Бронзовый статус
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2018
- Не рекомендую отель
07.06.18 - 21.06.18
1.7
2 размещение
2 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Антигостеприимство
Давно не пишу отзывов-так как считаю,что мнение каждого субъективно.Одному нравится-одно,другому-другое,а для третьего это станет катастрофой. Но решила сделать исключение, так как отель стал для меня неприятной неожиданностью. То,что описано мною ниже-факты ,которые я видела своими глазами. Мнения никому своего не навязываю. Для меня этот отель стал хуже египетской 3* с рейтингом 3.2.Все началось с заселения...
Заселение. Приехали в отель 07 июня часов в 12 дня.Заселялось нас 5 человек,всех отправили в корпус С. При заселении было обнаружено ,что в нашем номере вырван с корнем фен,из 5 лампочек-работают 2 ,сломан выключатель,и нет воды,вернее есть холодная вода толщиной в пару милиметров-на фото это видно. Дорога не самая близкая, поэтому очень хотелось принять душ, в связи с вышеизложенным это оказалось невозможно. Пришлось идти на ресепшен в корпус А с просьбой переселить(идти через 2 дороги минут 5 ,но водители не пропускают пешеходов-у них свои правила) . На ресепшен сотрудница отеля Марина выслушала мою просьбу и заученной фразой ответила,что свободных номеров нет. На мои возражения ,что из отеля выезжают туристы-ответ был тот же-"Свободных номеров нет!Но я пришлю вам мастера." Так как выхода не было-я согласилась и мы с ребенком ушли на пляж.После пляжа возвращались в корпус С в17.30 в надежде наконец принять душ,переодеться и пойти на ужин в корпус А. Не тут-то было!Войдя в номер,стало ясно ,что никто не приходил и ничего не чинил.Пришлось снова переть с ребенком,все в соли и полумокрые через две дороги на ресепшен.На ресепшен на мои возмущения отвечала сотрудница Лиля,теми же самыми словами-свободных номеров нет, но к вам прийдет мастер. На мои вопросы-сколько его ждать,и о том,где нам мыться и чем сушиться все это время-она пожимала плечами. Опущу остальные неприятные подробности этого скандала-лишь скажу то,что обещала Лиле оставить отзыв об их работе-на что, я получила презрительный смешок и ответ "Пишите ,что хотите!" В общем стало понятно-что сотрудникам отеля вообще пофиг на туристов,их интересы и отзывы об отеле.Заканчивая описание заселения,лишь скажу ,что 2 дня нервотрепок с ресепшен закончились переселением в корпус А-благодаря управляющему,который услышав нашу проблему-вообще без вопросов нас переселил. В номере корпуса А работало все,кроме вытяжки в туалете-но это такая мелочь,по сравнению с номером в корпусе С.
Пляж-мелкая дробленая галька, никакого песка там нет.Опасный вход в воду-про плиты и валуны уже писали, постоянно кто то из отдыхающих повреждал себе ноги,даже коралки не спасали.Спасателя нет,много сломанных и рваных зонтов-даже их не хватает на всех,а вот шезлонгов действительно много.Ни разу не видела,чтобы на пляже кто то убирал. На волейбольной площадке мужчина порезал ногу довольно сильно.Бывали моменты,когда в баре на пляже к 11. 30 не было ни колы,ни фанты- ничего, только простая вода (похожа на из под крана). Дошло до абсурда-была свидетелем скандала,-мужчина-турок-не знаю кто он,но слышала,что его называли -Сулейман, не разрешал двигать и поворачивать лежаки, мотивировав тем, что ему Сулейману приходится каждый вечер их обратно расставлять и за неправильно расставленные лежаки его штрафуют. То есть лежак должен стоять ровно в своем ряду и даже на пол метра двигать нельзя! И никого не волнует , что вам нужно на солнце,а лежак стоит в тени. Или наоборот-вы обгорели и хотите в тень, а лежак на солнцепёке-подвинуть ни-ни! В лучшем случае прибежит не говорящий по русски турок с бумажкой где по-русски написано,что лежаки двигать запрещено. А в худшем-тот самый Сулейман, который будет громко кричать на вас ,отшвыривая лежак с вашими вещами в сторону-так он поступил с двумя пожилыми женщинами и мужчиной в возрасте. Фуууу. Просто потрясающее неуважение к гостям. Какое то антигостеприимство.
Анимация дневная-ничего оригинального-дартс,волейбол, вотерполо. Танец отеля - пошловатые 2 прихлопа-3 притопа,на фоне всех аниматоров выделялся только Каспер-вел вечерние шоу,остальные вялые какие то. Никакого фаер шоу,музыка на пляже на любителя-из разряда-"вите надо выйти" и "пустите меня на танцпол- пьяным подрыгаться". Там вообще всего песен 12-15,которые крутят нон стоп в одном и том же порядке.Кому то нравилось....
Питание-вообще неплохо,все было свежее и качественно приготовленное и можно было бы поставить смело 4 бала,если бы через неделю все не изменилось:дважды были поданы в мармитах испорченные макароны с душком.Несколько раз рис был недоварен-хрустел на зубах. Протухшая цветная капуста была залита уксусом ,добавлена зелень и красный перец и подана в виде салата. Жаль что, фото не могут передавать запахи. Несколько раз на раздаче пахло чем то невыносимо кислым.Положив в тарелку курицу с рисом и внимательно приглядевшись-обнаружила куриное крыло,жареное вместе с перьями....и не 1-2 пера ,а так нормально перьев было.Да и вообще как-то в стране где выращивают огурцы и помидоры,-плюс экспортируют в другие страны-кормить неззрелыми безвкусными помидорами и огурцами-позор. Ну и как результат -ребенок отравился на 10й день, я отравилась на 13й. В автомате в столовой напитки -типа юппи- не соответствуют написанному..Жмешь-яблочный-наливается-вишневый,жмешь апельсиновый-получаешь яблочный. Очереди в столовую перед открытием стояли до ресепшн. Да,можно прийти позже, как мы и сделали, увидев очередь человек в 50, в первый раз. Очередь к тому времени значительно уменьшилась-всего человек 10, однако найти незанятый столик было уже невозможно,сделав 3 круга по столовой с ребенком -повезло найти наполовину занятый стол и подсесть к уже ужинающим людям. Несколько раз видела как мамы с детьми и тарелками в руках минут по 15 искали к кому бы подсесть. Но надо отдать должное официантам-всегда чистые,аккуратные,вежливые,убирают быстро.
В отеле явно экономят, даже на чайных ложках-их нет,даже пластиковых-вместо них узкие деревянные палочки.(см фото)
.К слову, в корпусе С ресторан не работал,сказали откроют когда полностью заселят корпус-так вот корпус С к нашему отъезду был полон-но ресторан так и не открыли.
Вай фай в лобби нормальный только рано утром-в остальное время-слабенький, даже сообщение в мессенджере отправлялось по 2-3 мин. Вай фай на пляже-понравитесь пляжному бармену-даст пароль от интернета,не понравитесь-пароль даст только если что то у него купите-об этом узнала от отдыхающих,сама не спрашивала ,так как после скандалов с лежаками перестали ходить на свой пляж,а ездили на пляж Клеопатры или отдыхали у бассейна. Бассейн маленький-не мерила ,но примерно 15м на 15 м,работает с 8 до 18 .Глубина на бортиках не написана-но около 160см.В последние 2 дня перед отъездом -горки у бассейна не работали.В баре у бассейна пробовала пиво-крепче не пью, пиво по вкусу нормальное. Но однажды на дне стакана с пивом был обнаружен...песок(фото)
Уборка-норм в корпусе А, полотенца меняли после того как их бросили на пол, пол протирали каждый день, кровати заправляли,мусор убирали. Белье поменяли через неделю, НО плотные простыни, которыми укрываешься-не меняли даже после предыдущих гостей. Простыни были с пятнами ,несмотря на жалобы так и не сменили.
О Лене-сотруднице хамама-тут не один раз о ней писали. Я ее услугами не пользовалась,но могу сказать,что она очень добрый, приветливый и просто приятный человек. К ней можно обратиться по любому поводу и она подскажет-где,что, и как.
Закончу сей опус тем,что считаю отдых удавшимся ,но это не заслуга сотрудников отеля, а заслуга людей, с которыми мы познакомились в отеле. Таких же туристов, которые были в шоке от отеля и его рейтинга.
Но негативный опыт-тоже опыт. Зато мне,как туристу, теперь ничего уже не страшно))))
Рестораны и бары
Чайная ложка
Рядом с отелем
Кладбище у отеля,действующее между прочим
Рестораны и бары
Курица с перьями, прелесть какая...
Номера
Сломанный выключатель
Номера
Фен,вырванный с корнем
Номера
Вот такой напор воды был в номере в корпусе С,холодной воды
Прочее
Песок в пиве
Юлия оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.4 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
2.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.8 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
уборка в корпусе а
официанты
Минусы отеля
питание
пляж
вай фай
заселение
хамство сотрудников ресепшен и пляжа
расположение у кладбища
Добавлено
22.06.18
11:54
(7 652 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий