3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Четвертый раз в этом отеле.
Отдыхала в этом отеле в 2014,2015,2016 годах.Отель устраивал меня т.к. можно было спокойно отдохнуть,чистое море,доброкачественное
питание и доброжелательное отношение.В этом году я не узнала свой любимый отель-что осталось от прежнего: чистое море, плохой заход в море,удаленность от центра острова, плохой номерной фонд-с этим я была согласна.Однако в 2018 году добавилось-ухудшение питания,плохое приготовление блюд, так печень и котлеты были всегда пригорелыми.За 10 дней один раз была говядина,в основном свинина,курица,рыба-непонятная масса??? Булочки -это надо постараться так испортить тесто и испечь такие булочки. Грязный пляж-везде окурки- которые не убираются.Недоброжелательное отношение к отдыхающим со стороны менеджеров.Прежде менеджер Юля обязательно побеседует за время отдыха с каждым отдыхающим и это внимание очень нравилось .В этот отдых русскоговорящий менеджер появилась в ресторане один раз, с целью уговора посетить платный ужин. Уборка в номере без нареканий,все было хорошо. Девочки в баре на пляже стараются-спасибо им. Больше я в этот отель не поеду и не советую другим.Вся задача руководства отеля -на сокращение расходов на отдыхающих.
11:01 30.07.18
Уважаемая Валентина,
Мы были очень рады видеть Вас снова в нашем отеле, и мы благодарны за время потраченное на написание отзыва. Не скрываем, что с удивлением читали о Ваших замечаниях. Очень жаль , что ,наверное, из за Вашей скромности , Вы не сообщили администрации о том, что Вас не совсем устраивает. Весь персонал готов пойти на встречу любому клиенту, не говоря о Вас, наших постоянных гостях. К сожалению , сейчас, любые изменения уже не исправят Ваш отдых, но помогут нам стать лучше в будущем. Мы приносим искрение извинения за то, что Вам не было достаточно внимания со стороны администрации, и Ваш отдых не был таким же, как предыдущие годы. Но мы надеемся, Вы предоставите нам возможность исправить Ваше впечатление.
С уважением,
Администрация Dessole Blue Star
18:47 19.08.18
Мы с 15 сентября приезжаем к Вам в отель. Проверим номерной фонд и питание, чтобы согласиться с Валентиной или опровергнуть её отзывДо встречи!
09:22 20.08.18
Уважаемая Елена,
Ждем Вас с нетерпением, очень рады будем познакомится! Наша команда готова помочь каждому гостю провести незабываемый отдых, просто не стесняйтесь обращаться на Регистрацию! Надеемся Вы ознакомились с местом положения отеля, он находится в пригороде Иерапетры (5 км), наш отель ориентирован на семьи с детьми для тихого, расслабляющего отдыха. Постараемся оправдать Ваши ожидания!
С уважением,
Администрация Dessole Blue Star
Добавить комментарий
Добавить комментарий