Отдыхала С коллегами по работе в
апреле 2018
- Не рекомендую отель
01.04.18 - 30.04.18
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Вызвал брезгливость
Лично у меня отель оставил двоякие впечатления. С одной стороны приличная территория, в столовой питание хорошее.
С другой стороны, много собак и кошек которые справляют нужду где хотят. Если утром идти на пляж, не очень приятно видеть на лежаках и креслах желтые пятна, жила в номере стандарт, в ванной комнате все принадлежности для душа были использованы и добавлены в тюбики несколько раз. Ручка входной двери была сломана, шкафчик от тумбочки был тоже сломан. Управляющему отеля стоило бы следить за чистотой в отеле.
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Логотип отеля
Рестораны и бары
Номера
Прочее
Прочее
Плюсы отеля
первая линия
Минусы отеля
старые номера
Добавлено
13.05.18
17:53
(526 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:15 14.05.18
Уважаемая Юлия ,
Прежд всего благодарим за то что нашли время оставить отзыв о нашем отеле на сайте tophotels . Для нас важны мнения всех наших гостей , и также в особенности мнения гостей которые являются тур агентами.
Мы очень рады что Вам понравилась территория отеля , наша кухня и сервис.
Относительно Ваших замечаний, хотелось бы отметить , что нам очень жаль что до Вас гости которые отдыхали в том же номере не заявили нам о сломанной ручке и и про шкафчик , но если бы Вы сказали на ресепшене или в нашем отделе по работе с гостями, это проблема была бы устранена в самые короткие промежутки времени.
Относительно собак и кошек, отметим что наш отель находится в черте города Анталии, и это не проблема только отеля но всего муниципалитета города. Кошки и собаки не собственность отеля , и наши работники хотя всегда борется с этой проблемой . иногда не все в силе руководство отеля. Относительно чистоты отеля, мы хотели бы отметить что читая все отзывы других гостей которые не давно отдыхали в отеле , по этому поводу у нас похвалы от гостей , но мы непременно сообщим руководству о Вашей жалобы.
Нам очень жаль что некоторые моменты которые могли бы быть устранены если бы Вы посотрудничали с нами, вызвали Вам брезгливость.
Надеемся Вы дадите нам еще один шанс и мы встретим Вас вновь в нашем отеле , и оставим только позитивные эмоции от Вашего отдыха.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий