Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2017
- Воздержался
22.08.17 - 31.08.17
2.7
4 размещение
1 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Неоправданные ожидания
Весь персонал работает из под палки! Территория маленькая и ту убирают плохо. Все вкусное и импортное спрятано, чтобы только избранные знали где и что дают. Приезжие артисты-это 20 минут пения под фанеру, да еще и колонки не самого высокого качества.
Амфитеатра нет. Есть пятачок, по которому с утра люди идут на пляж, а вечером ставят грязные диваны с накидками и по краям люди берут стулья чтобы сесть... Так что вечером мы гуляли за территорией отеля. Это уже не Белек, это самая дальняя его окраина. Дальше идут два полу убитых отеля и речка. Речка на море не влияла, а вот сотрудники пляж убирали плохо. Была один раз "пенная дискотека"-грязь и ужас.
Отдохнуть можно, но будьте внимательны мороженое Мовенпик и фирменный алкоголь ТОЛЬКО в ИРИШ ПАБЕ, который находится напротив ресторана и в вечернее время практически не виден (специально чтобы любимые гости не заметили и не зашли) - в этом отношении сформулирована вся концепция данного отеля!!! Ехать в этот отель рекомендую только по очень горящей путевке! Иначе есть полно отелей где можно отдохнуть намного лучше.
Плюсы отеля
ириш паб
Минусы отеля
все остальное
Добавлено
05.06.18
15:41
(1 076 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:57 06.06.18
Добрый день Анна!
Мы всегда стараемся создавать для гостей хорошую атмосферу и уют, предоставляя все лучшее чтобы, наши гости всегда чувствовали себя как дома и именно поэтому нам очень Важно знать, что мы могли бы улучшить. Нам очень жаль что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами, но хотелось бы разъяснить некоторые детали.
Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa предлагает своим гостям 148 видов импортных алкогольных напитков, которые предоставляются бесплатно, как и в самых лучших отелях Турции. На территории отеля 5 баров (не включая discobar) в которых имеются различные алкогольные и безалкогольные напитки.
Главный ресторан всегда радует гостей тематическими ужинами, имеются различные виды мяса, курицы, индейки и рыбы на любой вкус. По концепции отеля предусмотрен натуральный апельсиновый сок на завтрак. Кроме того все гости отеля могут один раз поужинать в одном из пяти ресторанов Аля-карт на выбор: французском, итальянском, дальневосточном, барбекю и рыбном.
Организовать амфитеарт на территории отеля не возможно из за небольшой территории, но администрация отеля всеми силами старается обеспечить комфорт и безопасность гостей во время вечерних шоу и концертов. Подтверждением хорошей организации и качества выступлений есть положительные отзывы наших туристов и туристов с других отелей, которые приезжают на наши концерты и посещают вечерние шоу.
Хотим отметить, что сочетание уникальной технологии приготовления и пристальное внимание к деталям превращают каждый сорт мороженого Moevenpick в маленькое произведение искусства, насладится которым можно только в соответствующей непринужденной атмосфере. Поэтому, действительно подача мороженого производится только в Irish Pub, который находится в одном из самых легкодоступных мест отеля и вид на который открывается прямо с террасы в Лобби!
Относительно уборки и чистоты на территории отеля, обычно все вопросы решаются оперативно. Иногда, в исключительном порядке и из за больного количества отдыхающих возникают ситуации когда на устранение проблемы требуется чуть больше времени, что в свою очередь может доставить временные неудобства для наших гостей. Администрация отеля в свою очередь увеличивает количество персонала и качество обслуживания
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
С уважением,
Guest Relations
Добавить комментарий
Добавить комментарий