АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.08.14
Страны, города: 5 / 7
Отзывов: 3
Комментариев: 99
Читательский охват: 5806
Фото: 27
Отдыхала С друзьями в
сентябре 2016
13.09.16 - 20.09.16
- Воздержался

3.8

5- размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Основное по отелю - НА ЗАМЕТКУ

Отдых в отеле 2 года подряд (неплохая цена), в ЗАВЕРШЕНИИ СЕЗОНА, в сентябре 2015 и 2016 гг. По отзывам за 2017 и в 2018 гг., в Еlenite стало что то - лучше, что то - хуже.

И Т А К :

Живописное место, находятся 5 отелей - сеть Victoria Group:

- время в пути от аэропорта Бургас до поселка Елените - на микроавтобусе 45 мин, с учетом заезда еще в два отеля; будьте готовы по приезду на место - высадка возле отеля Roya Park (высокое оранжевое здание) небольшой фонтан перед входом и если стоя лицом к его входу, по левой стороне( как бы за ним, по диагонали ) коттеджи Еlenite их видно, 2-3х эт.домики с красной крышей( фото карты комплекса ). От асфальтированной дороги идет под наклоном вверх дорожка каменная - к РЕСЕПШЕН отеля Еlenite, ориентир - шахматная уличная доска. Мы не знали и прождали автокар (фото) - 40 мин., помещается 4 чел. и чемоданы, а проехали на нем всего 2 мин. Водитель автокара - наглый парень (не высокого роста, лысоватый) - демонстративно ждет чаевые?? за что ?!!? Во второй приезд, сразу пошли самостоятельно - ведь в шаговой доступности; да, не совсем удобно по брусчатке с чемоданом на колесах, но зато не теряли время ;

- в 9.30 были в отеле, нас отправили на завтрак (удивили приятно, возможно просто человеческий фактор) и после сразу заселили ;

- перед 2й поездкой через Топхотелс списалась с отелем о Бонусах для постоянных клиентов, распечатала заявку и тоже предоставила на ресепшен; бронь номеров стандарт;

- поселение - на 2м этаже - было принципиально, т.к. на 1м этаже сыро и свежо, тень от деревьев , панорамные окна нужно постоянно зашторивать и солнце не попадает в номер. Презент традиц. шоколад "Аленка" и просьба, чтоб это учли - нам пошли на встречу; № 592 в 1й раз(фото), в конце коттеджей, возле отеля Royal Bay (находится с левой стороны, стоя лицом к морю), № 564 во 2й раз(фото), по середине коттеджей; оба на 1 линии, все исправно работало. В номере: платный сейф - 4 лева = 2 евро, вроде за день, точно не скажу, т.к. сейфом не пользовались; бут. вода - не предоставляется, пляжных полотенец-нет;

Запомните - номера начинающиеся с 5##- это 1 линия у моря и по убывающей .......номера начинающиеся с 1## самые дальние от моря и "убитые";

- "ресторан", громкое слово - столовая, но еда нормальная; спокойно, без толкотни; в баре - кондитерской на 1 этаже (возле бассейна) - мороженое в течении дня, печенюшки, коктейли, алкоголь, присутствовали тоже. Особо на хот-доги и напитки на пляже (mini вагончик-фото) не расчитывайте, за 2 года посещения Еlenite, точка работала может раза 4;

ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ - в сентябре завершение сезона. С 16 сентября - бар-кондитерская закрывается, а с 20 сентября и основное питание будет проходить в соседних отелях или Royal Bay или Roya Park - тоже относятся к сети отелей Victoria Group. Это мучение, почувствовали разницу - много людей, очереди; мы в таком режиме были 1 день. Получается заплатили за All in, но его не предоставляют на все время пребывания в отеле, в турагенствах об этом не говорят, может и не знают, все изменения на усмотрение отеля;

- море отличное, кстати именно на пляже отеля Elеnite более менее нормальный вход в воду, дно каменистое, удобнее в кораллках, туалета и душа нет, лежаки занимали в 8 утра, позже проблематично;

- вечером особо выйти некуда, на ресепшен стойка с алког.напитками - типа бар, наполняют стеклянные высокие стаканы без жлобства; платный боулинг; уличная большая напольная шахматная доска; малость магазинов-хорошие крема; супермаркет и за ним, в глубь (в сторону моря) в высотном доме mini магазин - цены по интереснее на тоже пиво; пару кафешек; прогулка между 5 отелями - общая территория Victoria Grouр, есть красивые места для фото; причал(фото), от которого катер по расписанию плывет в Несебр;

- вай-фай, только на ресепшен и то, с перебоями, но поговорить по Вайберу возможно если набраться терпения;

- бесплатное посещение ресторана А la carte - не понравилась болгарская кухня;

- по-поводу принимающей стороны Go2Holiday в отеле !!! В аэропорту водитель микроавтобуса в футболке Go2Holiday проверил людей по списку, довез до отеля, а дальше сами. Вылавливали турпредставителя 2 дня, чтоб отдать ваучер. В папке с информацией только телефон. На 3й день пришлось звонить и каково было удивление, он даже не знал, что новые туристы в отеле. Ощущение не защищенности в случае чего и расчитывать нужно только на себя. Встретились только после многократних звонков, объяснил это тем, что много отелей с его слов, но !!!!! извините - это его работа, укажите в какое время бываете в отеле, как делают др. турпредставители и не создавайте неудобства. Информацию о трансфере обратно - в аэропорт узнали в 19.50 вечера, накануне утреннего раннего вылета и то, с третьего звонка представителю, который еще и наговаривался, на нервах. Так что, держите на контроле и напоминайте о себе. При раннем вылете на ланч-бокс (сухпаек) не расчитывайте. Оставляла заявку на респшен, но увы.....хорошо, что перестраховалась и сама взяла тормозок. В аэропорту воду заставят выложить-лучше возьмите яблоки, неприятные и грубые девушки на таможенном контроле.

В завершении о погоде в сентябре - ШИКАРНО!!!!, самое то, нет изнуряюшей жары, комфортно. По времени были с 15 по 22 сентября - в первое посещение и с 13 по 20 сентября - во второе посещение. Даты подбирали целенаправленно. Солнце ласковое, море теплое, не штормило. Вечером мягкая прохлада. Начиная с 18 сентября по вечерам начались кратковременные дожди 1-1,5 часа и такой кайф после дождя прогуливаясь вдыхать запах хвои и моря. А утром снова солнечно, тепло и сухо.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Плюсы отеля
расположение море
Минусы отеля
Представитель болгарского туроператора Go2Holiday
Добавлено 07.06.18 16:18 (5 599 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:21 15.06.18

55. Уважаемая Oliviya,


Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор Elenite Holiday Villageдля проведения вашего отдыха. Спасибо так же за оставленый позитивный отзыв о нашем отеле. Мы безумно рады тому, что вы насладились временем, проведенным в нашем комплексе, несмтря на небольшие недочеты, указанные в вашем комментарии.

Надеемся вскоре увидеть вас снова.

С наилучшими пожеланиями
Менеджер по работе с клиентами
Elenite Holiday Village

18:23 15.06.18

Уважаемая Oliviya,


Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор Elenite Holiday Villageдля проведения вашего отдыха. Спасибо так же за оставленый позитивный отзыв о нашем отеле. Мы безумно рады тому, что вы насладились временем, проведенным в нашем комплексе, несмтря на небольшие недочеты, указанные в вашем комментарии.

Надеемся вскоре увидеть вас снова.

С наилучшими пожеланиями
Менеджер по работе с клиентами
Elenite Holiday Village

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Oliviya (10)