Отзыв об отеле SUNRISE Marina Resort, Port Ghalib, Rehana Royal Port Ghalib Suites & Apartments, Vandom Resort (отель был переименован 01.10.23)
Отдыхал С друзьями в
июне 2018
- Рекомендую отель
05.06.18 - 19.06.18
3.8
3 размещение
4 сервис
5- питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
нас там не ждут...
хороший отель... хорошее питание.. отличный пляж...отличные аниматоры..особенно Сая...приветливая...отзывчивая...на пляже всё хорошо организовано...носят увлажняющие ароматные полотенца мелочь но приятно мальчишки спасатели молодцы... особенно Халит... всегда позитивный...внимательный... на своем месте... а вот администрация отеля.. работники на рецепшен это просто уждас!!!! чтобы получить номер .мурыжили нас целый день... предлагали номера . чуть ли не подсобки... с неубранными коробками...грязные... порядочно измучив нас.. к вечеру дали хороший номер...и не знаем благодарить или нет...за наши мучения... день отдыха пропал... ..в номере не работал телефон.. вай фай с перебоями... телевизор... на наши просьбы на рецепшен не реагировали...вернее обещали в течении двух дней все исправить... но и через две недели всё осталось также... благо солнце и море всё компенсировало...спасибо работникам ресторанов всем от официантов.. поваров до администрации... (особенно Дахе)....всё вкусно ..красиво... быстро.... всё хорошо.. но при таком отношении на рецепшен и администрации отеля ехать туда больше не хочется.. рискованно... в пятизвездочном отеле жить в подсобке ...
Марина оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
— Пляж
3.5 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.5 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море..пляж..питание...
пляжморе.
пляж.море.питание
Минусы отеля
администрация отеля. рецепшен..заселение..
заселение. рецепшен. администрация отеля
Добавлено
29.07.18
16:15
(1 188 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:01 30.07.18
Дорогая Марина,
Спасибо, что нашли время рассказать нам о своем опыте в SUNRISE Marina Resort, Port Ghalib -Select-. В SUNRISE мы стремимся обеспечить превосходный сервис для каждого клиента, поэтому ваши отзывы очень важны для нас.
Надеемся снова приветствовать Вас в SUNRISE Marina Resort, Port Ghalib -Select- в ближайшем будущем.
с наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
00:07 03.08.18
дорогая Моника!!спасибо за пожелания!!)) хотелось бы чтобы они были не шаблонными ..а по существу...да хотели на новый год приехать к вам в отель . всё же больше хорошего...но сейчас в вашем отеле отдыхает семья...и всё та же проблема...заселение...у них в ваучере -семейный номер...сначала он был не готов ( так сказали на рецепшене)..дали стандарт...принесли две дополнительные кровати..т.к двое детей...и.сказали после 14 часов заселят в семейный номер..как в ваучере... но после 14часов оказалось что это и есть семейный!!! кровати же принесли !!)))) потом сказали что их номер освободится завтра)))) и так как каждый день.. а..да !!!..еще предложили доплатить 30 дол за сутки!!!! а чтобы в корпус ближе к морю еще 20!!!! и эта церемония выкачивания денег касается русских туристов ... об этом знают все...только шепчут на ушко...чтобы не вылететь с работы... так что у вас ооочень хорошо... но наверное не поедем ...извините))))
00:15 03.08.18
P.S Хотя если вы в SUNRISE ,будете СТРЕМИТЬСЯ обеспечить превосходный сервиз для каждого клиента. то может и встретимся с вами в ближайшем будущем....ведь хорошего больше...))))..
23:53 17.01.19
Dear Марина,
Sunny greetings.
If you plan to come back, please write to us a direct email, we will do our best to provide for you great room and to deliver everything on time! We always cherish our repeater guests and aim to provide a superior experience.
Best regards and I wish you all the best in the New Year!
Добавить комментарий
Добавить комментарий