АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.09.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 381
Фото: 0
Отзыв об отеле Sharm Dreams Resort , Hilton Sharm Dreams Resort (отель был переименован 01.01.24)
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2018
26.08.18 - 02.09.18
- Не рекомендую отель

2.3

2 размещение

2 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Испорченный отдых!!!Отель жутко грязный и старый! От былого Хилтона не осталось и следа!!!

Начну с того,что отель этот моя семья не выбирала! Нам его навязали,точнее поставили перед фактом, используя грязные методы запугивания!!!! А хотели мы ехать в Sea Beach Aqua Park Resort и забронировали его за два месяца из-за аквапарка так как у нас двое детей!!! Но наш консультант по турам за две недели до вылета заявила,что в этом отеле массовые отравления,и что TezTour больше не работает с ним (хотя на самом деле это была ложь,они даже не прерывали сотрудничества) и предлагает нам альтернативу отель на порядок выше и дороже,так как находится на Наамабей и с песчаным пляжем.Почитав отзывы мы очень засомневались в этом отеле,но все-таки решили в него поехать так как были привязаны к датам и цена была уже выше из-за роста доллара. Но лучше бы мы вообще отказались !!!

Поселение: Зайдя в отель и подойдя на рецепцию я испытала дикий ужас от грязи и ветхости! Прямо в холле везде были грязные пепельницы и находились курящие люди (а мы приехали оздоравливать детей!).Мы прибыли в отель в 23:00 ужин был закончен, а нашим детям никто не оставил даже обещанных бутербродов.Но это было не самое страшное.Когда мы оказались в номере чувство ужаса и негодования просто зашкаливали!!! Грязный номер с клубками пыли и паутины,разваливающаяся мебель в липких разводах и всего две односпальных кровати на четверых!!! На рецепции сделали вид,что они ничего не знают и других номеров у них нет! Я просила поменять мне номер за доплату,предлагала доллары,но мне отказали пообещав принести еще одну кровать. Кровать мы ждали до половины второго ночи,но не дождались и после этого сдвинув те, что были легли спать. Но поспать не получилось,так как кондиционер ревел как турбина самолета! Дождавшись утра мы отправились на завтрак))) В столовой типа чебуречная посуда была почти вся грязная и со сколами! Про еду я напишу позже.Пол дня(оплаченного отдыха) мы потратили на поиски менеджера и на замену номера,а нашим детям находившимся в это время в бассейне запретили купаться в футболках(хотя египетские дети и женщины плавают одетыми без проблем) и они обгорели !

Новый номер: Новый номер нам дали после 14:00! А если точнее то в 14:45!!! Он был гораздо чище,новее,в нем была большая двуспальная кровать и полуторный диван. Фен был оплавленный но рабочий,а вот утюг не работал(но тратить время и силы на его замену желания не было).Была хорошая большая плазма и кондиционер уже не ревел,а просто немного гудел.Мини бар платный,бесплатно только вода 1,5 л на номер (даже если вас 4 человека).

Уборка: Все зависит от прикрепленного к территории работника,но основная масса делает видимость уборки. И от оставленного доллара,как это было в нашем случае, ни разу качество ее не улучшалось.Постель ни разу за шесть дней так и не поменяли.Полотенца постоянно не докладывали.

Питание: Завтрак стандартный,как во многих отелях.Обед и ужин очень однообразные и скудные. Курица, иногда говядина,рыба - все это в единственном виде приготовления да еще и не вкусно! Самая большая беда - это АНТИСАНИТАРИЯ !!!! Моя семья съела упаковку нифуроксазида за неделю отдыха,а я в конце получила сильнейшее отравление (подозреваю не мытые финики).Вкусными и всегда свежими были десерты и выпечка.

Бассейны: Центральный бассейн очень грязный и неухоженный,грязь плавает на поверхности пленкой,по периметру бассейна на уровне воды грязная полоса на плитке. Плитка отваливается и валяется на дне,я наступив на одну такую порезала пятку! Циркуляции воды в бассейне не было,включили в последний день и то из-за проверки какой то! Зонты ветхие и потрепанные,лежаки тоже видавшие виды.А Бар у бассейна это нечто!!! Вам придется выпрашивать то,за что вы заплатили при покупке тура!

Территория : Когда-то была красивой,сейчас же в полнейшем запустении.

Аквапарк: печалька ((( Он был классным,но давно! Об этом свидетельствуют фонтаны,барельефы,скульптуры и уже запущенная территория((( Одного раза будет достаточно и то,если вы будете с компанией и в хорошем расположении духа.

Пляж : Это то ЕДИНСТВЕННОЕ,что доставило массу впечатлений и привело в восторг и взрослых и детей! Но и тут господа арабы постарались нагадить! Катера заправляют прямо у пантона и запах бензина разносится по всему пляжу! А один раз разлитое топливо плавало пленкой на поверхности моря!

Осторожно с туалетами!!! Особенно на улице.

Выселение: Зарубите себе на носу,когда с вас срежут браслет - вас не накормят! вам не нальют! к вам никто не подойдет даже если вы будете лежать и умирать посреди холла! вам не дадут бутерброды в самолет! С момента выселения вы отработанный материал!

Плюсы отеля
песчаный пляж
Минусы отеля
антисанитария
Добавлено 04.09.18 16:07 (4 559 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:48 26.11.23

Уважаемый Гость , Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением, Мостафа Халаф, генеральный директор кластера Sharm Dreams и Fayrouz.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (1)