Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2018
- Рекомендую отель
01.07.18 - 07.07.18
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых в конце июня-начале июля
Отдыхали в отеле с 27 июня по 7 июля. Летели из Киева, от ТЕзтура. Прилетели вечером, без задержек. В отеле были в 21.30, но на ужин не попали. Дали ключи от номера и пригласили на поздний ужин в 23.00. Это не шведский стол, а что принесут, то и ели.
Общее впечатление от отеля на первый взгляд очень хорошее: ухоженная, большая, красивая территория, разбитая на уютные зоны, очень много зелени, мягкий и пушистый ковер из травы. Много фонтанчиков, и улыбающийся и приветливый персонал.
Персонал. Все здороваются, улыбаются, спрашивают, как дела, помогают, шутят и позитивят и так с первого до последнего дня. Работники спрашивают имена, знакомятся и на следующий день, тебя уже знают по имени) Работники стараются помочь чем могут и даже помочь чисто по -человечески, что не связано с их обязанностями) И это очень приятно и большой плюс отеля. Спасибо всем работникам отеля за теплый прием.
Номер самый простой, 1356, с видом на малый бассейн и джакузи, во внутренний двор с балкончиком. С балкона виден кусочек моря) На балконе два уютных кресла и столик. В номере две кровати, две тумбочки,две лампы настольных, столик, телевизор ( включили один раз проверить, работает ли), холодильник, куча мест для хранения, шкаф и в нем 8 плечиков. Санузел совместный, все рабочее, есть ниточка- сушилка над ванной, фен,наборы геля, шампуня, бальзам для тела. Все брали свое, но попробовали наборы, все хорошее, с ненавязчивым ароматом, на мой субьективный взгляд пользоваться можно. Кондиционер дул на кровать, поэтому охлаждали номер перед сном и на ночь его отключали. Уборка в номере заслуживает отдельного упоминания. Первых два дня оставляли по доллару чаевые, но... уборка была, а воды, полотенец нам либо не оставляли... ну, или одно полотенце на троих у нас было. (На пляже слышали, что не у нас одних такое было, но люди сами ходили к уборщику и требовали недостающее) Гэст релейшен решила проблему только после второго обращения. Потом нам уже оставляли все как и положено, но желания оставлять чаевые уже не было. Потек бачок унитаза, сделали быстро и незаметно.
Питание. В целом выбор блюд небольшой для отеля 5 звезд с таким количеством гостей. Но кухня всегда вкусная. Все, что пробовали было приготовлено очень хорошо и вкусно. На обед и ужин барбекю, которое готовят на террасе на улице, вино, супчики, картошка фри, салаты, паста, много вкусной выпечки и национальных сладостей, овощи и фрукты: финики, арбуз, бананы, яблоки, инжир, виноград. Голодным никто не уходил. В барах напитки и весьма неплохие для Египта коктейли. Самые вкусные коктейли готовят в лобби - баре.
Пляж и море. Пляж большой, отель был полон гостей, но лежаков даже после 9 утра всем хватало. Море теплое, вода прозрачная, волн нет, вход пологий, песочек, но с камушками и кораллами. Хочется отметить работу спасателей на пляже, они чрезвычайно ответственно относились к своей работе, никто не ускользал от их внимания, особенно дети, оставленные без присмотра. Я нигде раньше не встречала такой ответственной команды спасателей! Единственный минус на пляже - не очень хорошо мыли многоразовые пластиковые стаканчики в баре, плюс их мыли под водой из крана. Ребенку мы просили наливать сок в одноразовые стаканчики.
На экскурсии не ездили, изначально не планировали, и были с ребенком. Тезтур в первый день предлагал хорошие скидки. Если хотите прокатиться на батискафе, идите на большой пирс, который уходит в море и там договаривайтесь с гидом батискафа, будет точно дешевле. На вечерние развлечения ходили пару раз, все как обычно в Египте) народ был не очень активный. Днем - насыщенная программа : бочча, дартс, стречинг, йога, аквааэробика у бассейна и в море, волейбол и, наверное, это не все)
И ещё один минус отелю( Несмотря на то, что мы в первый день приехали поздно вечером и не обедали, не ужинали ( был только поздний ужин) и не пользовались барами, браслетики в 12 дня у нас в последний день срезали :( хотя и дали талон на бесплатный обед. Это добавило ложку дегтя в бочонок меда. Это, наверное, неуважение к гостям. Неужели экономия на еде и напитках столь существенная, что есть необходимость срезать браслеты? Сгладило ситуацию то, что мы и пообедали, и в баре все равно взяли все, что хотели и без браслетов.
В общем отель произвел хорошее впечатление, отдыхом остались довольны.
Snezh оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.3 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
територия
приветливый персонал
море
Минусы отеля
небольшой выбор блюд
уборка в номере
срезают браслеты в 12 в последний день
Добавлено
12.07.18
14:08
(4 303 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:49 13.07.18
За многие годы отдыха в отеле впервые слышу о том, чтобы срезали браслеты!!!
13:28 13.07.18
Я сама была удивлена. Гид говорил, что это недавнее нововведение. Если Вы мне не верите, можно задать вопрос представителю отеля здесь же. Я лишь излагаю факты, а сам отель мне понравился)
18:37 19.07.18
Уважаемая Snezh,
Отель Old Palace Resort желает Вам хорошего дня!
Мы благодарны Вам за то, что Вы нашли время написать отзыв о Вашем отдыхе в нашем отеле. Мы высоко ценим все комментарии, сделанные нашими дорогими гостями и постоянно прилагаем все усилия для того, чтобы достичь наивысшего уровня сервиса.
Большое спасибо Вам за похвалу и конструктивную критику касаемо уборки номера.Для нас это хорошая возможность, чтобы обнаружить и исправить любые возможные недочеты в будущем.
Мы очень рады, что в целом Вы хорошо отдохнули, и с нетерпением ждем Вас снова в гости.
С уважением,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий