Отзыв об отеле Iron Ambassador Plaza Hotel (отель был переименован 01.09.19)
Отдыхал С друзьями в
июле 2018
- Не рекомендую отель
01.07.18 - 31.07.18
1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Если бы ни отель , то отдых бы удался
Пишу коротко и ясно. Выехали на отдых с братом с Казахстана г.Астана. Взяли местную тут фирму Айдана Тур (обманщики и разводилы) , обещали молодежный и крутой отель , но нечего из этого не было , попали мы в 6 корпусе хотя наш тур оператор показывал совсем другие фотки ( 6 корпус далеко до моря и до главного корпуса , воняет, многие тех. приборы не работают , бегают тараканы ,одним словом старая "общяга"!) Если бы ни отель , то отдых бы удался !
В главном корпусе : худщего сервиса в жизни не видел , воняет возле бара , неделю обещали виски и таки не было его , алкоголь ужасный разбавленый, анимации нет хотя должно быть , еда через 2-3дня надоест ,
Рядом с отелем
Рядом с отелем
Отель
Рестораны и бары
Отель
Плюсы отеля
нету плюсов !
Минусы отеля
не реально много минусов !
Добавлено
01.08.18
19:54
(678 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:10 04.08.18
Добрый вечер, Мейр. Нас так же заселили в 6-ой корпус. На данный момент я собираю людей, для подачи коллективной жалобы на данный отель. Вы бы не хотели присоединиться? Делать Вам ни чего не нужно, я все сама сделаю. И если у Вас есть фото и видео, то это было бы просто замечательно
17:13 04.08.18
Вечер добрый! С радостью хочу что бы они закрылись и не портили людям отдых ! Фото только эти котрые вложены в коментарии
22:55 04.08.18
Тогда мне нужна будет Ваша электронная Почта и номер договора. Мы составим претензию и Вам отправим для подписи
20:30 09.08.18
Уважаемый Мейр,
Благодарим Вас за то, что не остались равнодушны и поделились своими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле Ambassador Hotel IRON GROUP. Менеджмент отеля всегда с большим вниманием относится ко всем замечаниям туристов и непременно рассматривает каждую жалобу. Позвольте оставить несколько комментариев:
- Данному отелю присуждена 4 звезды, полностью соответствует европейским стандартам качества и международным требованиям. Качество услуг и их категорийность устанавливается на основе действующих стандартов и критериев Министерство Культуры и Туризма Турции. Уровень сервиса и питание польностью соответсвует заявленной категории. Нам жаль, что отель не соответствовал вашим ожиданиям.
Заметим, что гостей заселяем в те категории номеров, которые указаны у них в ваучерах.
-Относительно смены Royal Ambassador (Park - Anex building) на STANDART Land или Standart Pool View отметим, что при наличии свободных номеров, наши представители всегда стараются помочь с переселением. Номера Standart Land view и Standart Pool view действительно имеют другую стоимость.
- Позвольте не согласиться с Вами касательно работы анимации . Отметим, что отель отлично подходит для спокойного и семейного отдыха. Из анимационной программы гостям предлагаются Гала ужин – 1 раз в неделю. Для взрослых предлагается дартс, аква-аэробика, игры у бассейна, по вечерам с 21.00 до 02.00 открыт IRON LOUNGE BAR.
Надеемся, что несмотря на мелкие неурядицы Ваш отдых удался и Вы увезли из нашей страны только положительные впечатление и море ярких воспоминаний. Еще раз благодарим Вас за отзыв, надеемся на скорую встречу.
С уважением и наилучшими пожеланями,
Айше Текин
Front Office Manager
Ambassador Hotel IRON GROUP
18:26 11.08.18
Здравствуйте! Очень большой негатив я получил от вашего отеля , особенно на ресепшине. Когда мы начали говорит что не хотим жить в 6 корпусе из-за анти санитарии и то что очень далеко от моря и главного корпуса да и ехали по фотками мы в нормальный отель а тут вот оно что ... ваша старший менеджер девушка Турчанка кинула в меня мой паспорт. И парень есть у вас на ресепшене по имени Тайлан вроде начал говорить нам о своих проблемах что якобы устал не кушал голова болит приходите завтра ! Это не сервис это 4 -х звезд , это общяга !
То что вы написали на счет анимации , я только за всю неделю видел ужин возле бассейна и все остального ничего не было , даже сами ваши рабочие говорили что анимации никакой не будет хотя должно быть ! Из-за вашего отношения к своим гостям я вынужден НЕ советовать вас , так как вы испортили мне мой отдых !
17:48 11.08.18
Вот как выглядит 6 корпус! Не видела в округе, видимо, действительно далеко находится... Все жаловались на него, он вроде для персонала!...
Уважаемый представитель Амбассадор! В Вашем баре постоянно очереди огромные! Что за правило?! Один стакан в руки?! Вечером очереди в два бара! 1-у кальянной, где выдают все напитки до 9 кажется вечера, 2-в IRON BAR, где ты стоишь 10-15 минут за спрайтом, а когда подходишь к бару, говорят, что спрайт и все безалкогольные коктейли в другом баре! Люди приезжают отдыхать, а вы обламываете на каждом шагу людям отдых.
Добавить комментарий
Добавить комментарий