1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Самый ужасный отдых за последние 10 лет
Все началось с того , что приехав в отель , на стойке регистрации мы увидели мужчину который на повышенных тонах пытался что-то обьяснить администраторам , подойдя поближе я понял , что у него когда он купался в бассейне с шезлонга пропали вещи ( пототенце , моб телефон , планшет , кошелёк с деньгами , вещи ) . На что на ресепшене ему сказали , мы смотрели камеры , ничего никто не брал , идите решайте вопросы со своим тур оператором Join Up ( про этого бессовестного туроператора попозже поподробнее ) мужчина в шоке , что , как ? Говорит вызывайте полицию , на что ему на ресепшене здравые арабские парни на чисто русском , мы не знаем номер полиции и вообще мужчина Вы тут рот закройте не отпугивайте клиентов :) Начали подходить земляки с Украины и назревал не шуточный скандал . И вот тут засуетились резко все !!! И что вы думаете ? Ровно за 15 минут нашли все вещи !!! И кто взял ? - правильно - персонал !!! СВОРОВАЛ !!! Я посмотрел на это все и думаю , да отдых будет весёлым :) мы подошли на реснпшен и сказали , что хотим номер с видом на море , Без проблем - 15 долларов за ночь и у Вас шикарный номер . Заплатили все по чеку через кассу , хотя ОНИ специально селят в номера в глуши , чтобы Вы вынуджены были давать 50 $ и Вас селили хотябы с видом на бассейн ( НО НИКТО НЕ СКАЗАЛ ЧТО ГОСТИНИЦА НА РЕМОНТЕ И ВСЕ ПРАВОЕ КРЫЛО РЕМОНТИРУЕТСЯ И В 6 УТРА СТРОЙКА И ВО ВСЮ РАБОТАЮТ ПЕРФОРАТОРЫ ) но это не порядочность тур оператора . Так вот мы заплатили по чеку , через кассу 120 $ , и что Вы думаете ? Нас обманули ( это с учетом , что я ещё дал 5$ чаевых парню который заселял нас) На следующее утро мы подошли к администратору Алесе ( русскоговорящих девочка ) и кстати самая адекватная из этой {удалено модератором; оскорбление} , и сказали так и так нас обманули на 40 долларов . Вы бы видели как эти администраторы со скрипом возвращали эти 40$ ( просто бросили на стол ) не извинений - ничего !!! Ладно думаю это же Египет , что с них взять . Следующий инцидент произошёл , когда мне на баре возле бассейна отказались делать коктейль в 9 вечера и потребовали деньги , вроде мелочь , но не приятно когда у тебя все включено , а тебя разводят . И ещё не маловажно В ОТЕЛЕ СУЩЕСТВУЕТ СХЕМА РАЗВОДА КЛИЕНТОВ НА ДЕНЬГИ !!! Какая ? Да все просто ! Вам при заселении на каждого человека выдают карточку на получение полотенца . И сразу как ее выдают , предупреждают - потеряете , за каждую карту - 10 евро !!! Так вот в чем суть развода ! Вы когда идёте на пляж - отдаёте карту и Вам выдают полотенце , а когда возвращаетесь в номер пытаетесь их сдать и забрать карту ! ВОТ ТУТ НАЧИНАЕТСЯ ЦИРК !!! Первый раз мне подсунули клочок бумажки и сказали пиши номер номера :) я сказал что мне нужна только карта , на что СПАСАТЕЛИ КОТОРЫЕ В СГОВОРЕ С АДМИНИСТРАЦИЕЙ , заявляют - карт НЕТ !!! Как только начался скандал , нижний ящик стола открылся и достались 2 Карты и отдались мне !!! ОНИ БЫЛИ !!!! Вот так они пишут Ваш номер на бумажку , а потом ее выбрасывают , и ПО ФАКТУ ВЫ ПОТЕРЯЛИ ЕЕ :) и с Вас 10 евро :) ЛЕГАЛЬНЫЙ РАЗВОД !!! Я сообщил администрации. , охали ахали , обещали такого больше ни-ни :) и что Вы думаете прошло ровно 2 дня , и в очередной раз идя с пляжа мы хотели сдать полотенца !!! И что Вы думаете карт нет :) Я СПРАШИВАЮ В СТОЛЕ ТОЖЕ НЕТ ? Нет смотри заходи ! Я зашёл за стойку , он открыл ящик стола и сказал - смотри . Да на первый взгляд он был пуст , но в правом дальнем углу лежали стопки бумажек , я приподнял их ..... и там СТОПКА СПРЯТАННЫХ КАРТОЧЕК !!! Около 30 штук !!!! Потом мне сотрудник отеля с которым я нормально общался ( давал постоянно хорошие чаевые ) рассказал - это ЦЕЛЫЙ БИЗНЕС !! Где повязана даже администрация !!! МОШЕННИЧЕСТВО ЧИСТОЙ ВОДЫ !!! Да и у Вас может спасатель мимо идти и снять полотенце с шезлонга , а потом все потерял ( хотя эти старые , драные с вылезшими нитками и дырками синие полотенца и даром никому не нужны ) персонал ворье !!! ПО НОМЕРАМ !!! НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ФОТО НА САЙТЕ НОМЕРОВ !!! В живую старые просто убитые в хлам номера , при чем грязные и ободранные со старой мебелью !!! И ЕЩЁ ВСЯ ПРАВАЯ СТОРОНА В РЕМОНТЕ , !!! Целый день стук и грохот !!! ПО ПИТАНИЮ - не буду все расписывать детально , Скажу просто - КОРМЯТ УЖАСНО , - очереди за мясом с тарелками , фрукты на вес золота !!!! АНТИСАНИТАРИЯ ПОЛНАЯ !!!! СОКИ РАЗБАВЛЯЮТ ДО ВОДЫ - даже раз заставил слить ( якобы яблочный сок ) и налить хоть подобие яблока Посуда грязная , все свиду в белых перчатках , но они в них и берут сырое мясо и за двери берутся и тарелку Вашу лапают !!!! Официанты просто для мебели !!!! Столы тарелки убрали , а вытирать не нужно , крошки , соус на стульях , остатки еды , это нормально - как они говорят - УКРАИНА , БЕЛОРУСЬ И КАЗАХСТАН ДЛЯ НАС НИКТО !!! Вот немцев мы любим и других , их можно обманывать и парить массаж который 20 $ Вашему брату , за 80 немцам ( кстати и прайсы для развода так и напечатаны в евро ) и только жалуются , Русских нет , как нам жить приходиться - воровать и обманывать !!! ВОТ ТАКАЯ ПОЗИЦИЯ У ПЕРСОНАЛА !!! У кого маленькие детки - говорю сразу - ЕСТЬ НЕЧЕГО !! Один ресторан Фуд Корт и тот работает на обед , и уголок для деток спрятан так , что Вы его сами не найдёте !!! По бассейнам , грязные с отставшей плёнкой на дне и торчащей краской с острыми краями горки , состояние ужасное !!! ПЛЯЖ - стоят в виду красивые с кож зама кремовые топчаны , но все грязные , заляпанные и пропаленные сигаретами ... МОСТ ДО ПАНТОНА , 25 минут ходьбы спокойным шагом ! ( подумайте готовы ли Вы ходить такое расстояние чтобы искупаться с пантона ( находится там целый день нельзя , так как навесов и зонтов там НЕТ ) пляж не убирается , бычки , битое стекло и очень грязный песок ) общая оценка отеля 1 из 10 . Отдельное спасибо Алесе за решение вопросов , действительно профессионал своего дела ( если бы ее поставить на более руководящую должность ) думаю изменения были бы на лицо . А ТАК КАК ОНИ ГОВОРЯТ - ЭТО ЖЕ ЕГИПЕТ :) вчера верблюды , сегодня гостиничный бизнес .., но то такое !!! ДОШЛИ ДО ТУР ОПЕРАТОРА :) ЭТО ПРОСТО ЖЕСТЬ ГОСПОДА , Вас на первый день на 9-30 , собирают в актовом зале и просто начинают Вам парить различные экскурсии , и срочно до 12 дня нужно все заполнить , НИКОГДА НЕ ВЗДУМАЙТЕ НИЧЕГО БРАТЬ У ТУР ОПЕРАТОРА !!!! НИКОГДА ! Цены в полтора , а то и 2 раза дороже чем у ребят от гостиницы ! И пусть говорят что страховка и гид и решение проблем , ничего подобного. - ВРАНЬЁ И ВЫКАЧКА ДЕНЕГ ! все ездили в одном микроавтобусе что и те кто купил у дайвин центра на пляже !!! Ни гида ни помощи ничего , мало того у всех тур операторов все сидят в холе целый день , а наш по барски с утра и вечером :) мало того как проблемы , бегают по углам прячутся от людей и кормят завтраками , В ОБЩЕМ - ОТЕЛЬ УЖАСНЫЙ , СЕРВИС НА НУЛЕ , не отдых а нервотрёпка !!! Жаль похоронили такой курорт как Египет такие Отели !!!! ЛИЧНО ДЛЯ МЕНЯ ЕГИПЕТ УМЕР ПОСЛЕ ТАКОГО ОТДЫХА
Отель
Фото ремонта корпусов по правую руку от большого бассейна ( активная зона )
Номера
Номера
Территория отеля
Отель
Номера
Прочее
Vladimir оценил сервисы
1.3 Качество сервисов и обслуживания
1.4 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
2.5 Номера
3.6 Инфраструктура отеля
21:34 11.10.17
Добрый вечер, Владимир полностью с вами согласен, афера про полотенце это 100% и про обслуживание для Украины, Казахстана и Беларусии это тоже в точку, немцы для них в приоритете..
23:10 11.10.17
Были в этом отеле в начете мая вернулись , согласна с отзывом , может немного на эмоциях написано, но в целом правда. Отношение в ресторане поваров меня шокировало , накладывает мужу крылышко гриль и машет хватит тебе тира, уходи ! Где это видано чтобы еду так дозировано выдавали ! Даже лепешки, стоит тесто , а он не печёт , люди подошли посмотрели нет и ушли , ну он и стоит дальше ! Питаться можно только фаст фудом, ничего бургеры такие ! Все!!! Еда вся горелая ! Сладости .... тоже как испекут нормальные так стоят возле них , охраняют , не дай бог кто- то возьмёт больше 3 кусочков , я не говорю о целой тарелке , но я беру себе мужу и ребёнку, а он мне кричит, кричит !!! Все, все !!! Типа хватки . Вкусные круасаны на завтрак ! Блинчики сырые , вся еда такая , сырое или угли , даже ребёнка 6 лет проблемно накормить ... только если картошкой фри и пиццей ужасной ....
Алеся , просто супер , я с ней согласна что на сегодняшний день это ещё не худший отель 5 звёзд за эти деньги , я понимаю кризис , но отношение поваров .... ну что тёте сложно дожарить блин , я выкину и приду за другим ) или мясо - всегда горелое , ну постой ты над ним !!! Короче на ресепшене всех разогнать нужно и поворов тоже
09:16 12.10.17
Полностью с Вами согласен !!!
10:27 12.10.17
Здравствуйте, Уважаемый Владимир!
Благодарю Вас за потраченное Вами время и написанный отзыв.
В отеле стало тихо и спокойно после Вашего отъезда :) даже скучно. Никто не скандалит и не находит новые причины для шума на ресепшн.
Отзыв считаю слишком эмоциональным.
Всего Вам доброго!
С Уважением Алеся (Представитель отеля "Royal Albatros Moderna").
15:52 12.10.17
Увидела бы раньше последние отзывы никогда бы туда не купила путевки((
19:33 12.10.17
Я понимаю Алеся на работе и это ее работа защищать отель в котором она работает !!! Но по факту если все хорошо НИКТО И НИКОГДА НЕ БУДЕТ НИЧЕГО ВЫЯСНЯТЬ . Мне очень льстит , что Вы Алеся видели меня всего 3 раза и уже Вам скучно , и то по делу . Первый раз когда Ваши коллеги обманули меня на 40$ и пришёл решать эту проблему , второй когда мне не хотели отдавать Карты за полотенца и я доносил эту ситуацию до Вашего зам управляющего и третий чтобы уточнить время выезда такси за которое мы заплатили в оба конца по приезду !!’ Я молчу что Ваши коллеги настолько голодны что даже в одном из 3-х ланч боксов вынули сок и булочку ( но ничего я отдал ребёнку свой ) . Если я сейчас начну рассказывать ВЕСЬ ТОТ АД что творится в горячо любимом Вами отеле , то Вы не только краснеть будете . И каждое слово написал здесь я могу подтвердить и видео которое я снимал и аудиразговоры с Вашим зам . Директором который извинялся от имени Отеля , и в качестве взятки нам даже принесли халаты и тапочки с корзиной фруктов .. Я понимаю Ваша работа защищать .... но Вы прекрасно знаете как обстоят дела в гостинице ....
22:48 12.10.17
Пипец...А, я туда бронирую и бронирую, бронирую и бронирую, а там такая вот жопа...Был же очень хорошим отелем, что случилось???
12:19 13.10.17
Столько хороших отзывов было написано до..... теперь вот думаешь стоит ли туда ехать. В целом по всему Египту питание однотипное. Про отношения это конечно ужас. 4 раза была в Египте, о таких разводах не слышала вообще.
12:20 13.10.17
ремонт Вы пишите по правой стороне, это в каких корпусах? Возле активного бассейна?
14:15 13.10.17
я тоже хотела туда, теперь уже нет... спасибо
15:01 13.10.17
Да от главного бассейна вся правая сторона , я добавлю сейчас фото чтобы Вы понимали о чем речь
11:18 14.10.17
Здравствуйте Уважаемые читатели!
В отеле на самом деле всё не так ужасно. Строительные работы ведутся-это правда, но они не начинаются в 6 утра! Все хотят жить в отремонтированных номерах, правда?
Если бы было так грязно и антисанитария кругом- Владимир, Вы бы первый выложили бы об этом фото и жаловались бы на плохое самочувствие, но от Вас данных жалоб не поступало. Аудиозапись Вы сделали, а смысл? То, что мой менеджер принес извинения-это нормальное явление, и так должно быть. Вам в номер был послан подарок, а не взятка. Нам нужно было сделать так, чтобы Вы остались довольны, но Увы и Ах. Вы как-то всё в негативном свете на всё смотрите. Это печально.
Ваша супруга написала такой -же отзыв. Друзья, смотрю, подтянулись. Замечательно! Нам есть над чем работать и мы всё исправим.
Стекол битых нет, бычки и прочее не успевается убираться. Это же наши же Гости сорят!
Про мошенничество с полотенцами, где замешана администрация-простите -это бред. Поверьте у администрации хорошие зарплаты. И мне струдом вериться, что какой-то работник за чаевые будет Вам рассказывать небылицы.
Кстати, про якобы украденные вещи. Ресепшн действительно не знает про такие вещи, т.к. все найденые-забытые вещи относятся не на ресепшн , а в комнату забытых вещей. Мужчина получил свои вещи и расписался. Отель возвращает забытые кольца с бриллиантами! (Два случая забытых обручалок за месяц) .
Я прекрасно знаю как обстоят дела в отеле. После " Риксоса" (где Вы были, как пишет Ваша супруга в следующем негативном комментарии) нужно ехать только в "Риксос". Наш отель бюджетный, и цена = качество.
Да. ещё: в отеле находиться представитель "Кристалл"- это как наша служба санстанции. И если бы здесь было так грязно ,как Вы описываете, то с отравлениями Вы бы тоже попали. Работники отеля так же питаются в ресторанах. Той же самой едой из одного котла, так сказать.
На сем откланиваюсь и шлю Вам кусочек солнца! Была рада знакомству!
С Уважением Алеся (Представитель отеля "Royal Albatros Moderna").
13:46 14.10.17
Уважаемый Владимир!
Вы в отеле скандалили ежедневно, наверное специально к нам для этого приезжали. Приехали со скандалом и уехали со скандалом. И здесь скандалите.К Гостям цепляетесь. Вам наверное скучно. Супруга у Вас хорошая, Вы тоже, доченька чудесная. Вы мне понравились.
Если мне надо будет связаться с Вашей супругой- я найду её здесь, на сайте. Спасибо за облачко.. Чувствуете разницу? Я Вам солнышко , а Вы облачко. А с виду были нормальный позитивный мужчина.
Что ж... оставляю Вас с Ваши негативом наедине. Будьте счастливы!
С Уважением Алеся.
Пы.Сы. Перестаньте цепляться к Гостям и к их отзывам. Удачи!
15:11 14.10.17
Ежедневно ? ??? Алеся мы виделись 3 раза :) Вы о чем ? И к кому я цепляюсь ? К женщине которая написала что Украинцы ее напрягают и много западенцев ? СДЕЛАЙТЕ НОРМАЛЬНЫЙ СЕРВИС И ОТНОШЕНИЯ И НИКТО НЕ БУДЕТ СКАНДАЛИТЬ !!! Или мне нужно было молча съесть что меня Ваша гостиница в лице администратора обманула на 40 $ ? Или то что не давали Карты ? Тоже я виноват? А в том что плесень в номерах ? Снова я ? Или бычки на пляже валяются и ходят толпами парят экскурсии , массаж , косички , скайбординг , а убрать некому ? Тоже не доволен !!! А то что только Украинцев , Белорусов и Казахов селят с корпус где идёт капитальный ремонт ? Тоже я виноват ,? Что-то там я ни одного Немца не видел :) зато все хотят как вы пишите в отремонтированных жить ... ЗНАЕТЕ Я НЕ ПРЫВЫК КОГДА МЕНЯ ОБМАНЫВАЮЬ И ДУРЯТ И СЧИТАЮТ ЧТО ЭТО НОРМА !!! А если не доволен - ТАК СКАНДАЛИСТ !!! Правильно кому нужны спорщики - МЫ ВАС ДУРИМ , А ВЫ ТЕРПИТЕ , МОЛЧИТЕ !!!! НЕТ УЖ АЛЕСЯ , никто терпеть и молчать не будет !!! ЛЮДИ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ ПРАВДУ
15:55 14.10.17
))) Правда у каждого своя.
С Уважением Алеся.
16:13 14.10.17
Полностью с Вами согласен :)
Добавить комментарий
Добавить комментарий