5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Замечательный отель, рекомендую! Спасибо управляющему Яссер Мусса за прекрасный отдых. Мы точно приедем сюда снова!
Всем привет. На самом деле, мы давно хотели написать отзыв, но руки как-то не доходили. В этом отеле мы останавливаемся уже в третий раз за 1 год.
Отзыв, кстати, пишется во время нашего отдыха в отеле. Мы прилетели из Екатеринбурга (Россия) 01.09.18 по 22.09.18 (три недели). Туристы - двое взрослых и дети 2,5 и 5,5 лет. Начнем сначала - мы прилетели поздно вечером. На рецепшн нас заселили очень быстро, номер соответствовал всем ожиданиям - 2 просторных комнаты, отдельная кухня, санузел. Номер чистый, тихий, комфортный. На следующий день - мы собрались на Ал Мамзар пляж. В прошлые разы нас возил автобус, но в этот раз нам сообщили, что трансфера в данный период времени нет. Нас это очень расстроило, ведь мы с детьми плюс всякие принадлежности, да и на такси достаточно затратно ездить каждый день туда и обратно - около 70 дерхам. Мы обратились к руководству отеля с просьбой решить этот вопрос. Особо не надеялись на положительный исход, как это бывает в Турции или Египте. Но руководство пошло нам навстречу и запустило трансфер на пляж для всех туристов! Общались мы с менеджером отеля - его зовут Яссер Мусса. Великолепный человек, очень внимательный, общительный и гостеприимный. Вопросы решает всегда очень быстро, следит за отелем, чтобы всегда все было на высшем уровне. Вечером он пригласил нас на ужин, как компенсация за причененные неудобства. Если честно, мы не ожидали такой высокий уровень сервиса к туристам. Кстати, через пару дней у нас произошел форс-мажор - сын прыгал в номере и сильно ударился подбородком, до крови. Мы позвонили в страховую - нам ответили, что скорая будет только в течение часа. Мы обратились на рецепшн, где нам сразу организовали трансфер до больницы. Итог - два шва. После этого нам несколько раз звонили с рецепшн и спрашивали как здоровье у ребенка, нужна ли какая-то помощь. Это еще раз подчеркивает очень высокий уровень сервиса и заботу о туристах. Мы были в разных странах, но Дубай, конкретно данный отель отличается от всех остальных, в лучшую сторону. Внимание к туристам проявляется даже в самых незначительных моментах - утром на завтраке принесут фартуки для детей, нарежут свежие фрукты для детей, откруют дверь при выходе из отеля, водитель автобуса поможет положить сумки и пляжный зонт в багаж и это лишь малая часть. Не было ни одного вопроса, который не решили бы сотрудники отеля. Всегда каждый сотрудник пытается помочь. Также, отдельное спасибо Мохаммед Бассам - человек, который поможет сделать ваш отдых по-настоящему комфортным. Что касается самого отеля - очень качественный отель с комфортными номерами, вкусными завтраками и профессиональным отзывчивым персоналом. Уборка в номере ежедневная - всегда чисто, посуду помоют, вещи при необходимости можно сдать в стирку (бесплатно). Отель расположен в 10 минутах езды от Ал Мамзар парка, где очень чистый пляж и большая территория. Рядом с отелем станция метро, обмен валют, продуктовый магазин, торговый центр (на 1 этаже), Макдоналдс и много чего еще. В двух остановках (15 минут пешком) большой гипермаркет ЛУЛУ, также рядом есть парк для детей с большой игровой площадкой. Хочу сказать огромное спасибо всему персоналу отеля за качественный отдых и особое внимание ко всем туристам. Нам осталось отдыхать еще неделю) Но мы обязательно вернемся снова. Спасибо!
Пляж
Пляж
Пляж
Отель
Пляж
Пляж
Отель
Отель
Отель
Отель
11:04 21.09.18
Конечно очень хорошо, что в Эмиратах , и в частности в аль бустане, такой сервис, но прилетать в ОАЭ три раза за год (можно только предположить затраченную сумму на отдых) и жаловаться, что затратно ездить на пляж на такси просто неприлично. Да и 70 дирхам в оба конца-это что-то очень много. Мы в один конец платили 16-18.
22:40 21.09.18
Ирина, мы всегда подбираем спец.предложения и по цене выходит дешевле Турции) Да, на самом деле, нужно просто потратить время, зачастую пару недель и найти хорошую цену. На такси 2 взрослых + 2 детей обычно выходит 60-70 дирхам, однажды, было 55. Платили по счетчику. Поэтому, не жалуемся) Деньги на ветер не тратим просто.
18:33 24.09.18
Дорогой Гость,
Мы сердечно благодарим Вас за то, что Вы нашли время оставить отзыв и написать ценный для нас комментарий о качестве проживания в нашем отеле. Мы были рады узнать, что у Вас осталось прекрасное впечатление о времени, проведенном в нашем отеле и предоставляемые услуги и сервис превзошли Ваши ожидания. Примите нашу искреннюю благодарность за теплые слова , сказанные в наш адрес и уверения, что все ваши комментарии являются приоритетными в направлении обеспечения гостей еще более высоким качеством обслуживания.
Мы будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле Al Bustan Centre & Residence Dubai
С самыми теплыми пожеланиями,
Управляющий персонал
Al Bustan Centre & Residence
13:57 25.09.18
Кирилл, здравствуйте. Впечатлил ваш отзыв, поделитесь, как вы находите выгодные предложения? Тоже хотим в ОАЭ поехать в ноябре.
22:17 13.10.18
Ирина, туры смотрим либо через агентство, либо сами. Сегодня тур взял самостоятельно - отдельно билеты на flydubai.com (это было самое выгодное предложение) и отдельно отель на OneTwoTrip - вышло дешевле, чем на Booking.com. В итоге 60 т.р на 7 ночей из Екатеринбурга на 2-их с завтраками. Хотя, я бы и от завтрака отказался. Можно самостоятельно сделать сэндвичи в номере на кухне, а хороший кофе взять МакДаке. Смотрите хорошие цены. *На отель цену мониторил неделю, не снижалась, как только снизилась - забронировал. Нужно искать. Кто ищет - тот найдет) Удачи) С женой летим с 20 по 27 октября. Уже пакуем вещи.
22:20 13.10.18
В дополнение - нам предложили Турцию за ту же цену и те же даты, но Все включено. Отказались - там делать нечего в Октябре. Уже прохладно и не покупаться. А здесь - хорошая погода, пока еще теплое море и масса впечатлений. Поедем точно в Феррари парк.
11:48 27.09.18
Здравствуйте, а это какой категории у вас номер?
14:43 03.10.18
Добрый день!Скажите вай-фай платный или бесплатный?Во всем отеле? Ближайшие дешевые кафе. И можно ли купить в супермаркете на первом этаже готовую еду? Есть ли рядом с платным пляжем бесплатный?
22:10 13.10.18
Татьяна, добрый вечер! Wifi бесплатный - максимум 2 устройства можно подключит при размещении в 2-х местном номере. При размещении в 3-х местном номере - 3 устройства. Рядом через дорогу Макдоналдс, также, он есть и на первом этаже отеля. В радиусе 500-1000 метров разные кафешки, где можно недорого поесть. В 20-30 минутах ходьбы (2 станции метро по расстоянию) есть кафешка Golden fork - там можно сытно недорого поесть. Рекомендую скачать карту Дубай на 2Gis, там есть все заведения, работает оффлайн. Все кафешки и магазины как на ладони, да и маршрут построите, как пеший, так и на транспорте. В метро очень помогло! Сам пользуюсь. На первом этаже отличный супермаркет. Сейчас точно не скажу есть ли там готовая еда, но вроде была. В любом случае, в номере есть кухня, можно приготовить практически любое блюдо. Мы часто брали креветки - охлажденные. Не сравнить с нашей заморозкой) Реально вкусно и сытно. Также недалеко от отеля есть гипермаркет LuLu - там точно есть готовая еда типа курицы гриль, сэндвичей и кучей всего. Выбор огромный. На втором этаже есть кафешка. По блюдам в меню ориентироваться сложно, т.к нет фото, но порции огромные по весу, наелись. Ценник средний. В Golden fork пониже. Рядом с пляжем Al Mamzar есть бесплатный пляж. Там немного грязнее, чем на платном. Но я больше боялся за сохранность вещей. На платном - этой проблемы нет. Левые люди не ходят, за всем смотрит полиция (пива не попьешь))), есть переодевалки. Единственный минус - в женский день мужчинам нельзя туда. Там плавают девушки без паранджи))) Но платный нравится больше, не жалко денег за вход, всего 5 дирхам. Чисто, заход хороший, не переживаешь за личные вещи. В общем, рекомендую.
08:18 04.10.18
Hi Tatiana! Wifi is free in the entire hotel. There is no ready made food in the supermarket. there is a free beach near the paid beach
16:29 14.10.18
Кирилл и Кауаl огромное спасибо за помощь!
17:43 14.10.18
Здравствуйте,скажите пожалуйста можно в этом отеле менять обеды на ужин,если двух разовое питание?
08:47 15.10.18
Hi Tatiana, yes you can. Just tell the reception upon check in.
08:54 21.10.18
Время трансфера на пляж и с пляжа ? Нужно за день записываться на трансфер и всем ли хватает мест ?
Открываются ли окна в номере отеля ? Если нет , то как проветрить , чем дышать ?
10:48 21.10.18
Hi Ekaterina! the transfer to the beach in the morning at 09:00am and back at 13:00pm. no need to sign up and there is space for everyone. Windows in the room can be opened with assistance of Housekeeping from November till March since the weather allows.
kind regards,
Paul kayal
00:02 12.11.18
Кирилл, добрый вечер. Подскажите где покупали креветки? и были ли вы в ферарри парк? каким образом , если были туда съездили, сами или через гидов. что вышло по цене? Чем отличаются билеты?
13:05 12.11.18
Анастасия, добрый день! Креветки покупали в супермаркете на первом этаже Отеля. В Феррари парк ездили с Алладином (их сотрудники часто бывают на парковке у Альмамзар-пляжа). Стоимость 90$ на человека. Билеты обычные. Есть другие - они отличаются тем, что на некоторые аттракционы можно попасть без очереди, а также при покупке самого дорогого билета - бесплатно посетить пять (если не ошибаюсь) платных аттракционов. Нам обычного билета хватило за глаза. Народу было немного. Очередей не было.
19:23 12.11.18
Спасибо большое!
Добавить комментарий
Добавить комментарий