Отзыв об отеле Creta Princess Aquapark & Spa (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал С семьей в
июле 2018
- Не рекомендую отель
01.07.18 - 26.07.18
4
5- размещение
3 сервис
5- питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Воровство в отеле.
Сейчас находимся в отеле Луис Крета Принцес. Нравится все-и еда, и горки, и море. Единственно, процветает воровство пляжных принадлежностей-у нас украли матрас и детские коралки. Просто фу. Недостойно четверки! Берегите свои вещи!
Наша комната 239, если что,
Территория отеля
Пляж
Плюсы отеля
хорошая еда
еда
Добавлено
26.07.18
10:33
(260 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:15 27.07.18
Добрый день Елена!
Благодарим Вас за Ваш отзыв об отеле Louis Creta Princess!
Мы рады, что Вам нравится инфраструктура и питание в отеле. В то же время, нам очень жаль, что во время Вашего пребывание в нашем отеле у Вас пропали вещи для пляжа, чем испортили впечатление от отдыха.
Тем не менее, мы доносим до Вашего сведения, что отель не несет ответственность за оставленные гостями без присмотра вещи. Мы уверены в порядочности нашего персонала и думаем, что пропажа была непреднамеренным недоразумением со стороны гостей отеля (у кого-то из гостей были похожие вещи)
Мы все же надеемся, что не смотря на этот инцидент, Вы остались довольны отдыхом и мы будем очень рады видеть Вас в нашем отеле снова
С уважением,
Представитель Louis Hotels
13:30 27.07.18
Благодарю представителей отеля за попытку разобраться в нашей ситуации. Я абсолютно не обвиняю персонал отеля, ибо уверена в их честности. А вот по поводу уборки в одно место оставленных вещей, я посоветовала бы соорудить более укромное место, возможно закрытую комнату, куда складывать оставленные вещи. В отеле много детей, и им трудно обьяснить, что нельзя брать чужое. Особенно, если все это сваливается около будки анимации, куда может прийти кто хочет и забрать что хочет. Поверьте, рейтинг вашего отеля многократно повыситься... С уважением, ваши гости.
18:51 22.09.18
Бред, отелю больше делать нечего, как сооружать комнату для хлама туристов. Воровство... Прям мильЁн из сейфа украли:))))
19:38 22.09.18
Ну такая взрослая тетенька, как вы может и не расстроилась, а наш ребёнок плакал. У вас вообще дети есть? Сомневаюсь:))) совет был адресован не вам;)
Добавить комментарий
Добавить комментарий