5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Чудесный отдых!
Отдыхали с дочкой в конце марта. В отель приехали в час ночи (спасибо Уральским авиалиниям, которые путем переносов и задержек срезали нам один день отпуска!). Заселили за считаные минуты. И во втором часу ночи мы смогли поужинать не снеками, а полноценной горячей пищей!
Номер: Нам достался номер 2457, корпус Делюкс. Номер угловой, первый по коридору и самый большой на этаже! )) Большая душевая комната. Все работало идеально. все необходимые флакончики в наличии (шампунь, бальзам, гель для душа, лосьон для тела + жидкое мыло и гель для душа в дозаторах на стене). Халаты, тапочки.
Сейф в номере, просторный шкаф, много ящиков. Звукоизоляция между номерами прекрасная. А может быть гости были адекватные ))
Вид из окна на городок и горы вдали . Шум не мешал (возможно потому что был еще не сезон и большинство домиков были не заселены).
Минибар бесплатный и ежедневно пополняется.
Уборка стандартная.
Интернет: достаточно хороший сигнал даже на пляже.
Отельный гид: благодарим Зейнеп за информационную поддержу!!! )))
Вы, например, знали, что измерить кровяное давление и температуру вы можете совершенно бесплатно в любом мед.учреждении Турции, даже платном? ))
Рестораны: Прекрасная кухня и большое разнообразие блюд! Красота и чистота. Большое количество залов. Места хватало всем. Официанты работают молниеносно, всегда вежливы и внимательны.
Очень порадовал детский зал! маленькие столики и стульчики, детское меню, большой выбор пакетированных соков и молока.
На одном из ужинов мы получили комплимент от шеф-повара! за что от всей души благодарю Arzu и Metin !!! Это было неожиданно, невероятно приятно и вкусно )))
Бары: прекрасный выбор алкогольных и безалкогольных коклейлей, напитков, красивая подача и скорость работы! все на высшем уровне.
А-ля карт: резервация платная, 8 евро на взрослого и 4 евро на ребенка. В ресторане затем вы выбираете любые блюда из меню.
Анимация: Ребята молодцы! ))) Не хочется обидеть кого-то, обойдя вниманием, но особенно хочу отметить Максима и Олександру, с которыми мы пересекались чаще всего!
Бассейны и горки: вода в крытом бассейне (спа), на горках и бассейне у них вода подогревалась. Большой бассейн не подогревался. Лежаки добавлялись по мере необходимости. Полотенца выдавали без обмена на карты. Сколько нужно, столько и берите! Возможно это было в «несезон», но это очень здорово!
Спа и фитнес: брала мини-курс из 4 процедур глубокотканного массажа. хочу выразить слова благодарности сотрудникам спа-центра и особенно Фатме, чьи сильные руки восстанавливали мою спину!
Баня, сауна, хамам и тренажерный зал бесплатные.
Пляж песчано-галечный, широкий и чистый. В конце марта был еще не купальный сезон, но позагорать были все условия. Солнечные дни и +23, +25! Сказка для измученных бесконечной зимой )))
В день экскурсии погода была неустойчивой, была вероятность дождя. На ресепшен нам выдали дождевики (не стесняйтесь обращаться с просьбой или вопросом!)
Приятный момент лично для меня отсутствие браслетов )) если выходите в город, то на КПП у охраны нужно взять пластиковую карточку.
Рядом с отелем есть сувенирные магазинчики.
Выезжали из отеля в 18:20. Огромное спасибо сотрудникам ресепшн за продление номера без доплаты!!! и услуги носильщика ))
В багажной комнате возле ресепшен можно бесплатно взвесить багаж. Упаковка - 5 долларов! в 2 раза дешевле, чем в Домодедово. Там же в багажной комнате можно оставить багаж до отъезда.
На сегодняшний день это лучший отель, в котором мы отдыхали, по совокупности услуг, удобств, продуманных деталей и мелочей. От души желаю отелю дальнейших успехов и процветания!
Территория отеля
Отель
Главное здание
Благодарности гостей
комплимент от шеф-повара! Arzu & Metin thanks a lot!!!
Пляж
Анимация
Рестораны и бары
Территория отеля
Территория отеля
Вид из номера
Отель
индикаторы горят синим, если в номере никого нет. и красным - если отдыхающие в номере.
Номера
Номера
Юлия оценила сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
00:56 13.04.18
Уважаемая Юлия, здравствуйте,
В лице менеджмента ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA выражаем признательность за предоставление столь позитивной обратной связи, а также благодарим Вас за выбор нашего отеля в качестве места для Вашего отдыха!
Мы рады узнать, что Вы получили позитивный комфортный отдых и тепло вспоминаете наш персонал и время, проведённое с нами в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! Основываясь на Ваши отзывы, мы стараемся неустанно работать над оказанием сервиса высокого качества для каждого из наших гостей! Ваши положительные эмоции - лучшая награда для нас!
Будем рады встретиться с Вами и Вашими близкими снова в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA
10:21 17.04.18
Добрый день! Подскажите по а-ля карт. То есть 8 евро это резервация, а непосредственная цена блюд примерно какая? То есть сколько будет стоить ужин на двоих с парой бокалов вина?
СПа в том же корпусе? В делюкс? и также буду благодарна за цену
10:28 18.04.18
Оксана, добрый день!
Сначала про а-ля карт )) как нам объяснили девушки из отдела по работе с гостями, Вы платите 8 евро за резервацию столика и все - блюда выбираете по своему усмотрению, они как бы входят в эти 8 евро (на взрослого). В меню ( на стойке гаст релейшн нам предложили ознакомится с вариантами блюд) цены не указаны вообще, что опять же говорит о том, что с Вас больше ничего не попросят)) Мы в итоге так и не посетили ресторан, потому что мы с подругой хотели сходить в рыбный, а дети на отрез отказались.
Спа находится на -1 этаже главного здания. Вообще-то в корпусе Делюкс есть свой СПА, но в тот момент, когда мы были в отпуске, он еще не работал. Гостей еще было не так много.
что касается цен, то в прайс-листе цены немного шокируют (указаны в евро). Оплачивать можно в любой валюте на выбор (евро, доллары, лиры). Можно и нужно торговаться!!! в половину конечно не собьете, но приличную скидку получить реально )) мои 4 сеанса массажа спины-ног обошлись мне в 160$, получается 2300 за сеанс по тому курсу доллара. Дороговато наверно. Но в отпуске я себя балую )))
Добавить комментарий
Добавить комментарий