Royal Kenz Thalasso & Spa 4*

Здравствуйте! Отдыхали в отеле с 12 по 22 сентября 2017г. небольшой компанией друзей 10 человек (из них 2 подростка). Отель выбирали по отзывам и рейтингу, бронировали за 4 месяца.

Заселение. Привезли в тель часов в 10 утра (по времени Туниса), мы знали, что заселение с 14ч., сдали в багажную комнату свои чемоданы, уселись дружной компанией в лобби. Наблюдая как приезжают другие туристы (а их в этот день оказалось очень много!!!) и их тут же заселяют, подошли к администратору, попросили хотя бы один номер на всех, чтобы отдохнуть ребенку, на что тот на своем языке сказал (якобы по русски совсем не понимают, хотя отельный гид нам сказал, что все они знают), что в только в 14ч. Конечно, кто давал в паспортах валюту, охотно предоставляли номера, мы этого не делали. Через некоторое время паре друзей дали номер, сходили посмотреть, оказался без балкона, с окном, которое выходит на какую-то крышу, вернули ключи, т.к. оплачивали номер с балконом, друзьям из трех человек предоставили номер без уборки, постель не поменяна, туалетных принадлежностей нет.

Питание. По разнообразию питания вопросов нет. Всегда находилось что поесть. Но. На завтраке не хватает чайных чашек, народ стоит ждет по несколько минут, также с посудой под йогурт и жидкое. На обед и ужин: столовые ложки, как будь-то на вес золота, та же проблема. Огромные очереди за тем, что готовят при тебе. А самое главное! Т.к. нас 10 человек, на обед и ужин нам сдвигали столики и усаживали всех вместе, за это официант из дальнего зала запрашивал с нас 10-20 динар, причем не стесняясь и говорил, что на все время отдыха этот стол будет закреплен за нами!!! Мы конечно оставляли чаевые, но не в таком количестве, так он переставал приносить нам напитки.

Уборка номера. За 10 дней в одном из наших номеров постель не поменяли ни разу! Полотенца меняли каждый день. Пол мыли только в проходе, ни под кроватями, ни под тумбочками, ни под столиком, не говоря уже о чистке прикроватных ковриков, уборке пыли, и же ситуация с балконом.

Wi-Fi только на рецепшене. Вечером, когда все в туда заходят, загрузить совсем нет возможности. В номерах он платный и то только на один телефон подключают (в наше время как-то не современно!).

Пляж. Очень понравился песок и чистота моря. Лежаков много, но на всех не хватает. Люди лежат на полотенцах на песке. Вставали в 6 утра и ходили занимать. Ежедневно песок утром обязательно прочесывали граблями. Зонтики на пляже не складываются, поэтому кто хочет полежать под солнышком приходилось лежаки вытаскивать из под них, а смотрящий пляжа не разрешал выносить за определенную зону, ругался (злой такой!). Столиков около лежаков нет (положить вещи не куда), сумки все в песке (но это мелочи))).

Из всех таких маленьких нюансов, сложилось негативное впечатление об отеле. Отдыхали в других отеля Туниса (4* и 5*), такого не было!