АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.09.16
Страны, города: 12 / 18
Отзывов: 3
Комментариев: 1
Читательский охват: 2460
Фото: 12
Отдыхала Семьей с детьми в
апреле 2018
01.04.18 - 30.04.18
- Рекомендую отель

4

4 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель соответствует описанию, есть нюансы

Отдыхали в отеле с детьми и друзьями 4 взрослых и 4 детей 1,2,4 и 13 лет. При бронировании стоит обратить внимание, что номера стандарт расположены в доп. корпусах - Париж, Рио, Токио и др. - мы жили в корпусе Париж (ниже опишу), если отдыхать в несезон и с детками - лучше доплатить и взять номер комфорт - в основном здании, т.к. пользоваться спа зоной комфортнее - можно дойти из номера в халате, и детей не нужно одевать - раздевать много раз в тесной раздевалке.

Заселение

Мы приехали в отель около 15 часов, заселение в отель с 14.00, но в 15 часов еще несколько семей не заселили, ждали свою категорию номера и возмущались, нас заселили практически сразу. Дали 2 номера рядом, как мы и просили.

Номера

Мы жили в корпусе Париж, как я уже ранее писала. Номера современные, сразу горничные не положили тапочки, халаты, при просьбе и напоминании 2 раза все же принесли, стоит обратить внимание, что персонал вежливый, всегда улыбаются при общении, уборка каждый день в разное время - иногда в 10 утра, иногда в 16 вечера.

Питание

Мы брали завтрак+ужин, обедали в разных местах, достаточно недорогие столовые есть рядом с отелем. Питание хорошее - каждый найдет что то для себя. Завтрак - выпечка, каши, блинчики (творог и мясо чередуются), вареники (чередуются с творогом и картофелем), омлет, вареные яйца, сосиски, картофель, макароны, огурцы, помидоры, корейские салаты, чай, кофе (в столовой нет кофемашины, капучино только в баре на рецепшен для тех у кого все включено или за 200 руб.). Сотрудники столовой очень шустро меняют закончившуюся еду - пустых форм на раздаче замечено не было, как только что - то заканчивается - тут же заменяют. Завтрак с 7 до 11 - мы встаем рано - иногда ходили на завтрак 2 раза с детьми - в 7 утра и в 10.30. На ужин - курица, котлеты, рыба, все вкусно. Картофель фри, пюре, запеченный картофель, паста, свежие огурцы, помидоры, редис, зелень, салаты, многообразие меда - облепиховый, с расторопшей, малиновый и другие. Питание очень достойное, но, как обычно, надоедает к концу отдыха.

Бассейн

Раздевалка ооочень маленькая, фенов 3 шт. на всю раздевалку - работают они ровно 1 минуту - потом перегреваются и отключаются минут на 5. Очень долго дочкам просушивала волосы, т.к. в номер нужно было идти через улицу - а в этом апреле была разная погода... В самом бассейне все прилично - детский достаточно большой бассейн, джакузи и взрослый бассейн с выходом на улицу. Сауна работала, места всегда хватало.

Интересно

В один из дней попросили сотрудника на ресепшен бассейна оставить до вечера детские жилеты-круги для плавания (достаточно дорогие для нас вещи), чтобы не нести их с собой на ужин, вечером забыла их забрать - вспомнила про них через день - пошли с детьми в бассейн вечером - спросили девушку которой оставляли круги - их нет, она говорит, что отдали на ресепшен отеля. Обратились на ресепшен - они отправляют к менеджеру по работе с гостями, у которой рабочий день уже закончился, так мы и не нашли в этот день свои круги, на ресепшен сообщили, что они скорее всего в комнате забытых вещей, а ключей у них нет, т.е. если вы выезжаете из отеля вечером, то в комнату забытых вещей никому из сотрудников не попасть, ключей нет ни у кого. На следующий день подошли к менеджеру по работе с гостями - долго выясняли что за круги, показывали фото, она уверяла нас, что ничего не оставляли (хотя на ресепшен бассейна девушка сказала, что горничная относила оба круга на ресепшен), я попросила посмотреть камеры - тут же (спустя 40 минут ожидания) нашелся один из кругов. Второго нет и менеджер попыталась убедить меня, что оставили мы только 1 круг)))) Я опять предложила посмотреть камеры - договорились что она позвонит на след. день. Утором следующего дня мне позвонили и сказали что нашли 2 круг, так и не удалось выяснить где он все таки был) Остается только догадываться. Оставила я круги детей, т.к. знаю что отель приличный, очень многих туристов отправляла сюда - только положительные отзывы - но все же я бы не рискнула оставить свои вещи больше даже под присмотром...

Экскурсии

Ездили от отеля на бесплатном трансфере на Красную поляну - очень понравилось!!! Дендрарий в центре Сочи так же рекомендую посетить - можно доехать на прямом городском автобусе - остановка напротив ресепшн. Друзья были в Абхазии - очень понравилась экскурсия, мы с детками не решились.

Фото турагента отеля

Рядом с отелем

Дендрарий г. Сочи

Фото турагента отеля

Рядом с отелем

Дендрарий г. Сочи

Фото турагента отеля

Рядом с отелем

Водопад "Змейка" неподалеку от Мацесты

Фото турагента отеля

Рядом с отелем

Велосипедная дорожка рядом с Бридж резорт

Фото турагента отеля

Рядом с отелем

Дендрарий г. Сочи

Фото турагента отеля

Рядом с отелем

Дендрарий г. Сочи

Фото турагента отеля

Развлечения и спорт

бассейн

Фото турагента отеля

Для детей

детская площадка

Фото турагента отеля

Пляж

Фото турагента отеля

Для детей

детская площадка

Фото турагента отеля

Вид из номера

вид из номера корпус Париж

Фото турагента отеля

Пляж

Пляж в пасмурную погоду, волна.

Плюсы отеля
расположение питание крытый и открытый бассейн сауна детская инфраструктура
Минусы отеля
пропажа вещей
Добавлено 30.04.18 15:01 (4 337 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:59 02.05.18

Уважаемая Ирина!

Позвольте поблагодарить Вас за написание столь детального отзыва, мы очень ценим мнение наших гостей. Хорошо, что Вы отметили в своём отзыве и положительные, и отрицательные моменты, такая обратная связь помогает нам двигаться в правильном направлении. Приносим свои искренние извинения за ситуацию с надувными кругами, произошло какое-то недоразумение. Хотим заметить, что забытые ценные вещи (документы, телефоны, деньги, ювелирные изделия, флешки и т.д.) можно забрать круглосуточно у сотрудников службы безопасности, а не ценные вещи ежедневно в рабочее время менеджера по работе с гостями с 8ч до 20ч.
Ещё раз благодарим Вас за отзыв и за то, что направляете к нам своих туристов. Приезжайте и сами ещё раз! Всего Вам самого наилучшего!

С уважением,
менеджер по работе с гостями,
Елена Волкова

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация