АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 24.12.16
Страны, города: 4 / 8
Отзывов: 8
Комментариев: 4
Читательский охват: 4604
Фото: 68
Отдыхала Парой в
сентябре 2018
01.09.18 - 13.09.18
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдых во Вьетнаме отель Dessole Beach Resort - Nha Trang 4*

Отдыхали в отеле с 01.09.2018 по 13.09.2018г, парой. Прилетели во Вьетнам аэропорт Камрань рано утром, встретила принимающая сторона Пегас Туристик, все было организовано на хорошем уровне, благополучно и быстро довезли до отеля. По приезду в отель надели браслет по системе всё включено, быстро заполнили анкеты на заселение и пошли завтракать в ресторан. Затем пошли ознакомиться с территорией, пляжем , баром …. Не смотря на то, что время заселение после 14:00, нас благополучно заселили к 12:00, и дали отличный номер на 10 этаже с видом на море, пальмы и соседний отель Swandor 5*. Номер в отеле хороший, всё исправно работало, кондиционер, телевизор, вода без перебоев холодная и горячая, в мини холодильнике постоянно добавляли напитки миринда, пепси кола, вода, сок. Меня абсолютно не напрягало, что в номер только раз при заселении принесли шампунь, гель для душа, мыло, так как мы постоянно привозим всё это своё определенных брендов и практически не чем отельным не пользуемся! Номер убирали нормально, и смена полотенец и белья вполне устраивало. Пример уровня сервиса в отеле – когда зашли в номер, то не правильно закрыли сейф и не могли его открыть, спустились на рецепшен и сообщили русскоговорящему менеджеру Светлане, она быстро сделала звонок, мы только зашли в номер, как к нам тут же пришли и исправили сейф. Затем нам понадобился чайник в номер, мы сказали, и нам принесли через 10 минут! Все проблемы и вопросы решались быстро и оперативно Светланой и менеджером принимающей стороной Пегас Туристик Ириной! На следующий день была встреча с отельным гидом Ириной, которая всё понятно и грамотно рассказала про отель, экскурсии, медицинскую страховку и все прочее, дала свои контактные данные. Каждый день представители Пегас Туристика находились в отеле и в любое время к ним можно было подойти со своими проблемами, что очень важно на отдыхе! И самое главное, что они помогали их решать! Немного о территории отеля: она не большая, но компактная и очень зелёная, много пальм, дорожки по которым можно гулять, два бассейна, один для релакса ,второй около бара, рядом с пляжем. Так что отдыхать можно по полной программе. Отдельные слова об анимации, она в отеле на очень приличном уровне, все ребята аниматоры стараются с утра до позднего вечера, развлекают детей, проводят игры и конкурсы для взрослых, утреннюю зарядку на пляже около теплого моря, различные спортивные мероприятия, пляжный волейбол, бочча, степ, йога, водное поло, тенис, дартс…., если есть желание в активном отдыхе - скучать не придётся! Даже есть тренажерный зал! Правда простенький, но он по сути и не нужен там, так как можно активно проводить время по-другому. С детьми занимаются и днем и вечером, есть детский клуб, вечером мини диско, затем развлекательные шоу программы, несколько раз попали на шоу балет Dessole (очень хороший уровень выступления), затем для взрослых небольшая дискотека. Ребята аниматоры все молодцы, особо хотелось бы отметить Аделину ,Яну, Настю, но и все остальные ребята молодцы! Теперь о питании, шведский стол в отеле отличный! Напоминает чем то турецкий, только лучше и с азиатским колоритом! Можно найти пищу на любой вкус! А уж об экзотике я просто молчу, типа мясо крокодила в кляре, утка тушеная в мёде, различные морепродукты каждый день, креветки, мидии, кальмары, устрицы…..Очень вкусное мороженное и фрукты! А так же есть выбор диетической кухни! Разные каши, супы, мюсли, отварное мясо, овощи и т.д . При отели есть небольшой магазинчик, где вьетнамцы Женя и Максим продают фрукты на заказ, чтобы вывести с собой на Родину. Хотя мы ездили от отеля на платном автобусе в Нъячанг (за двоих туда и обратно платили на рецепшене 220 000 догов, примерно на наши деньги 650 рубл). Но всё же фрукты и некоторые другие мелочи мы заказывали у Жени за день до вылета, так многие делают! Потому что на заказ привозят очень хорошие фрукты по нормальным ценам! Сразу можно у них же взять корзинку и они всё грамотно упакуют! Мы все отлично довезли до дома и потом угощали родственников и друзей! Так как во Вьетнаме не первый раз, то съездили на экскурсию только в Далат и Калейдоскоп. На экскурсии в магазине Принцесс купила очень красивые и модные серьги с жемчугом, но уже не было времени выбрать себе кольцо. Но при отеле увидела, что на 2 этаже есть тоже магазин Принцесс, где замечательные девочки продавцы Кристина (могу ошибиться в имени) и Саша помогли мне подобрать к уже купленным серьгам очень красивое кольцо! Мне сделали скидку на покупку и бесплатно подогнали мне его под мой размер. Через пару дней я заметила, что крошечный камешек фианит из колечка выпал, я обратилась к девочкам и они без проблем отправили кольцо на фабрику где исправили это недоразумение бесплатно буквально за день до нашего вылета! Очень приятно, что есть такой сервис! Просто я представила, как далеко и надолго меня бы отправили в Москве с такой просьбой! Только всё за деньги! Одним словом, если делать всему под итог, то нам с мужем всё понравилось. Море было просто супер, теплое, пляж песочек чистый! Свободные лежаки и зонтики были всегда. Вход в море пологий. Мы действительно себя почувствовали на отдыхе и с удовольствием вернулись бы сюда вновь! Сервис

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Добавлено 26.09.18 22:41 (5 184 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:21 12.10.18

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания.

Мы счастливы узнать, что Ваш отдых оставил множество положительных впечатлений. Благодарим Вас за то, что оценили вкусное и разнообразное питание в ресторане, а также работу команды анимации, отдела по работе с гостями и представителей туроператора Pegas! Весь пресонал отеля Dessole Resorts & Hotels старается организрвать Ваш отдых максимально комфортно, интересно и весело! Спасибо, за упоминание о территории отеля и пляже!

Будем рады вновь увидеть Вас и Вашу семью в отелях Dessole Resorts & Hotels!
Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!

С уважением, отдел по работе с гостями!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (8)