АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.03.17
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 5
Читательский охват: 1958
Фото: 7
Отдыхала Семьей с детьми в
марте 2017
20.03.17 - 27.03.17
- Не рекомендую отель

3.3

5 размещение

2 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Весенние каникулы

В этом отеле мы остановились впервые, уж очень понравились отзывы. Отдыхали компанией с детьми (детям 12 и 15 лет). В Египте не в первый раз. Раньше останавливались в четырехзвездочном отеле, но, к сожалению, не помню его названия. Постараюсь коротко и обо всем.

1. Номера. Номера отличные, все необходимое есть, все в рабочем состоянии. Интернета в номерах нет.

2. Территория. Очень ухоженная, красивая, много цветов. Вечерами включается разноцветная подсветка практически на всей территории. Качественно и ежедневно проводиться фумигация (комаров на территории нет). Три бассейна, но фактически купаться детям негде. 1 бассейн с аквагорками (часть из которых не работает) имеет глубину чуть выше коленей, 2 бассейн, в котором можно купаться всем - с ледяной водой, а в третьем (с нормальной глубиной и температурой) запрещено купаться детям до 16 лет. В итоге, нашим детям днем в отеле делать было нечего. Анимации днем в отеле тоже нет. Интернет на территории есть, но качество оставляет желать лучшего.

3. Питание. Конечно же, голодными Вы не останетесь, но качество еды в основном ресторане отвратительное. Вроде бы и выбор есть, а на самом деле 80% предложенной пищи - это салаты из несочетаемых продуктов, а часто и недоеденных продуктов при предыдущем приеме пищи. Картошка и макароны есть всегда, очень большое разнообразие салатов с вермишелью или макаронами, немного овощей и фруктов. 1 раз за неделю были котлеты на гриле (вкусные) и 2 раза тушеная печень. Все остальное в тушеном виде с добавлением всего, что можно придумать. Мой ребенок оставался голодным, т.к. не ест перемешанную пищу.

4. Рестораны аля-карт. Их два. Индийский и гриль. Гриль - все очень вкусно. Это был единственный раз, когда, пребывая в этом отеле, мы все без исключения, получили удовольствие от еды.Индийский - вкусно, но каково же было наше удивление, когда в индийском ресторане нам принесли говядину. Уж не знаю, что это: неприязнь к индийцам или в отеле не знают, что в Индии говядину не едят, т.к. для них это священное животное. Но, имеем, что имеем.

5. Напитки. Виски, джин, вино - пить не возможно, качество ужасное, в принципе, как и во всех отелях Египта, поэтому этот отель здесь ничем не отличается. Пиво наливают в одноразовые 150 граммовые стаканчики. Такое я встретила впервые. Спросила про пивные одноразовые стаканы, получила ответ - закончились. И так на протяжении всей недели отдыха.

6. Обслуживание. У моего мужа из номера украли маникюрный набор (с виду очень похож на кошелёк). Обратились в администрацию отеля. С нашего разрешения в номер пришли несколько работников отеля и самостоятельно полностью проверили наши вещи и номер. Ничего страшного я в этом не увидела и искренне надеялась, что набор куда-то завалился и, возможно, они его найдут. Не нашли, зато еще 2 следующих дня приходили разные работники отеля и обыскивали номер. Было очень неприятно, как-будто не у нас, а мы что-то украли. В итоге, ничего нам не вернули, но списали счет в баре после 23-00 час. - 6 долларов (стоимость набора примерно 60-80 дол.). Оценку отеля за обслуживание поставила "2", т.к. наличие краж в отеле 5 звезд - недопустимо. Все остальное на фоне этого уже не имеет значение.

7. Анимация. Днем ее нет, вечерами вроде-бы что-то проводилось, но мы ни разу на нее не попадали, т.к. уезжали в центр кормить детей, оставшихся после ужина голодными. Вроде бы все. Мое мнение: отель, в лучшем случае, потянет на 3 звезды. Я сюда точно не вернусь, да и друзьям не посоветую.

8. Пляж замечательный, вход с пирса. Очень много рыб.

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля Фото туриста отеля Фото туриста отеля
Плюсы отеля
расположение пляж. территория
Минусы отеля
питание интернет наличие воровства
Добавлено 30.07.18 20:10 (3 533 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:47 04.08.18

Уважаемая Татьяна,
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и дали оценку отелю SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-, а также поделились своим мнением об отдыхе. Спешим Вас заверить, что за год произошло очень много изменений в лучшую сторону - удовлетворение наших дорогих клиентов является нашей главной задачей!
Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, тем не менее, хотели бы обратить внимание наших читателей на следующее: если у Вас возникают проблемы во время Вашего отдыха, Вы можете обратиться к Менеджеру отеля, либо в Гостевой Сервис, который всегда старается помочь нашим гостям.
Всего Вам самого наилучшего,
Менеджмент отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация