1.3
1 размещение
2 сервис
1 питание
Ужас! Полное разочарование от Alcoclar без «эксклюзив», т.к. это чуждо этому отелю + ДОЛГОЖДАННЫЕ ФОТО
На топхотелс я зарегистрирована больше 5 лет, перед покупкой тура внимательно читаю отзывы на этом сайте. Отзывы об Алькочлар просто чудесные, что сбило с толку.
Я точечно опишу сложившиеся ситуации и их решение. Уточню, что последние 4-5 лет мы отдыхали в приличных 5-ках: это Корнелия Делюкс (2017), Акка Антедон дважды (2016), Нирвана Лагун и Вог Авангард (2015) и др.
Сейчас находимся в отеле. Пишу с VPN Master, фото расположения прикрепляю, а то в комментариях уже пошли обвинения о происках конкурентов в моём лице.
Кстати, на топхотелс есть комплимент для членов клуба от отеля (вроде вино и фрукты в номер по приезду), я заполняла форму... доставили в номер на 5-й день отдыха.... только после жалобы
Приехали в 16:00 и столкнулись с хаосом на ресепшн: после того как мы дали наши паспорта, девочка стала бегать туда-сюда, то в помещение за стеной ресепшена то к нам с вкладышем от карточек (где написан номер комнаты). Сходила она туда в общей сложности раз 7!!! ? С кем она там советовалась и почему несколько раз зачёркивала и писала нам новый номер, я так и не поняла.
Заселили в номер 1110. Мы сразу бросили чемоданы и пошли на море.
Вернувшись, нашему возмущению не было предела!!! Вонь в номере стояла невыносимая.
Ребёнок начал чихать, мы вышли на балком. Заслонив нос полотенцем, я позвонила 4444 (гестрелейшн) и началось ожидание обещанного техника. 20 минут и никого!!! Звоню на 5555 (ресепшн), ответ - посылаем техника! И снова 30 мин. НИКОГО! Мы собрали чемоданы и на выходе сталкиваемся с женщиной со спреем, она прошла по всему номеру и провела ДЕЗОДОРИРОВАНИЕ ПОМЕЩЕНИЯ!! Это просто ужас! А если у ребёнка аллергия и вообще, это что, нормальное решение проблемы??
Мы с чемоданами спустились к гестрелейшн, объяснили сложившуюся ситуацию. Попросили чуть-чуть подождать.
Мы поужинали и нам заменили номер на другой - рядом с дорогой. Но после пережитого мы были счастливы и этому!
Территория.
Территория достоточно зелёная, много разных баров со столиками. Хоть отель и не новый, но за ним очень хорошо следят. Везде чистота, грязи или мусора не встретили ниразу. Все столики мгновенно убираются.
Тут молодцы!
Все прелести Кемера присутствуют: красивый горный пейзаж, немного сосен и плюс очень хороший вход в море - мелкая галька. Для Кемера это большая роскошь.
На пляже разветвлённая сеть деревянных дорожек, по камням пройти метров 5.
Большой плюс пляжа - это зонтики прямо у моря (меньше метра до воды), что многим нравится. В других отелях желающие позагарать прямо у воды таскают шезлонги сами, а тут всё так и задуманно. Единственное, что зонтики небольший, прикрывают неполностью только два шезлонга.
Часть шезлонгов под навесом вдали от моря, но места там надо занимать до 6:30, пришли в 7:20 нашли только два штуки свободных.
Территория небольшая, зато всё компактно и близко.
ПИТАНИЕ
Тут полный провал. Полнейший!!! Это худший вариант из всех ранее посещеных отелей, при том в заявленные туроператором Делюксы мы ездили только последние 4 года. До этого ездили в довольно-таки посредственные 5-ки, такие как Суено и Белконти в Белеке. Там питание было качественнее и разнообразнее.
ОЧЕРЕДИ - это визитная карточка отеля!!! Утром ждать омлет с начинкой надо 20-30!!! мин... и люди ждут, т.к. кушать больше нечего. Омлет жарит одна девушка и на одну сковородку. Ну что руководству не передают, что очередь за омлетом длиной в 10 человек??? На один омлет уходит около 3-х мин., а некоторые берут по 2. Куда это годиться??? Что очень сложно поставить ещё одного человека?
В обед готовят картошку, целиком "в мундире" там очередь в два раза больше. Я первый раз, когда увидела, подумала, что там произошло ЧП. Такая толпа! Оказалось, всего-то голодные гости отеля, которых тут несчитанное количество.
Если в столовой появляется что-то более-менее съедобное, разметаетсяв считанные минуты И НЕ ПОПОЛНЯЕТСЯ! Сегодня утром пришли на завтрак в 9:15 половина посуды стояла пустая, не было даже шоколадной массы к блинчикам.
В рыбный день, видели, что на весь отель было две красных рыбы целиком, кости от которых пролежали до конца ужина.
Мы не приходили к началу завтрака, обеда, ужина. Как правило, в середине-ближе к концу.
Но, это не повод давать поблажку...
Кофе в автоматах ужасный, такое ощущение, что из низкокачественного растворимого сублиме! Вино просто жесть, с привкусом китайского пластика.
ИТОГ: нужно довольствоваться тем, что есть, в принципе с голоду в Турции невозможно умереть.
Некоторые ужины (пару дней за неделю отдыха) были очень даже ничего. Если бы это было стабильно - оценка по питанию была бы чуть выше.
Есть плюсы:
1) айран и вода в холодильниках по территории отеля стоят в свободном доступе;
2) мороженное в упаковке (около 7-10 видов) в холодильнике на пляже всегда в наличии;
3) апельсиновый фреш в течение дня в витамин-баре (зона СПА). Первые два дня там делали морковный и яблочный фреши, но сломалась соковыжималка; до конца отдыха её так и не починили. Кто бы сомневался?
4) орехи на пляже (арахис в кожуре) в стаканчиках. Кстати, такую фишку первый раз встретили.
НО! Из всех этих достоинств мы пользовались только фрешами, при том морковно-яблочным, который был только 2 дня. И несколько раз брали орехи.
Так что на общую оценку по питанию это для меня существенно не влияет.
За время нашего прибывания, обещанного решения проблем с очередями не произошло.
Ещё раз про ОЧЕРЕДИ... неожиданный поворот!
Записаться в один из 5-ти бесплатных алякартов - приходите в 8:30 занимайте очередь к гестрелейшн, в 9:00 открывается запись. В порядке очереди записывают, но учтите, что отстоять 40 мин. можете зря, к вашей очереди места в желанном вами алякарте могут закончится.
Вот такие 5* звёзд.
Самые популярные здесь японский и барбекю ресторан. Там по 20 мест, попадают туда самые напористые и занявшие очередь с самого утра!
Извините, но ввбирая отель 5*, я не хочу тратить время на выстаивание глупых повсеместных очередей в отеле. 21 век!!!
Разочаровавшись в столовой, как-то записались в итальянский алякарт. И, о неожиданность - там ещё хуже! Половины меню нет, ПИЦЦЫ НЕТ, заказали суп овощной с детальным описанием ингредиентов (там не было грибов), принесли жижу грибную, приготовленную, наверное, в прошлом сезоне.
Стало ясно почему часов в 11:00 (когда я пришла спросить) там были места :((
Вышли и пошли искать счастье в столовой.
Алкоголь в лобби мне не понравился, меню нет... что входит в концепцию ALL, а что за доп.плату и какую именно - тайна за 7-ю печатями и загадка для всех гостей! 😳😳😳
Зато в лобби работает очень положительный бармен - SERTAC, который вносил в отдых немного позитива.
Но алкоголь очень некачественный, коктейли выходят очень горькими (это не вина бармена, а следствие использованиям дешёвого алкоголя).
Люди, ну наливают там местный сливочный ликёр ужасного качества и вкуса, а не Бейлис, как мне говорили радостные гости отеля, несущии в стаканах «элитку» нахаляву!
И ещё маленький нюанс, кондиционеры в столовой и во всём основном корпусе работают плохо, такое ощущение, что на вентиляцию. Температура в отеле около 30* (фото прикрепляю).
В последний день, стоя в очереди за омлетом увидела один из его ингридиентов (сыр) и УЖАСНУЛАСЬ. До меня - это молча унесли 6 человек (которые в последствии возможно напишут отзыв на 5 и будут обзываться под негативными отзывами в комментариях).
НУ КАК ПОСЛЕ ТАКОГО МОЖНО ВОСТОРГАТЬСЯ ОТЕЛЕМ, говорить о хороше питании и сервисе??? Смотрите фото!!!
Отношение отеля к свои гостям - ВСЁ В ЭТОМ ФОТО!!
Как мне показалось - это недоеденный нами же сыр, который потом используется для омлета! Я могу ошибаться!
Но на вид - это ОТХОДЫ, никак не человеческая еда!
Страшно подумать, что творится на кухне, раз у нас под носом так цинично насмехаются над гостями отеля, считая из свиньями, для которых и это сойдёт.
СЕРВИС.
В этом отеле такая опция отсутсвует! Напрочь! Это было понятно, конечно, с заселения. В столовой ниодного раза нам не предложили что-то выпить, официанты тут только убирают со столов.
Говорят, надо хватать за руку и просить, тогда приносят.
Проблема была озвучена, обещали устранить.
До конца отдыха НИ ОДИН официант в разных зонах сам не предложил, все наши знакомые подтвердили - только просить и напоминать или идти в «точку выдачи». Мы ни разу не ходили, кушали в сухомятку!
Контингент: 50/50 турки и гости из постсоветских стран. Мы относимся ко вторым.
Европейцев тут нет вообще, что является определяющим и в качестве сервиса и в питании и т.д.
Итог: я не скрываю, что в этот раз решили на путёвке съэкономить, т.к. в этом году очень выросли цены и платить за Делюкс было дорого и жалко, а счёт пребывания в Турции пошёл на десятки... просто хотелось отдохнуть. НО!!! Даже при своей невысокой стоимости, скромный Алькочлар на сегодняшний день столько не стоит и звёздность свою абсолютно не оправдывает.
Самые доступные Делюксы, такие как Корнелия, Антедон стоят всего на 10-20% дороже, но как сказал сам гид в сравнении с Алькочлар - это небо и земля! Даже Авангард будет лучше, хотя стоит не на много дороже!
На сегодняшний день - это худший из посещённых нами отелей Турции :((
Рестораны и бары
«Злополучный» для Алькочлара омлет
Прочее
Медаль за призовое место в конкурсе для деток
Анимация
Вечернее шок
Отель
Кожа покрытая потом... для лучшего понимания - рост 170, вес 58 кг, не склонна к сильному потоотделению. В основном ресторане, по моим ощущениям, температура около 30*
Рестораны и бары
Очередь за картошкой
Рестораны и бары
Основной ресторан... подача сыра
Рестораны и бары
Ресторан барбекю - лучшее место для принятия пищи в отеле. Очень вкусные пиццы, шашлык и котлетки. Начало работы - в обед.
Рестораны и бары
Основной ресторан... сыры
Рестораны и бары
Это фото, за которое можно сразу отбирать одну звезду!!! Такими “отходами» посыпают омлет в Алькочлар!
Для детей
Вечернее минидиско
Для детей
Дневной конкурс для детей (игра в дартс на магнитах)
U оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
1.1 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.8 Номера
4.1 Инфраструктура отеля
18:08 31.07.18
А что, Tophotels вдруг заработал в Турции? Еще месяц назад он не работал. Ваш отзыв скорее это негатив от конкурентов, чем реальный отзыв.
21:46 31.07.18
Александр, вы может из глубокого села и не знакомы со смартфонами. Я вам открою огромную тайну - есть такая программа (если у вас конечно всё же есть смартфон) VPN MASTER и будут у вас работать все-все сайты!
Я не хотела грубить, но знаете раздражают люди, которые не разобравшись начинают кого-то обвинять! Извините за дерзость! Какой комментарий - такой ответ!
18:35 31.07.18
Копите бабки и следующие 4-5 лет отдыхайте в приличных 5-ках, часто с приставкой Делюкс :)))))))))))
09:12 05.08.18
А вы, я смотрю, копить не в силах, путешествуете по отзывам на Топхотелс. И везде подкладываете недовольство своей жизнью... успокойтесь, собиритесь и может тоже сможете заработать на Делюкс
22:01 31.07.18
Поверьте я знаком с IT техникой. И про VPN знаю, просто не думал, что кто-то настолько хочет написать отзыв, что использует VPN. Тем не менее считаю ваш отзыв абсолютно необъективным.
Может быть отношение персонала к гостю зависит и от гостя? Почему у нас не было проблем с номером? Почему нам все улыбались? Почему с нами все здоровались? Почему нам в барах наливали всё, что мы просили? Почему у нас не было проблем? И заметьте, проблем не было у 99% людей, которые здесь оставили отзыв? Может быть стоит начать с себя и не строить из себя господ, а обслуживающий персонал не считать за людей? Простите за резкость, но не нравится ваша необъективность!
22:12 31.07.18
Я к отзыву прикрепила фото своего месторасположения, чтобы развеять ваши сомнения! Я рада, что ваш отдых в отеле прошёл хорошо!
Отель заполнен. Как нам объяснили позже, при 100% загрузке начались проблемы с канализацией! Но знаете, я тоже приехала отдохнуть и не расчитывала стать жертвой проблем с канализацией! А по поводу резких изменений в отеле говорят многие. Я лично стала свидетелем, как люди отдыхающие из года в год в этом отеле стояли в холле и решали вопрос с переселением в другой отель. Об этом пишут на всех сайтах с отзывами. Только Топхотелс пестрит 5-кам...
22:17 31.07.18
То, что с нами здороваются сотрудники отеля, мало спасает от жары в помещении, от повсеместных глупых очередей. И знаете, проблемы с номером не связаны с моим поведением. Т.к. мы отдыхаем с маленьким ребёнком, я заранее списываюсь с представителем отеля и оговариваю детали и с номером в том числе. Как позже выяснилось от других отдыхающих, здесь бардак в менеджменте, и гестрелейшн ничего не решают...
22:25 31.07.18
Отель был заполнен и в конце Июля, однако проблем не было. Проблемы есть только у таких супертребовательных и супергордых, как вы. И тех кто не считает персонал за людей. На этом дискуссию с вами прекращаю, желаю вам поскорее вернуться в Днепропетровск и в дальнейшем отдыхать в Крыму, думаю что там вам понравится.
22:43 31.07.18
Да что вы вцепились за персонал, как-будто у вас какая-то психологическая травма с этим связана???
Почему вы так уверенны, что я высокомерная и плохо отношусь к окружающим меня людей?
Я просто за справедливость! Если у отеля 5*, если у него такой рейтинг на Топхотелс, а по факту - не работают кондиционеры, повсеместные очереди, людей заселяют, зная про проблемы с канализацией и т.д. Я решила внести свою лепту в востановление адекватного рейтинга отеля.
Это в интересах всех гостей отеля. Падает сервис - падает рейтинг. Иначе, нет стимула стараться и устранять недостатки!
А если с моего отзыва вы составили мой автопортрет, то знайте, что, конечно в отеле есть и положительные стороны. Но по сколько они все описаны 99% отдыхающих на Топхотелс, я осветила только новые факты и стороны отеля.
22:59 31.07.18
Сидите тогда дома отдыхайте у себя на речке и не портите отдых другим все что вы написали такое вранье просто ужас
23:02 31.07.18
Ваш отзыв это пррсто провакация вам любой отель в турции будет не в радость я отдыхаю сдесь 5 лет и ваш отзыв считаю глупым и не уместным
23:21 31.07.18
Не волнуйтесь вы так за меня, это 2-й отель из нескольких десятков, который меня разочаровал. А если и вправду так переживаете, что не один отель Турции мне не в радость, вы загляните в мой профиль - там с десяток отелей, которыми я осталась довольна и поставила отличные оценки.
23:18 31.07.18
Светлана, не нервничайте вы так!
Напишите свой отзыв потом! У каждого своё мнение и требования к жизни и к уровню отдыха! Кто-то ездит трамваем и счастлив, а кто-то ездит на бентли и многим в жизни недоволен! Не мерьте всех своими мерками!
Это же прекрасно, что вам отдых в Алькочлар нравится!
А на счёт вранья, интересно.... ????
08:51 01.08.18
Любой, кто имеет мнение, отличающееся от мнения Юлии, ясный пень, "из глубокой деревни". Вообще-то ВСЕ номера (кроме сьютов в восточном торце с прямым видом только на море) в главном корпусе Алкочлара имеют боковой вид на море, а если повернуть голову в другую сторону, то и на дорогу. Насчёт гнусных напитков и отвратительной жратвы - это, мягко говоря, неверно. Если бы куски сыра были не большими, а маленькими, Юлия бы написала, что Алкочлар жадный, там сыр режут очень мелко, могли бы выкладывать и покрупнее. Ну и остальное в том же духе.
10:57 01.08.18
Виктор, мой отзыв был написан на эмоциях... на самом деле, проблемы у нас были, возможно я их очень красочно описала, где-то преувеличено их значение. На сегодняшний момент,многие недостатки устранены или в процессе решения.
Я в ближайшее время отредактирую отзыв, опишу отдых без эмоций, постараюсь объективо.
Конечно, в отеле много положительных сторон. Но я была не в том настроении, чтобы их замечать и ценить
21:19 01.08.18
Доброго время суток . Каждое мнение должно быть . Не обязательно так накидываться на человека . Одним нравится другим нет . Когда пишут что всё очень и очень , тоже закрадывается сомнение . Когда пишут что совсем всё плохо это уже точно люди о которых говорилось выше . Решили в обычной пятерке получить комфорт Риксоса скрючив мордочки и требуя что то . Это разного уровня пятерки и сам автор отзыва это сказал .Юля Максим а вы отдыхаете в каком номере все таки гарден или основное здание ?? На самом деле в отеле не все плохо ну и не все хорошо . Мы отдыхали в 2017 году осенью свой отзыв оставляла .Хочу сказать пару слов раз уж говорили про персонал .Так вот в отеле очень и очень добросовестный персонал . Уезжая из отеля той осенью я по не до смотрению оставила свой телефон на диване в лобби когда сидели автобус ждали в аэропорт. предвещая вопросы отвечу , была трезвая)))) Просто положила на подушку он соскользнул за подушку автобус приехал и естественно пошли , поехали. Так вот телефон мне мой вернули , вернули в Россию через неделю . Официант нашел и отдал на ресепшен . Так что персонал тут отличный . А недочеты есть везде , каждому не угодишь . Юлия вы с ребеночком были наверное понервничали вот и везде негатив кажется . Пивной бар там отличный , горки тоже , в свободном доступе вода, айран . Да и дискотека и вечера супер после концертов . Может вы уже туда не попадаете уже спите с малышом . Факт Это не из худших отелей бюджетной пятерки . Вот что точно не понравилось там это гёзлеме , отвратительная тетя была в том году и отвратительные гезлеме . Причем сразу требуют бахшишь . Вот тут я офигела конечно )))))
00:39 02.08.18
Марина, мы и бронировалии и заселились в основное здание. Гардены всё-таки чуть хуже.
Сразу на 1-й этаж - где были или есть проблемы с канализацией, потом переселились выше.
Персонал действительно очень старательный и дружелюбный. Я написала, что при «не первой свежести отеля», он очень ухоженный и везде чистота. Все здороваются, улыбаются, шутят, спрашивают как отдых... Турки народ в принципе общительный и весёлый. Все опрятные!
Но, к сожалению, этого не достаточно для хорошего отдыха.
Кондиционироварие отеля - это базовая составляющая. Если в основном здании повсюду температура выше 30*, то как тебе не улыбаются, комфортнее не становится.
Вообще, в первый раз встречаю такую проблему...
были в отелях, где фанатично охлаждали до 20* наверное - тоже плохо, волнуешься за ребёнка.
Но чтоб в июле-августе отель стоял на вентиляции... :((
Говорят он в конце сезона будет становится на ренновацию... может, не то, что не хотят охлаждать, может система вышла из строя
11:41 02.08.18
По поводу ренновации они нам и в том году говорили ))) Судя по фоткам там мало что изменилось . Мы обычно бываем в Турции май и октябрь , для нас самые оптимальные месяцы . Не жарко не холодно , в октябре море вообще сказка и нет этой ужасной жары , духоты . Ждем от вас фотографий если не сложно выложите . Вы на отдыхе расслабьтесь и наслаждайтесь морем и видом он там шикарен . За это и любим Кемер . Аосенью там на территории отеля всё в гранатах , они и сейчас есть . Но осенью они ярко красные , красота .
11:49 02.08.18
Стараемся концентрироваться на море и природе!
Но недостатки так и вылазят наружу, сегодня целой комиссией иследовали одну из проблем с питанием! Завтра наверное с феерверками, шарами и танцами будут нас проважать домой
Но я не понимаю, как можно себя так не уважать и восторгаться отелем, когда гостям подают блюда, которые ВООБЩЕ НЕ ПОХОЖИ НА ЧЕЛОВЕЧЕСКУЮ ЕЖУ, а походят на отходы... я сделала фото, передала руководству. Они разбираются!
Надеюсь после моих усилий что-то в отеле изменится в лучшую сторону!
11:59 02.08.18
Хм может это и правильно , может вы и правы . Никто не жалуется всем всё равно и они не шевелятся . Так тоже нельзя . Наверное вы молодец , я бы точно забила . Нет ну конечно если что то явное то тоже бы пошла жаловаться чтоб разбирались .
12:44 02.08.18
Передо мной в очереди стояли 6 человек, которые ЭТО взяли и съедят, даже не задумываясь, что это ненормально. Так достигаются рейтинги на Топхотелс... из-за того, что большинство довольсьвуется тем, что есть. Стараются быть на позитиве и насладится отдыхом. Т.к. этот морской отпуск, раз в году...
Но это приводит к усугублению недостатков.
У меня внутреннее непринятие - в этом году цены поднялись, а сервис упал...
19:50 02.08.18
А где фото всех ужасов о которых вы написали в отзыве ? Как читаешь жутко отрицательный отзыв ... так почему то нет ни одного фото.
21:34 02.08.18
Мы ещё в отеле, на сайт я пишу чернз VPN. Он очень замедляет работу телефона, если знаете. Фото все есть, но они не загружаются.
Завтра мы уже будем дома, в течение 1-2 дней я поикрнплю фото.
Только вы поймите, требования у всех разные и запросы по сервису и качеству питания.
Я не скрываю, что достаточно требовательна к главным для меня критериям - питанию и сервису.
Мне не важна уборка, вздутая мебель или пятна на коврах; анимация; алкоголь и многое другое.
Очень сложно по одному отзыву делать вывод об отеле.
Мои основные запросы он абсолютно не удовлетворил!
Я не претендую на истину в последней инстанции
12:17 03.08.18
Прикрепила фото
20:24 03.08.18
Июль 2018. Отдыхали всей семьей третий раз. Просто одним предложением - на завтрак приходили к 8:40, кушали всегда разное и яйца, и яичницы, очередь за омлетом не всегда, сыры, хлеб свежайший, хлопья, мюсли, много йогуртов и тд, к 9 шли записаться аля карт, 2-3 человека максимум, записались и пошли на море.
20:36 03.08.18
Я не буду спорить, может это мне неповезло. Я только один раз попыталась записаться.
Очередь стояла человек 7, сразу от стульчика к гестрелейшн. Я стала, думала - это ж семьи, сейчас две группы и будет моя очередь. Не тут-то было! Я только стала и мне сказали искать конец очереди на диванчиках у окон.
Конечно, я не стала этого делать и ушла.
Больше не пробовала!
20:41 03.08.18
И когда записывалась в итальянский алякарт, мне тёмненькая гестрелейшн так и сказала: приходите к 8:30 занимайте осередь, а с 9:00 они начинают запись. Сказала, что если прийти к 8:30, то скорее всего сможем записаться в востребованные тут алякарты - или японский или барбекю.
Я писала в отзыве, что мы до 9:00 спим и на завтрак приходим ближе к 9:40 - 10:00. За омлетом всегда была очередь в это время
15:03 04.08.18
Я вот не пойму, что вас так всех зацепило в её отзыве об отеле? Она написала, то что ей понравилось и то что не понравилось. Если море там отличное и хорошая территория, так она это написала как плюс, если ей попалс
15:42 04.08.18
Если ей попался номер где не работает канализация она, что должна была это не заметить или как плюс написать? Если в ресторане душно, она тоже должна была это не писать? И кстати об этом пишут и другие отдыхающие. Если фреш был не всегда, если кофе не очень и бейлис не настоящий тоже не писать? Просто есть сумма денег которую стоит определённый перечень услуг, которые хотелось бы получать и дело не в том, что она придираться, а в вашем сугубо личном отношении, если те недостатки которые она написала вас не пугают, то милости просим, если вы с этим не готовы мириться то в другой отель... А писать ой как хорошо, очередь за едой, ой как хорошо бейлис не бейлис, фреш не делали ваще класс, это получается не объективные отзывы... я бы не сказала, что в этом отзыве что то ужасное после чего я в этот отель не ногой, просто я почитав его понимаю с чем могу тут столкнуться в этом году. Так что читайте и делайте выводы, что вам подходит, а что нет... а вот привычки совдепа обо всём молчать, хорошо и так, пытайтесь из себя убирать, вы платите деньги и сервис должен работать на вас, а и так пойдёт, это когда вы где-то бесплатно отдыхаете или за очень дёшево....спасибо Юля за отзыв!
16:08 04.08.18
Ксения, я с вами полностью согласна! Поэтому никогда не молчу, если меня что-то не устраивает. И поэтому, прибывая в отеле, общалась с менеджерами по поводу недостатков, в конце отдыха увидев отсутствие глобальных изменений - описала всё в отзыве.
Единственное, уточню, фреши 2 дня делали из апельсинов, яблок и моркови. А с 3-го дня (после поломки соковыжималки для яблок и моркови) только из апельсинов.
И да, отель хоть и стоит сравнительно недорого, но уверенна за эти деньги можно выбрать более достойный вариант.
Думаю, любой Cristal или другая сетевая 5-ка будет лучше во всём.
07:33 10.08.18
Посмотрела цены корнелия де люкс 10 ночей на двоих 240 тысяч... это не 10-20% как вы заявили и по вашему отзыву не очень то вы были довольны этим отелем)))
21:57 04.08.18
Юлия если не секрет сколько стоила ваша путевка?
22:24 04.08.18
Не секрет, около 1700$ на 2+1 ребёно на неделю. Со многими там познакомились (Россия, Беларусь) цена у всех была примерно такая же.
23:18 04.08.18
Юлия вам очень повезло с ценой мымедем 160000 на 2 +1 реб
08:42 05.08.18
Может у вас больше дней и все-таки в августе самые дорогие путёвки...
Ещё фактор - нам лететь 2 часа (составляющая путёвки - авиаперелёт у нас дешевле).
Хорошего отдыха!
13:13 05.08.18
Спасибо
14:05 05.08.18
Полностью согласен с большей частью сказанного автором отзыва. Мы отдыхали в июне и ситуация по видимому только усугубилась. Очень даже объективный отзыв.
Юлия, спасибо,что не поленились и написали все как есть на самом деле. Нас также сбили с толку положительные и судя по всему очень "правдоподобные"отзывы к этому "эксклюзивному"отелю. Поэтому если кто то читает данные комментарии и находится в выборе и поиске отеля, то я настоятельно не рекомендую данный отель.
14:34 05.08.18
Не за что, это в наших общих интересах!
18:55 05.08.18
Спасибо ребята за отзывы. Я уже передумала туда ехать в октябре. Может кто нибудь подскажет пятерку неплохую, но конечно в разумных пределах в районе Кемера. Хочу иои Акку Алинду или Альву Донну. Может кто нибудь там уже был, чтобы отзыв был обьективным. Спасибо всем за свои мнения, но второй раз в год ориентироваться на прекрасные отзывы не хочется. Уже сьездила в мае в Геледонию 4.
19:07 05.08.18
Ольга, и Акка Алинда и Альва Донна в Кемере будут 100% лучше Алькочлара.
Мы были в Акка Антедоне (одна цепочка Акка), остались ОЧЕНЬ довольны. Через 3 месяца поехали туда снова. Это единственный отель, в который мы ездили дважды. И поехали бы ещё раз!
Сервис на очень высоком уровне!
Если соберётесь в Алинду, напишите мне в личные сообщения, у меня есть прямой номер гестрелейшн (очень внимательная и приятная русскоговорящая девушка), она по-моему курирует и Антедон и Алинду. Если будут какие-то вопросы, можно будет обратиться.
19:22 05.08.18
Ольга, по поводу совета, сложно ответить. Отелей хороших много, но надо смотреть на конкретные даты какой из них даёт хорошую цену.
Можно смотреть сетевые отели, они всегда держат марку по сервису и питанию:
Сеть Crystal
Сеть Gloria
Сеть Papillon
Amara лучше пропустить, она уже не та, доживает свои последние дни (не считая Дольче виты, конечно).
Моя лучшая подруга уже лет 5 ездит в один и тот же отель - Queen's Park Tekirova.
Т.к. у нас ребёнок, смотрим до 1 часа езды с аэропорта. Текориво - это самый последний посёлок Кемера.
Почитайте об этом отеле
15:57 08.08.18
Есть свои минусы и в Альва Донне и в Алинде. Многие жалуются на плохую уборку в Альва Донне, хотя я не могу такого сказать. В прошлом году Алкочлар по сравнению с Алиндой мне понравился больше. Минус прошлогоднего Алкочлара унылый персонал, который угрюмо смотрел (после приезда какой-то комиссии все изменилось. Это был конец мая - начало июня). В Алинде в сентябре очень слабо было с питанием (для меня было крайне удивительно увидеть цепь на холодильниках с водой, лимонадами и айраном, их запирали на ночь).
Кроме того, Альва Донна дороже из этих трех отелей.
19:56 05.08.18
Юлия, да Вы не рассматривайте мой ответ, как отзыв против Вас. Как говорит популярная поговорка, "мнение редакции не обязано совпадать..." и так далее. Никто не сомневается, что в некотором отдельном случае кому-то может не повезти. Искренне жаль, что Вы попали на такой момент.
В районе Кемера полно отелей "типа" "ультра" олл инклюзив. И в большинстве из них это "олл" - эпическая ботва. Интернет - платный, свежевыжатый сок - платный, сейф - платный, ну и так далее. Примеры - Паша бич, Киликия Палас. И прочее. До Кемера я ездил много лет в Мармарис, но из нашего города вдруг пропали рейсы в Даламан, вот теперь на себе проверяем это направление Анталья-Кемер.
Первый отель, на который в очередной год я случайно попал действительно олл инклюзив - это и был Алкочлар. На 12 дней. На следующий год (в этом году, в смысле) я приехал уже на на 21 день. И на следующий год поеду, скорее всего уже на 28 дней, так сказать, оптом именно сюда, если на работе косяков не будет. Это отель, в который можно приехать с пустыми карманами. Всё, что внутри территории, включено. Свежевыжатые соки стоят на территории, мороженое в ящиках круглосуточно, в том числе на пляже. И прочее. Про интернет и не говорю, валяясь у кромки моря, в Алкочларе интернет есть, и он включен в олл. В отличие от большинства отелей кругом.
Чтобы турки тебя искренне любили, необязательно совать им десятку баксов. Лично я делаю "раздачу слонов" в последний день, хожу, раздаю, пожимаю руки, тем, кто хорошо работал, и мне понравился. До этого достаточно не изображать из себя круче крутого. Просто надо быть нормальным позитивным человеком, и не смотреть на турок с такой рожей, будто ты отпетый расист. Или типа дал на чай миллион долларов, и он обязан немедленно исполнить любую команду типа "Равняйсь, Смирно!". )
И хорошая практика. Подошёл к бару, проорал "Мераба!" (Здрасьте!). Турок забудут, будут смотреть на тебя. Когда забрал то, что тебе налили, разве трудно сказать "Тышыкюр эдерим!" (большое спасибо)
Уже этих двух выражений достаточно, что ты уже там свой. Они знают, что турки так и говорят, но когда "на турецком" говорит белый гяур, они не смотрят на турков, а только на тебя с интересом. Пользуйтесь их такой слабостью, не надо топать ногой, голова от которой заплатила кучу денег. Вы заплатили счёту собственника отеля, а не Ахмету, Седату, Эджепу, которые вам и наливают.
Представьте, что вы барменша, стоите за барной стойкой, и подходит турок, и говорит, "ики портакал сы", а тут подходит земляк, и говорит "два апельсиновых сока". Они оба сказали одно и то же, и вот вопрос, Юлия, кому Вы нальёте раньше, а кому потом. )) Это к замечанию, что там якобы турок обслуживают всегда вперёд русских. Хрен там! Меня всегда обслуживают раньше турок. )
Как говорят японцы, "секрет простоты наяву". Выучите пару слов на турецком, и будет вам там полное щастье. Плёвый вопрос. ))
А ежели тут сейчас на меня накинутся типа "я заплатил, а они обязаны!", ну так и доказывайте их обязанности в турецком суде. А я пока прекрасно отдохну в удивительно гостеприимной Турции.
В общем, везде действует правило, "как ты мне, так и я тебе"
23:53 20.08.18
Я аж зачиталась Вашим отзывом!!! Скоро едем в этот отель, будем придерживаться Ваших рекомендаций!!! А то, начитавшись отрицательных эмоций некоторых туристов, уже стало брать сомнение, правильный-ли выбор мы сделали....Теперь я точно знаю - ПРАВИЛЬНЫЙ!!!
А Вам, Виктор, спасибо за дельные советы всем "разочаровашкам" !!!
20:22 05.08.18
всё правильно вы написали!
Я уже много лет выучила и используют во время отдыха и Мераба и Тешекюр Эдерим и ещё несколько простых слов.
В барах, кстати, там везде очень приветливый персонал. Хоть и половина турок (при собственнике отеля тоже турке) я лично не замечала предвзятого отношения.
НО! Сервис отсутствует же! Во всех предыдущих отелях мы в первые дни определяли для себя зону ресторана, через пару дней прикреплённый к ней официант с радостью нас приветствовал, обращался к ребёнку по имени, шутил с ним регулярно, от чего поднималось настроение у всей семьи, знал и приносил сам, что мы обычно заказываем. После пары таких знаков внимания мы его благодарили парой-тройкой долларов и до конца отдыха получали очень внимательное и быстрое обслуживание! Могли поблагодарить ещё и при отъезде. Ну нет такого в Алькочлар! Может, конечно, после гостепреимного приёма в первый день, моя «недовольная мина» их отпугивала, не знаю! Но я не актриса, наигранную радость не изображала!
Возможно, сыграло решающую роль в нашем отдыхе первое впечатление об отеле (очень негативное), плюс объективное наличие недостатков, которые мы после этого не смогли не заметить.
21:25 05.08.18
Вам, действительно, в этот раз, похоже, не повезло ) Ну не должно было быть так в Алкочларе )
Единственный отель, на который я подписываюсь третий раз, до этого было единожды, чтобы два раза, но в Мармарисе. Может, мне везёт в плане " ну просто так получается". Юлия, поверьте, уж пожрать и выпить я люблю. ) И там хитрая система. Захожу на ужин (в обед и завтрак просто смешно говорить о перегрузке, там всегда пусто), и вдруг, официанты все бегают, собирают посуду, и типа свободных столов нет? Ха. Любой стол, за которым не сидят люди - свободен. Сдвинул посуду на край, свернул на неё верхний слой скатерти. И у тебя под носом стол с белоснежной чистой скатертью, которая всегда заранее постелена ниже верхней. Тут два варианта. )
1. Копить злобу, где все эти уроды, почему до сих пор не убрана чашка кофе, которую этот тупой туроу мог бы и не ставить на стол, а положить в грязную посуду
2. Во, бля, тут никого, давай сдвинем. Так, шикарно, садимся здесь )
Юлия, прикинь, я только что вспомнил, что у меня ручка от душевой была разболтана, и странно болталась. Номер, между прочем, один из элитных, кругом были только зажиточные турки, это самые большие номера на 3 этаже. Я никого не просил, и ничего не доплачивал. А, ну и да, мне на это плевать, на погоду и температуру моря не влияет. Я не фотаю эту сраную ручку, чтобы сообщить о ней на весь мир. Мне на неё откровенно накласть. И я не парюсь, что заимел личное оскорбление, что ручка, мать её болтается.
Так эта ручка не в моём доме! Это в сраной гостинице, сегодня приехал, завтра уехал )
Ежели кто приехал поработать Ревизорро, ну так и на здоровье. Я приехал отдохнуть. Если я увидел грязную тарелку (теоретически, в Алкочларе не видел), я её положу в сторону, и возьму чистую. Я не побегу к директору отеля орать и махать грязной тарелкой. Я оплатил время отдыха, а не мир во всём мире. Ежели кто-то приехал во имя борьбы чтобы бороться, ну так спасибо. В следующем сезоне соотношение уена-качество благодаря им не ухудшится )
22:08 05.08.18
Виктор, я согласна, что официанты вовремя убирают столы, меняют скатерти и сервируют стол заново! НО! Они должны спросить кто что будет пить и налить каждому воды, как минимум! Это было во ВСЕХ отелях 5*! Ну нет этого в Алькочлар! Люди бегают за колой в точки выдачи! По нескольку раз дёргают за руку и просят вина!
Я же не говорю, что нужно мне и чай и кофе и сок приносить, как это заведено в отелях более высокого уровня! Но вино мы не могли налить себе сами...
ладно, тут на вкус и цвет...
возможно, для вас первостепенные совсем другие качества отеля и описанные мной недостатки для вас мелочи и вы воспринимаете их выявление, как придирки и глупую ревизию...
07:51 10.08.18
А почему вы не могли налить себе вина? Вино стоит в холодильнике и у официанта за стойкой взять его никаких проблем нет... дело в разном менталитете кому то надо что б вокруг них кружили как пчелки типо строить из себя господ... странно что из за мелочей люди портят себе отдых...
22:26 05.08.18
И ещё, у нас тоже была сломана полка в душевой, и сломана дверь на балкон - это для меня МЕЛОЧИ, как и для вас, я это не фоткала и не писала. Я не заглядывала под кровать, не искала там пыль... не писала, что в зоне СПА всё покрыто плесенью, отвалившиеся плитки кафеля - это впринципе ожидаемо, т.к. отель далеко не новый!
Но духота в главном корпусе и столовой, качество питания (в том числе обнаруженное и “задокументированное» мной), заселение семьи с ребёнком в номер с вонью от аварийной канализации, глупые очереди, которые легко устранить - для меня это всё критично недопустимо.
08:00 10.08.18
А как вы представляете шведский стол без очереди?))) Вам на виллы с индивидуальным рестораном... и честно смущают и удивляют отзывы целиком посвященные еде такое впечатление что люди не на отдых едут а есть)))
14:44 10.08.18
Signi, я не навязываю вам своё мнение! Конечно, можно было подойти к стойке официанта, открыть шкаф, достать бокал, протереть его салфеткой, откупорить бутылку вина и налить себе вино...
Только НИ В ОДНОМ ОТЕЛЕ 5* не было такой необходимости!!!!
А отзыв не только о еде! Может вы не обратили внимание, но заселили нас в номер, где невыносимо воняло канализацией. Во ВСЁМ ОТЕЛЕ, в том числе, в столовой, ДУХОТИЩА!
Может, конечно, для вас это нормально, а для меня нет.
Этот сайт для этого и создан, чтобы люди делились своими впечатлениями об отелях. Я и поделелась своим!
Вы поделитесь своим и у читающих сложится своё - третье мнение
Добавить комментарий
Добавить комментарий