АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 21.10.16
Страны, города: 8 / 10
Отзывов: 13
Комментариев: 0
Читательский охват: 6270
Фото: 31
Отзыв об отеле A Good Life Family Resort Water Planet (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхала Парой в
июле 2018
04.07.18 - 14.07.18
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Однозначно нет!

Начну с минусов отеля, в конце скажу немного о приятных мелочах.

ПИТАНИЕ. Его можно назвать "голодным не останешься" и не более того. Да, питание разнообразное, но это разнообразие каждый день одно и тоже. Т.е. прийти на завтрак, обед или ужин в очередной день и попробывать что-то новенькое у вас не получится.

Удивило, что на завтрак нет жареного бекона, для меня это не критично, но сам факт.

Есть 2 ресторана Аля-карт, были только в одном "Старик и море" называется, не советую!!! Атмосфера вообще никакая!! В поем понимании Аля-карт это небольшая возможность погрузиться в тематику этого ресторана. Официанты никакие, обстановка тоже, еда жуть - салат принесли с мухами! Да и система записи в эти рестораны очень странная, нельзя записаться сразу в два ресторана на разные дни, обязательно надо прийти утром и записаться только на следующий день, т.е. записаться на послезавтра у вас не получится. У нас 4 дня подряд были утренние экскурсии, записаться, соответственно, не получилось.

ОБСЛУЖИВАНИЕ. Никто для вас там не старается, проблемы решают с трудом, лишь бы отвязались. У нас не работал кондиционер, точнее дул только теплый воздух, обратились на ресепшн, сказали сейчас все сделаем, ваше присутствие необязательно (это был первый день отдыха и торчать в номере не хотелось!), через время, опять подойдя на ресепшн нам ответили, что проблема решена, мы пришли в номер, а там ничего не изменилось!!! Как так?! Вы мне только что сказали, что все починили и вот пока мы не встали над ними как надзиратели, никто ничего не починил, это сервис разве????

Заранее до приезда в отель связывалась с менеджером просила номер с видом на бассейн, с красивым видом, мы в Турции впервые и хотелось получилось такой приятный бонус, мне ответили постараемся. И что в итоге мы получили - да, номер был с видом на бассейн, но по-моему, самый худший из тех, что есть. Не придерешься, вы просили - мы сделали. Я уже пожалела, что просила заранее улучшенный номер, потому что он не был таковым.

Замена пляжных полотенец тоже отдельная тема, заменить старое на новое нельзя! можно только вечером сдать в обмен на карточку и утром в 9 получить новое. Нам было это неудобно, потому что в 8 утра мы уже загорали, а полотенец нет, поэтому мы меняли всего лишь 2 раза. Очень неудобная система!! А если полотенца бы меняли по требованию, то стирать пришлось бы больше, а концепция отеля нацелена только на сокращение подобных расходов. В номере в ванной висит информация о том, что если Ваши полотенца недостаточно грязные, то можно их и не менять, давайте беречь водные ресурсы (недословно, но смысл тот).

Еще меня повергла в шок процедура занимания лежаков. На главном бассейне места вам не найти, там лежаки не то, чтобы занимают с утра или с вечера, что не нормально, там с лежаков вообще полотенца не убирают. Проследила за одним полотенцем, которым люди заняли 2 лежака, так оно там было 5 дней подряд, пока видимо люди не уехали, но это вообще ужасно!!! Почему за этим никто не следит?! На одном из бассейнов была указана информация о том, что полотенца будут убирать, но никто ни разу не убрал.

ПЛЯЖ. Что пляжа нет мы знали, поэтому не расстроились, но находится там...... лежаки ооочень плотно набиты в четыре ряда, как-то перемещать невозможно, потому что места нет. Если ты занял место не в первом ряду и кто-то пришел занял лежак на предыдущем ряду и открыл зонт, загорать не получится))) А когда после обеда ВСЕ открывают зонты, там вообще получается теплица, потому что нет просвета между этими зонтами, а деревянный пирс нагревается жестко, вот вам эффект бани, даже запах тот же.

АНИМАЦИЯ. Ее я там не увидела, есть аквааэробика и пара каких-то конкурсов в течение дня, вечером все эти шоу НИКАКИЕ, все однотипные как 10 лет назад с примитивными шутками. Один раз была пенная вечеринка (днем), но так глупо она выглядела, в небольшой загон всех собрали и пустили эту пену, которой хватило только на близко стоящих людей, я вообще думала, что это в бассейне происходит!!

Немного о приятном - тапочки в номере, бассейн Infinity 18+, вкусный кальян за 10 $

Подведя итог, хочу сказать - непонятно откуда такие завышенные цены на туры в Турцию, никакого невероятного сервиса мы там не увидела, о чем заявляют, что якобы в Турции сервис лучше, чем в том же Египте, Тунисе, да тоже самое, даже в Тунисе мне понравилось больше!

Понятно, что по одному отелю всю страну не судят, значит мы попали явно не в удачный отель, поэтому не рекомендую ни для какого отдыха, молодежи там будет скучно, а если вы приехали с ребенком, то никто там с ним заниматься не будет, кроме вас самих, детского клуба нет.

Удивлена очень отзывам людей, что отель превзошел все ожидания или это было шикарно!!! Вы либо очень взрослый человек (50+), либо вы нигде никогда не были, шикарного нет ВООБЩЕ НИЧЕГО! Шикарно это когда в столовой есть морепродукты, в номерах халаты, пляж обычный и пирс (чтобы каждый выбирал, что ему удобно), анимация и шоу интересные и красочные. Конечно это все есть в отелях подороже, но этот тоже 5*, а еще и Делюкс с чего-то?! И туры в этот отель далеко не дешевые, за эти деньги можно в Доминикану полететь.

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

бассейн 18+

Фото туриста отеля

Территория отеля

пенная вечеринка

Фото туриста отеля

Пляж

пляж

Минусы отеля
анимация питание пляж
Добавлено 18.07.18 14:51 (5 144 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:00 19.07.18

Доминикана? Это вы за сколько путевку в Water Planet взяли?

15:42 20.07.18

Я говорю о том, что стоимость тура в этот отель достигала 150 т.р. за 10 ночей. За такую цену явно лучше лететь в Доминикану.

09:48 23.07.18

150??? За двоих? Мы за 75 на троих взяли... либо вас в агентстве надули, либо я незнаю откуда такая цена

09:02 23.07.18

Были в мае , Я супруга и дочь 16 лет . 12 дней - 81000 про раннему бронированию. Лежаков было навалом , погода отличная. Все в номере работало , убирались нормально.

13:52 23.07.18

Я вообще не понимаю, как вам не удалось позагорать во втором ряду? Бред какой -то. Мы вообще загорали только на пляже и за 21 день ни разу у бассейна не были. За 150000 мы отдохнули 3 недели в этом отеле.

11:52 24.07.18

Нам на август на четверых 161 на 10 ночей,явно вас в агентстве развели.

14:38 24.07.18

Уважаемая Ирина ,
Большое спасибо за ваш откровенный отзыв. Примите от нас извинения за проблемы с которыми Вы столкнулись. Сначала мы хотели бы поблагодарить вас за то, что нашли время, чтобы описать ваши впечатления о своем пребывании в нашем отеле. К сожалению, из вашего комментария видно, что мы не смогли убедить вас в нашем сервисе. Пожалуйста, будьте уверены, что упомянутые здесь пункты не соответствуют стандарту нашего дома. Мы очень серьезно относимся к вашей критике и будем оперативно делиться ими с ответственностью отдела. На этом этапе мы лишь извиняемся перед вами за возникшее негативное впечатление и надеемся, что вы дадите нам второй шанс сделать для вас незабываемую радость в следующий раз.
С Наилучшими пожеланиями,
С уважением менеджер по работе с гостями.
Water Planet Deluxe Hotels & Aquapark
Eliza DAHAN

23:15 25.07.18

Всё правда. Видно не заказной отзыв. Ирина забыла рассказать про горки. Там вся Турция и в основном турки. Представьте если человек заплатил за горки на весь день с 10до 17? Он не будет с них слазить. Отсюда очереди по 20 минут .

08:42 26.07.18

Мы приходили в аквапарк около 14 часов , до 16,30 успевали по нескольку раз прокатиться на горках , стояли в среднем 5-7 минут! Только в воскресенье было много народу.

11:49 26.07.18

Какой резонанс вызвал мой отзыв))))) Мы тур покупали за 85 т.р., никто нас нигде не надувал, просто я видела на сайте и другую стоимость отеля от того же Анекс Тур за те же 10 ночей.
На пляже мы загорали и нам удавалось это сделать и на первом ряду, и на других.....Я написала о том, что ооочень мало места, лежаки стоят тесно, и если все откроют зонты (а у большинства это происходит сразу по приходу на пляж) солнца не будет! Аквапарк - горок для взрослых там 4 наверно....могу ошибаться, самая хорошая это желтая! Другие, на мой взгляд, травмопасные. На красной ударилось сильно спиной, потому что пустили нас неправильно (задом), это явно не по технике безопасности. Очереди конечно большие, и все они из привезенных людей, я вообще удивляюсь как в такой позорный аквапарк можно привозить за деньги, ну точнее он нормальный, но только для отеля! Советую посетить Land of Legends, конечно там тоже очереди, но это совсем другого уровня аквапарк, там целый комплекс разных развлечений

08:01 11.08.18

Ирина права на 1000% ! отстойный отель , хуже Египетских четверок и Доминиканской трешки за те же деньги ! Про греческий UAll вообще молчу, по сравнению с Турцией это даже не 7, а 10 *.

11:56 16.08.18

Отель полный отстой, согласен на 100%!!!

09:02 31.08.18

Здравствуйте, Ирина хочу Вас разочаровать по поводу бекона в Турции его не бывает, т.к. мусульмани не едят свинину

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ирина (13)