3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Отель не оправдал ожиданий. Цена-качество не соответствует.
Доброго времени суток всем, кто читает мой отзыв.
Опыт поездок большой, есть с чем сравнить. Отдыхали в отеле с мамой с 25.06.2018 по 06.07.2018. Отель выбирали по критериям: adults only, первая береговая линия, чистота и хорошее питание. По первым двум все подошло, но вот с чистотой и питанием- увы. Ну, теперь, по-порядку:
1. Категория отеля "adults only" и это прекрасно.
2. Пляж. До него идти по красивой дорожке очень близко. Сам пляж- чистый песок, лежаков всегда хватает.
НО, на пляже жуткие раздевалки с грязными деревянными настилами на песчаном полу и ушатанными пластиковыми дверями. Пляжный душ имеет только верхний душ, переключатели на ножной омыватель отсутствуют. Вернее, когда-то они там были, но сейчас все сломано. Около душа тоже есть настил из досок, частично камень. Будьте осторожны, дерево от воды бывает очень скользким!
Пляжный туалет сделан из ДСП, не очень чистый пол, мыла для рук не было все время нашего пребывания в отеле.
3. Питание. ОСТОРОЖНО, В ОТЕЛЕ МОЖНО ОТРАВИТЬСЯ! Мама около полутора суток не могла справиться с отравлением, предположительно мороженое.
Прочитав отзывы об отеле перед бронированием, я даже предположить не могла, что в отеле настолько плохо с едой. Санитарные и гигиенические нормы при приготовлении еды не соблюдаются. Почти все горячие блюда плавают в соусах и подливках непонятного происхождения,гриль не прожарен. Повара часто могут положить рыбу или курицу с гриля руками а не лопаткой или щипцами, в тех же перчатках, которыми брали сырой продукт, чтобы положить его на гриль. Также, видела как повар голыми руками без перчаток складывал в мармит нарезанную лепешку и еще прихлопывал сверху.
Ассортимент создается видимостью множества блюд. Особенно в вечера турецкой кухни, стоят столы с непонятным месивом по чанам, которые к концу вечера остаются нетронутыми.
Фрукты были: арбуз, нектарины (недозрелые), персики (недозрелые), дыня (часто была испорченная), черешня (больше, чем наполовину гнилая), яблоки, виноград (обхватывали руками сами гости отеля). Таким образом, есть можно было только арбузы.
На завтраки нет нормальной каши, пшеничные хлопья в молоке или рис, также залитый молоком. Омлет повар не прожаривает, яичницу тоже. Йогурты в чашках бывали кислого или горького вкуса. Безопасно на завтрак можно есть ветчину, сыры и булочки, свежие овощи. То есть, все то, что повара не готовят.
Очень мало листовой зелени. Для турецкого отеля 5* просто позор ставить 2 чашки с листовой зеленью, остальное- порезано. В стране, где теплицы не сосчитать, это очень странно.
4. Размещение. Жили в номере категории "супериор". Номер 1230 на втором этаже. Хороший вид из окна на пеликана и мостик, зелень, большая терраса. Но, шум от анимации соседнего отеля доставал регулярно вечерами до полуночи. В самом Alba Royal анимация заканчивается в 22-30 или 23-00 максимум.
В номере есть халаты, тапки, но нет шампуней в разовых упаковках, гелей для душа и т.д. Возмутил тот факт, что отсутствуют косметические салфетки. Фен ужасный, берите свой, отельным можно сжечь голову.
Подушки-жуть, все в комках, матрасы продавленные, постельное белье попадалось с дырками.
5. Сервис. В ресторане вполне сносно, кроме одного официанта, который дважды за 2 вечера переложил нашу сумку-клатч и тарелки за другой стол без нашего ведома. Попытались возмутиться, но ресторанный менеджер только несколько раз сказал "сорри". Впоследствии садились за другие столы к другим официантам, прецедентов больше не было. В барах не пили. чай, воду и кофе носим себе сами.
На ресепшн менеджер- турчанка будет Вам вежливо улыбаться, но помогать решить вопрос- вряд ли. Мы просили поменять номер, ответила, что 140 евро за неделю, остались в своем номере. Хотели уточнить время уборки, менеджер нас не дослушала, кивнула, отметку не сделала. Решили проблему сами, договорились с уборщицей, оставляли ей на чай 1 доллар в день. Убирала четко по времени, приходили с пляжа в обед. номер был убран.
Общее впечатление о персонале- немцев любят, русских стараются не замечать.
Отель подойдет неприхотливым к еде и состоянию номеров туристам.
ИТОГ. В отель не вернемся, рекомендовать его не могу. Море, солнце, побережье -прекрасны, но это не заслуга отеля. ОТРАВЛЕНИЕ, АССОРТИМЕНТ И КАЧЕСТВО ЕДЫ, ШУМ ПОЗДНИМ ВЕЧЕРОМ от анимации соседнего отеля помешали насладиться отдыхом.
Создалось впечатление, что владельцам без разницы, что думают туристы об отдыхе в их отеле. Не чувствуется, что кто-то управляет процессом,все идет по накатанной к упадку.
Советую руководству отеля больше уделять внимания качеству еды, а не количеству блюд. А также привести в порядок пляжную инфраструктуру.
Angorka оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.8 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
12:48 17.07.18
Как жаль, что отель во многом просел. Были в 2017, хотели и в этом году, но цена была завышена однозначно. Значит, на будущий год можно отмести его? Отель, конечно, старенький, что и говорить, мебель и все прочее, но вроде бы было прилично. Правда, поразили ОЧЕНЬ гразные диваны в барах на минус первом и минус вторых этажах. А так все устроило.
06:33 18.07.18
Елена, доброго времени суток! Я бы не рекомендовала его Вам, ИМХО. Видна такая жесткая экономия во всем, особенно в питании. Дело даже не в мебели, а в том, что заплатив такие деньги (3350 $) по ранней брони в апреле за 12 дней из Новосибирска, получить вот такое на выходе. Я думаю, что за аналог цены можно найти отель гораздо лучше.
В прошлом году даже за чуть меньшие деньги мы в Barut Arum отдыхали так прекрасно, что домой уезжать не хотели, еще бы с удовольствием остались.
Я не стала раздувать отзыв об Alba Royal, но было еще много негативных моментов.
Когда мама отравилась, я для нее в номер принесла сухарики и рис в обед. Сухарики оказались просто высохшими остатками хлеба (!), а рис был ужасно пересолен.
Одним из удививших фактов стал тот, что на пляже в первом ряду после обеда появлялись люди, по виду из местных, бич-бой любезно их встречал. В СПА один раз видели подростка с браслетом оранжевого цвета с женщиной вообще без браслета.
На выезде никто не помог с чемоданами, беллманы не всегда на месте, сами из номера багаж несли, благо лифт есть. Из отеля тоже сами багаж к автобусу вывозили, никто даже не попрощался. Очень неприятный осадок остался от всего этого.
Ну, зато скучать не будем по этому отелю) Солнце и море прекрасны, отдыхать- не работать. В следующем году надеемся не ошибиться с выбором.
09:42 18.07.18
Спасибо за правдивый отзыв - на следующицй год отметаем. Отелей только для взрослых еще полно. Только не берите Хевен бич- в этом году также сильно разочаровались, поехали во второй раз - так там просто ужас!!!!
18:54 18.07.18
Мороженным отравились? Очень сомневаюсь. Про фрукты отчасти согласен, через день недозрелые были. Про шум из соседнего отеля - это уж слишком, а как Вы хотели, курортная зона, но в 23.00 все смолкает. Если хотели полной тишины, то надо было в Доминикану и селиться в бунгало прямо в океане))). Считаю, что отзыв предвзятый и все оценки занижены на полбала. Но повторюсь за такое бабло все стало чуть скромнее в сравнении с прошлым годом. Согласен и в том, что больше наверное туда вряд ли поеду, да и вообще Турция уже реально надоела, хочу на Маврикий, но денег жалко))).
07:17 19.07.18
Здравствуйте, Алексей!
Про отравление нам виднее, чем Вам. Конечно, точно утверждать сложно. Мороженое- это было единственное отличие в меню моем и мамы перед отравлением. В основном берем то, чем невозможно отравиться. Отравление было острое с тошнотой и расстройством, по приезду врач выявил токсин сальмонеллы. На отдыхе мама принимала лекарства, которые брали с собой (аптечка на форс-мажор всегда в наличии), врача не вызывали. Алкоголь не пьем вообще, коктейли со льдом тем более, салаты не берем. Может быть что-то было не прожарено на гриле.
Про тишину- если бы хоть один турист написал про шум из соседнего отеля до 24-00, я была бы очень благодарна этому человеку за правду и возможность не дать испортить кому-то отпуск. Мне довелось бывать в отелях, где хоть в 9 вечера можно спать. С нашим джет-лагом в 4 часа в первые дни это очень актуально.
Про предвзятость- это Ваше личное мнение. За 30 с лишним поездок на пляжный отдых в разные страны я могу отличить простую, но качественную 5, от отеля. который ни денег, ни звезд своих не стоит. Ни тем более приставки Royal. Бывала и в отелях категории 18+ в Египте и на Кипре, Alba Royal даже рядом не стояла по уровню качества.
Каждый имеет право на свое мнение, мне куда информативнее читать отзывы с объективной оценкой, чем "прекрасный отдых, все хорошо".
12:30 19.07.18
А я вот вполне верю про кищечную инфекцию. В этом году были в Хевен бич резорт, тоже отель для взрослых, во второй раз - половина отпуска была испорчена таким же отравлением, было невозможно далеко отойти от туалета. Позор немыслимый для отелей, которые позиционируют себя как европеяские. Теперь еще и в Альбе? А ведь в этом году цены туда выросли примерно на 30 процентов - при существенном ухудшени качества.
Хотя в 2017 году было хорошее мороженое в уапковке Альгида. Да и питание было вполне на высоте.
Приветствую такие вот правдивые отзывы, а не "все классно, все понравилось". Хотя, конечно, если человек приехал в первый раз или с опытом четверок-трешек, то ему вроде бы все и хорошо-отлично. Тем более ценны отзывы "ветеранов".
В будущем году планировыали снова Альбу, спасибо, что написали правду и не дали испортить отпуск
06:35 23.07.18
Спасибо за поддержку, Елена!
Согласна с Вами, что после трешек-четверок Alba Royal может понравиться. если привыкли к уровню выше, то вряд ли.
00:43 02.10.18
был в отеле с 14 по 28 сентября 2018.кто бывал в Турции не один раз, заметит, что звёзды отелям присваивают на одну больше, в некоторых случаях на 1,5. да, шумновато, но если закрыть балкон, то нормально при включенном кондиционере.качество уборки номера не меняется от оставленного доллара или без. ресторан: согласен, что двоякое впечатление. очень много блюд в соусах и непонятные салаты. но повара работают в перчатках (по крайней мере в зале). очень много ни кому не нужной пищи остаётся ( а это ведь наш карман!). чисто везде. в других отелях раздают анкеты с вопросами и пожеланиями, а это руководство видимо не волнует мнение туристов. так что есть и "+++" и "---". скорее всего в этот отель больше не поеду.
14:36 23.07.18
А сейчас полностью меняется с европейского на молодежно-быдловатый контингент у многих отелей системы только для взрослых. Им нравится ВСЕ, алкоголь теперь там подают просто ужасный, но им все равно, лишь бы в голову ударяло, высший изыск - коктейль виски-кола или ром-кола (даже не наю, что это такое). Грязь, падение полное.
Так и придется ехать в будущем году, наверное, снова в Коммодорчик, который пока еще остается оплотом евроопейского туризма и немецких пенсионеров. увы, это так. Сами туристы снижают уровень отеля, своими беспрерывными "все отлично, в голову пивасик ударил сразу, зеленый коктпйль тоже". Хотя я тоже практически не пью, но шампусика или мартини - почему нет. А вообще подумаваю забить на Турцию, что-то уж сильно там все испортилось.
10:54 11.08.18
Здравствуйте Елена!Прочитала Ваш отзыв и не поняла--что это за Комодорчик? Напишите подробнее,пожалуйста!Судя по Вашему отзыву,Вам там понравилось)))))
09:13 13.08.18
Коммодор элит сьют, отзывов полно. Но мне кажется, что Казахстан его не продает? Только хочу предупредить - можете не единого русского слова не услышать за 10 дней, отель чисто немецкий и английский, за веселухой - тоже не сюда. Отель знаменит своею европейской чопорностью, безукоризненной чистотой и домашней атмосферой обслуживания. Почитайте отзывы. Но он стал ОЧЕНЬ дорогой. Мы ездили в 2015 году за 98, чейчас он в два раза дороже.
15:15 20.07.19
Наверное отличный отель этот Коммодор, но нам он не подходит, очень глубокий пляж, далеко до моря по жаре купаться идти для меня, а мужу категорически не понравилось, что речка впадает. Мы Сишел соседний ходили рассматривать по берегу, когда отдыхали в Альба Квин. Кстати Альба Квин, хоть и не 16+, но детей там немного, контингент пожилые и не очень немцы, прочие европейцы и немного русских. Питание было очень даже приличное. Так что если Вам 16+ не принципиально, то рекомендую.
22:36 20.07.19
Вы что-то путаете с коммодором. Он на самом деле расположен прямо на берегу моря, только через променад пройти .а уж про глубину... Откуда вы это все взяли? Как и везде в Сиде, много. Метров нужно пройти,чтобы дойти до глубины. Что же касается Альба Квин,то люди совсем не были от отеля в восторге,посредственное питание,и от него точно идти неблизко до пляжа. Хотя в этом году я нашла свой отель,близкий к совершенству,так что Альба осталась в прошлом, очень уж много недостатков. А коммодор вы с каким то другим отелем перепутали,ну и бог с ним ,возвращаться в него не собираюсь. Альба Квин,кстати,толпы детей,ведь пляжи с ростом у них рядом,да и отель огромный,в такие дурацкие муравейники давно не езжу, испорченный отдых
15:09 25.07.19
Посмотрела по Викимапии, действительно, очень глубокий пляж не у Коммодоро, а у Сехер, крайнего у речки.
А вот про Альбу путаете уже Вы, большой отель, это Альба Ризорт, там действительно ооочень много детей, на пляже прямо детсад. А Альба Квин с другой стороны от Вашего отеля, небольшой совсем, много немцев и русских немцев. Про еду на данный момент не скажу, были там в 2017, креветки по воскресеньям огромные, красная рыба, мясо каждый день. Фастфуд не ем, макароны-картошку тоже, питанием была довольна.
16:04 25.07.19
Все опять путаете. В сад Альба Резорт у нас выходил балкон - старенький, небольшой отельчик из двухэтажных зданий, комнаты тесные, толпы детей, там еще есть зоопарк, наш болкон немного давал на него вид. Альба Квин небольшой? вы шутите, наверное? На обратном трасфере разговорилась в женщиной из этого отеля - толпы детей, отвратительное питание, и десятой части не было того, что нам давали в Ройяле. Но отель новый, правда, он действительно далековат от пляжа, с неудобно расположенным бич-баром. Насчет немцев - не знаю, зачем им ехать в этоо муравейник. если есть Ройял? Они были в одну цену. В любом случае, возвращаться не планирую, тем более, что сильно подорожал и таких денег никак не стоит. И это отсутсвие интернета - просто жлобство какое-то со стороны хозяина, неужели нельзя на три отеля поставить хороший роутер?
16:14 25.07.19
Да, еще забыла про недостаки. ПОЛНОЕ отстуствие патиссери, в 15.00 открывался какой-то кофейный домик, как они его называли, на самом деле - самая обычная небольшая комнатка. Там был кофе, но .... без сладостей. НА ВСЕХ ОДИН более чем скромный торт с дешевым заврным кремом и два вида дешевых печенюшек. Да, мне питание в отеле нравилось. но ровно до этого года. когда я, побывав еще в одном отеле 16+, не поняла, что такое по-настоящему хорошее питание! После этого возвращаться в Альбу нет никакого желания.
10:37 28.07.19
Совсем не люблю спорить))) просто информация с сайта Анекс-тур.
Альба Резорт площадь 110000 кв\м, номеров 445, 10 ЧЕТЫРЕХэтажных бунгало.
Альба Квин площадь 18700 кв\м, номеров 237.
Альба Роял для сравнения площадь 10800 кв\м, номеров 224.
Не знаю о каком отеле говорила Вам женщина из трансфера, но, пожалуйста, не вводите в заблуждение других читателей.
Добавить комментарий
Добавить комментарий