...я не ела вообще ничего...дня 3 на воде и булочках чуть-чуть...и много таблеток.

Питание...Я никогда так плохо не ела.Наши бомжи едят повкуснее,честное слово!)) Везде и всюду хмели-сунели в огромных порциях,мясо либо сухое,либо не дожаренное. Салаты-каши,супы-вареная ботва овощей.Все очень низкого качества.Разнообразия практически нет.Посоветую вам рыбу брать на гриле,овощи,сочные груши хорошие,виноград,выпечка вся хорошая...

Но вот знаете,все ниче...но эта грязь...она повсюду.В Турции,для примера,убирают все до захода солнца,все вылижут и в 05-00 освежают и готовят территорию,здесь-нет конечно! Вечером пытаются выловить с бассейна крупный мусор,такой же крупняк с территории неспешно убирают,а встает их персонал в 08-00 и еле-еле,неспешно идет размазывать по плитке вчерашние следы у бассейна.

А теперь к отличному...ПЛЯЖ...МОРЕ...Это действительно самый красивый пляж по побережью,самый чистый,самый защищенный от медуз! Тут отелю браво стоя! Ухаживают,хорошо следит за всем охрана,полиция патрулирует,спасатели работают хорошо и четко!

Что я могу сказать вам на последок,итожа свой отзыв...

Конечно,Тунис-это страна для одноразового посещения,ее колорит,самобытность восхищают,как и любой другой в любой стране мира,но посетить стоит,сделать свои выводы.Там не имеет значения чисто или грязно,вкусно или нет...они не парятся по этому поводу и сами это открыто и с улыбкой говорят...Но Тунис прекрасен,в своих пляжах белоснежных,в своем море в 4 оттенках лазурного,в своих закатах,обычаях...Там живут добрые люди,простые трудяги,и судить эту страну слишком строго не стоит...Это их фишка,и нам ее не менять!

Фото турагента отеля

Прочее

Фото турагента отеля

Логотип отеля

Фото турагента отеля

Отель

Фото турагента отеля

Отель

Фото турагента отеля

Рестораны и бары

Фото турагента отеля

Прочее

Фото турагента отеля

Прочее

Плюсы отеля
пляж море красивая территория добрый отзывчивый персонал
Минусы отеля
грязь повсюду запах помойки на баре у бассейна питание
Добавлено 14.09.17 11:39 (3 974 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:35 14.09.17

Дорогой гость!
Благодарим Вас за потраченное время на оставление Вашего отзыва, он очень важен для Вас для улучшения качества работы сервисных услуг!
Мы рады узнать, что Вам понравились территория нашего отеля, а также море и пляж!
Что касается работников нашего отеля, а точнее носильщика, то не могли бы Вы назвать его имя, пожалуйста, или описать внешность, т.к. у нас их несколько, и к кому конкретно предъявлять претензии, просим Вас помочь с этим, пожалуйста!
Что касается языка, то на ресепшн есть офис русскоговорящего представителя отеля, да и почти все работники ресепшн понимают русский язык и хорошо говорят не только по-арабски, но и по-английски, французски и по-немецки!
Что касается питания, то как наряду с острыми блюдами, также Вы можете кушать абсолютно не острые, вкусные овощи, салаты, супы, мясо 4 видов, сладости и прочее!
В любом случае, приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства и просим Вас дать нам еще один шанс!
С уважением,
Администрация отеля.

17:48 14.09.17

Дорогой представитель отеля!
Очень рада,что нашли время и так быстро отреагировали на мой отзыв.К моему большому сожалению,я не помню имени того наглеца,пыталась запомнить,и думала как буду уезжать-спрошу его имя,но впопыхах забыла)
Очень жаль насчет питания.Мы,люди из России не едим такую еду.Если это мясо,то оно должно быть сочное,просто соли немного и перца,если салат-то по мировым стандартам-крупно нарезанный и слегка приправленный,если это овощи-это не просто капуста как у вас, помидоры и огурцы старые с семенами,а море зелени,море овощей,блюда вкуснопахнущие и вкусного вида.Индейка всех видов безнадежно испорчена.
Ваш персонал понимает немного и говорит также,тут я даже не преувеличила,девочка в очках ничего не понимает и всегда зовет кого-то,чтоб он ей помог нас понять хоть чуть-чуть))
Но вот у вас 2 проблемы в этом отели очень большие...Это еда,сделайте ее повкуснее и грязь везде и всюду,как на помойке.Все остальное терпимо для отеля 4*,и выигрывает за счет пляжа и моря.
Еще раз спасибо,слежу за вашими улучшениями!

19:35 14.09.17

Дорогая Татьяна!
Благодарим Вас за ответ и за все детали-минусы нашего отеля, постараемся исправиться в ближайшее время! Также будем очень рады поприветствовать Вас вновь в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля.

19:40 16.09.17

Интересный отзыв... Сейчас нахожусь в отеле. (.Я никогда так плохо не ела.Наши бомжи едят повкуснее,честное слово!)) Я не знаю, как питаются Ваши бомжи, но я имея опыт одыха в 5 странах - нигде, Нигде так разнообразно и вкусно (поверьте, мне есть с чем сравнивать, у меня супруга безумно готовит, но и она была очень приятно удивлена) не питался и в этом мнении сходятся почти все отдыхающие... Огромное колличество мяса, овощей, фруктов, морепродукты - Каждый вечер! Где ваши Бомжи так питаются?
По вай фай: ловит прекрассно!!! Я по работе постянно в вайбере онлайн Видео звонки совершаю, при этом нахожучь либо в номере, либо на пляже, либо в другой точке отеля.
Обслуживание - несколько пренебрежительное, но не знаю, с чем это связано... Объясниться можно с любом сотрудником...
Вас обидел сотрудник, зачем на Все грязь лить?! По сотруднику помошнику - очерь с вами очень согласен.

08:34 18.09.17

Ну не может быть всем хорошо и прекрасно)
Я турагент и много бываю в командировках,была в 7 странах...Просто я знаю стандарты хорошего питания и на все смотрю без розовых очков,а по-существу,как есть.
Вы просто попали по вай фаю в момент его хорошей работы,это не показатель,это просто на заметку,что может и не работать.
Моей грязи не было ни капли Николай, я написала все,как есть,как было в момент нашего отдыха и мы опросили более 50 аших россиян за 12 дней и все плевались...
Отзывы пишут 1 из 20 человек,если бы все они написали-увы и ах...оценка отелю была бы куда ниже.
Все мы разные,и мнения естественно разнятся,но 2 вещи подкачали отель,еда ерунда,а вот грязь везде...надо на этом внимание заострить управляющему,все же чистота-залог здоровья))

21:28 19.09.17

Здравствуйте ! Отдыхали в то же время, что и Татьяна ! Согласна с ней ! Оставила похожий отзыв ! Вай фай у меня тоже ловил плохо, с большими перебоями! Питание считаю разнообразным, но много было острого! Отель очень грязный! Заселение у нас тоже было проблемным, столкнулись с наглостью. По поводу персонала: пару раз столкнулись, с тем, что в "приоритете не русские", но на это внимание особо не акцентировали, были моменты поважнее.
Море шикарное, конечно, сколько отдыхали, такого моря нигде не встречали !
В прошлом году тоже в Тунисе были, отель очень понравился, но в этом году (несмотря на недостатки отеля, которые для себя выявили) считаем отдохнули в целом нормально.
Тунис-хорошая страна, с хорошими, добрыми людьми! Побывать, конечно, в ней стоит.

Вам желаю хорошего завершения отдыха !!

22:11 19.09.17

Я про чистоту не просто согласен! Более скажу, в номерах, в ресторане, в бассейне, Везде полный бардак! Завтра улетать, а желание было - улететь вчера, если бы не море (хотя его последние 3-4 дня просто выворачивант - сильный шторм). А как можно обратить внимание руководства отеля, если это для них - Нормально?! В ресторане были белые солфетки, которая была с одной старины чёрная (от грязи), с другой имела многочисленные следы остатков пищи, я подозвал официанта и шефа (как он представился, товарища с усиками в белой рубашке), показал им, какого было моё удивление, услышать ответ - иц нормально... После этого захотелось домой в свою "неухоженную Россию"... По окончании отдыха оставлю Развернутый отзыв.

22:12 19.09.17

Татьяна, не было желания оскорбить вас, и кого-либо другого, но именно после этого, изменилось все в худшую сторону, даже море роднялось штормом и грязью... :(

08:31 20.09.17

Не расстраивайтесь,Николай!
Это дня на 2...Потом опять море спокойное будет)
В Тунисе в это время года-норма.
Идите к бассейну,а то простыните как мы,аптека слева от отеля и на правой стороне,если что))

08:34 20.09.17

А как мы были счастливы,выйдя из аэропорта Краснодара и увидев простую бумажку))
Мы там минут 10 смеялись...Бумажка...Мы поняли тогда,что в любой грчзной точке России,намного чище,чем в любой чистой точке Туниса))

08:52 20.09.17

Нём, море не успокоились... Шторм так и продолжается..

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация