Отдыхала С друзьями в
ноябре 2017
- Рекомендую отель
19.11.17 - 29.11.17
4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Отдых удался!!!
Почти никогда не пишу отзывы - считаю, что это моё субъективное мнение, но в этот раз решила написать. Отель ОЧЕНЬ понравился,
Приехали в отель около 22-00 большой группой - нас сразу отправили поужинать, после ужина быстро заселили. Нам не понравился номер (1 этаж второго корпуса - совмещён через дверь с соседним номером) - без проблем поменяли, Номера не новые (всё работает), но мне всё равно - я приехала на море, а не в номере лежать, В номере новые матрасы и подушки. Подушки - вот это оказалось для меня проблемой, они новые и для меня (проблемы с позвоночником) оказались очень высокими - спала на сложенном полотенце (хотя, если бы обратилась с просьбой поменять - возможно нашли бы потоньше - не стала заморачиваться), Питание меня полностью устроило - голодными никто не останется, если Вы конечно не привыкли каждый день есть сыры с плесенью и красную рыбу (всегда есть мысо, рыба, курица), Сервис в отеле на высшем уровне - ВСЕ стараются угодить, интересуются всё ли у Вас хорошо, нет ли каких проблем и если у Вас есть какие-то вопросы стараются помочь. Территория и пляж большие и ухоженные - проблем с шезлонгами никогда не было. Море в этом отеле - это рай для детей, пологий песчаный вход, но я считаю, что отель такого уровня может себе позволить сделать пирс для тех кто любит поплавать в открытом море, а не в лагуне (для меня это минус). Анимация мне понравилась - ребята молодцы очень стараются, каждый день подходили рассказывали где, во сколько, каким мероприятия будут. Вечерняя анимация проходила в "Winter Garden" звук просто ужас, ничего не слышно, что говорят в микрофон - неплохо бы заменить оборудование. Но самая главная проблема отеля - это интернет (он вроде как есть - но его нет), в наше время и такие проблемы - даже странно как то. Наверно очень лаконично получилось - как умею ))).
Ирина оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
высокий уровень обслуживания
анимация
большая ухоженная территория
пляж
вход в море
Минусы отеля
отсутствие пирса
интернет
Добавлено
06.12.17
10:28
(1 833 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:17 06.12.17
Добрый день, уважаемая Ирина!Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле Desert Rose Resort!Нам приятно, что у Вас остались хорошие воспоминания о проведенном у нас отпуске. Все Ваши комментарии и замечания обязательно будут приняты во внимание при разработке концепции по созданию всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.Мы очень признательны, что Вы рекомендуете Desert Rose Resort другим туристам, которые стоят перед непростым выбором достойного отеля. Будем рады снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля и приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым.С нетерпением ждем Вас в гости!С уважением, Генеральный Менеджер, Мухамед Амин
Добавить комментарий
Добавить комментарий