Kaila Beach Hotel 5*

Как-то не заладились у нас отношения с Катей с самого начала, хотя настроены мы были изначально очень позитивно и прочитали много хороших отзывов об отеле. Но обо всем по порядку.

РАЗМЕЩЕНИЕ. Летали мы с туроператором "Анекс тур". Дорога до Кати от аэропорта Антальи заняла 3 часа с учетом остановки и заезда в другие отели. В наш отель нас привезли в 12:30, заселили только после 14:00. Чаевых мы не давали, честно говоря, даже забыли об этом, так как устали с дороги. Похоже, это было ошибкой. Комната №1009, которую нам изначально предоставили, находилась как будто на веранде. Вход в нее был не из коридора отеля, а с улицы где-то за углом основного корпуса (фото 1). Дверь была стеклянная с ужасно раздолбанным замком, чтобы открыть который надо было постараться. Заходишь в номер и сразу упираешься в кровать, никакой прихожей. Всего таких номеров было 4 штуки (1008-1011). Было там что-то наподобие балкона, по факту просто огороженный участок земли рядом с комнатой. Естественно, там мимо могут проходить другие жители подобных комнат, поэтому в номере просто так не переоденешься, нужно закрываться шторами, а в номере и так темнота, ибо он расположен даже не на цокольном этаже, а прям на одном уровне с землей. Также у нас не работал вентилятор в ванной комнате и ужасно пахло канализацией.

Я в Турции отдыхала до этого с родителями два раза в пятерках, один раз в четверке, таких номеров никогда не видела. Пошли на ресепшен с просьбой поменять нам номер. Нашу просьбу встретили с недовольством, сказали, что свободных номеров нет, переселить нас не могут ни сегодня, ни завтра, ни вообще. После того, как мы еще пытались их уговорить хоть как-то нам помочь, нам предложили номер для инвалидов. Мы отказались и пошли назад в свою комнату на веранде.

На следующее утро у нас была встреча с отельным гидом, мы обратились за помощью к ней и вместе пошли на ресепшен. Нам предложили номер на 5 этаже в соседнем здании за пределами Кати, рядом с соседним отелем Dolphin Family. Похоже, что это здание раньше вообще было обыкновенным жилым, теперь его 2/3 находятся в состоянии ремонта, а треть отвели под Family room Кати. Мы посмотрели номер, и на первый взгляд он нам понравился, было две большие комнаты, мы согласились переехать. Но уже после заселения увидели кучу косяков, например, не работали прикроватные светильники (когда обратились по этому поводу на ресепшен, нам сказали, что да, они не работают и починить их нельзя), совсем не ловил wi-fi, по телевизору работал один канал всего, не было охраны на входе. Да и вообще вся обстановочка напоминала в лучшем случае отель 3*, но никак не 5* (фото 2-12). Но для меня это было лучше, чем жить на веранде, но все равно, я была расстроена. Ведь деньги были отданы за красивый пятизвездочный отель, я смотрела фото номеров и надеялась, что буду жить как минимум не хуже. А тут вот такое. Но больше пытаться разговаривать с ресепшен у нас не было желания, т. к. настроены они были крайне недоброжелательно.

На второй день проживания в этом номере у нас в ванной отвалился какой-то кабель (фото 13), хорошо, что не нам на головы, мы как раз отсутствовали. Я поделилась обо всем этом с мамой, а она у меня в Турции отдыхает каждый год и в 4*, и в 5*, поэтому ужаснулась, что у нас так. И хотя я уже не хотела переселяться, т. к. устала от всего этого, мама позвонила в Анекс тур, где ее уже связали с нашим турагенством "Коварный турагент". Там ей сказали, что это ненормально, что нас селят в такие номера. Учитывая, что мы оплатили Standart room, то должны жить в корпусе отеля. Причем те 4 номера с улицы должны идти как Promo room по сниженной цене, и непонятно, почему нас поселили туда.

Короче говоря, турагенство пообещало нам решить проблему, что они и сделали. Нам сказали подойти к определенному сотруднику ресепшен, и вот на 4 день нашего отдыха нас переселили в основной корпус, причем в номер для новобрачных с джакузи, и даже принесли извинения в виде бутылки вина с фруктами и бесплатного пользования сейфом, чего мы вообще не ожидали и были приятно удивлены. Спасибо за это нашему турагенству :)

НОМЕР И УБОРКА. В общем, весь остаток отдыха мы провели в номере для новобрачных, он был, конечно, очень красивый, фото прилагаю. Была и в этом номере некоторая потрепанность, например, не закрывалось (было сломано) маленькое окно, также на нем была порвана тюль. Но после тех старых номеров это были такие мелочи, что мы не обращали на них внимание. Уборка по идее должна быть каждый день, но 2 дня у нас не прибирали почему-то. Каждый день в минибар приносят 2 маленькие бутылки воды. Туалетные принадлежности нам то пополняли с излишком (шампуни, гели для душа), то забывали принести мыло. Полотенца меняли.

Молодой человек оставлял горничной чаевые в надежде увидеть традиционных для 5* лебедей из полотенец, но мы их так и не дождались :)

ПИТАНИЕ. Еда была очень вкусная и разнообразная. В сезон повара стараются, было много фруктов (арбуз, персики, сливы, абрикосы, черешня, виноград, грейпфруты, апельсины, яблоки), большой выбор сладенького, овощи, разные гарниры, курица, индейка, рыба, говядина, разные колбасы, сосиски, котлеты, сыры, 2 вида супа. На завтраки йогурты, оладьи, разная выпечка, хлопья с молоком, яичница. Всего, наверно, даже не упомню. Официанты очень приветливые и быстро убирают. Единственное, если у вас есть проблемы с ЖКТ или маленькие дети, выбор для вас будет маленький. Расстроило, что утром не дают каши, был только иногда рис в молоке, но это была не каша. Приходилось спасаться йогуртом. Очень много острой и пряной еды, причем с виду она может и не выглядеть такой. Несколько раз переедала острого, приходилось пить мезим.

Как-то раз на ужин готовили куриный шашлык, его накладывал в тарелки повар. Мне и моему молодому человеку положили по 4 маленьких крылышка. Молодой человек не наелся и пошел за добавкой, ему положили 1 кусочек и сказали: "Давай, иди". Сколько отдыхала в Турции, такого беспредела не было, всегда брали, сколько хотели. Тем более был уже конец ужина, а шашлыка было целое ведро.

По пятницам проходит турецкая ночь, еды еще больше, она вкуснее и красивее оформлена. В ресторане просто настоящий праздник! При нас вывозили огромный торт-мороженое в виде мечети с музыкой и плясками, было весело. Так что, если берете путевку, планируйте, чтобы попало побольше пятниц :)

Также покушать можно днем на пляже (картошка фри, бургеры, наггетсы, овощи), ближе к вечеру у бассейна взять сладости. Перед ужином 45 минут возле амфитеатра раздавали мороженое, но к нему выстраивалась такая очередь, что выстояли мы ее только один раз за весь отдых. Как-то раз пришла за 15 мин до окончания раздачи мороженого, но через 5 мин оно закончилось, и его больше не раздавали. Было немного обидно.

По поводу напитков. Вино просто отвратительное, наливают из пакетов. Пиво "Эфес" вкусное. Хороший манговый ликер. Крепкий алкоголь не пили. Из безалкогольных напитков есть хорошие соки, чаи, кофе и шоколад из автомата, вкусные холодные чаи с персиком или лимоном.

А-ЛЯ-КАРТ. Завесь период отдыха можно один раз бесплатно посетить один из ресторанов (мексиканский или средиземноморский). Мы выбрали второе, не пожалели. Подают там в основном рыбные блюда. Обслуживание на высоте, еда очень вкусная, алкоголь платный (от 15 евро бутылка вина), сама атмосфера в ресторане потрясающая.

МОРЕ И ПЛЯЖ. Проход на море и пляж по подземному переходу, в 18-30 он закрывался. Море в конце нашего заезда было очень грязное. Поднялись волны и к нам намыло кучу водорослей, которые потом воняли на песке, какой-то мусор, с яхт, наверное. Во время купания нашли там пробку от бутылки и зажигалку. Приятного мало. Это, конечно, не претензия к самому отелю, а чтоб отдыхающие имели в виду. Мы все равно купались, все-таки ради моря приехали.

Заход в море песок, с двух сторон расположены плиты. Лежаки бесплатные, свободные найти легко, полотенца дают под залог в 5$ в хаммаме, матрасы платные. Расстроило, что лежаки не мыли, на утро они были очень грязные, приходилось самостоятельно отряхивать.

ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ. На территории есть открытый бассейн с горками, достаточно просторный, маленький неглубокий бассейн для детей. Возле бассейнов лежаки тканевые и более удобные, но найти свободные было сложно. Также на территории есть амфитеатр, спортзал и зеленые насаждения. Все очень компактно, но уютно.

РАЗВЛЕЧЕНИЯ. В отеле работает анимация. Утром дартс, аквааэробика, конкурсы и отельный танец, днем стрельба из лука, водное поло, пляжный волейбол. В конце дня мини-диско и вечерние шоу. Дневные и утренние развлечения проходили не каждый день, то ли были выходные у аниматоров, то ли народ не набирали, не знаю. Сами аниматоры очень веселые и доброжелательные люди.

В пятницу во время турецкой ночи в амфитеатре был танец живота, очень рекомендую сходить ;)

Экскурсии от Анекса были очень дорогими, поэтому мы брали их у Камала (группа вк: kamalturkey). Покупали джип-сафари (очень понравилось) и прогулку на яхте Starcraft (тут на любителя).

СПА-ЦЕНТР. В отеле есть очень хороший спа-центр. Мы в первый же день посетили хаммам за 25$. В стоимость входили сауна, пилинг турецкой мочалкой, пенный массаж, массаж маслами, маска для лица и турецкий чай. Нам безумно понравилось, после всех процедур чувствуешь себя обновленным. Бесплатно в течение всего отдыха можно просто посидеть в сауне и хаммаме, тоже приятно, в самом спа-центре очень красиво. Там же есть закрытый бассейн, но мы в нем не плавали.

Уезжали из отеля мы в 1-30, завтрак у нас пропадал, поэтому решили перед ужином заказать ланч-бокс на ресепшен. Когда открыли его уже в аэропорте, то увидели один кусочек тостового хлеба, три колбаски, 2 кусочка сыра и оливки. Никаких тебе овощей и фруктов, которые традиционно кладут в ланч-боксы. Очень "щедро" Katya Hotel с нами попрощался :)

Подводя итог, хочется сказать, что в целом мы неплохо отдохнули: нам дали красивый номер, кушали вкусно и сытно, было весело. Но на 5* отель, конечно, не тянет. Я понимаю, что в сезон могут возникнуть проблемы с размещением, но надо сводить их к минимуму. Во время нашего отдыха многих селили вообще в другой отель "Хризантем 4*", кому это понравится, когда была оплачена Катя. Те два номера, куда нас поселили изначально, тоже впоследствии оказались заселены. Так что, если вы едете в сезон, то будьте готовы ко всему.