Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2018
- Не рекомендую отель
16.09.18 - 28.09.18
3.5
5- размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в конце сентября 2018, двое взрослых и ребенок...
Отдыхали в конце сентября 2018, двое взрослых и ребенок 3 года. Так как приехали в отель поздно вечером, заселили почти сразу (главный корпус). Номер дали на тихой стороне, детская кроватка стояла, но не работал холодильник. После обращения на ресепшн пришел техник, сказал что утром все починит, действительно утром все починил; потом оставлял вторую заявку техникам на замену лампочки в номере, никто так и не пришел. Номера грязнющие, на балконе воняет силосной ямой. Сушилок нет, купил веревку и прищепки, еще тройник, розеток тоже мало и работают не все. Ужасные очереди в столовой, пустые лотки, грязные столы, уборка столов самостоятельно, с каждым днем блюд было все меньше (при и так маленьком выборе) - отель готовится к закрытию. Грязная посуда и приборы. В детской столовой духота и одна девочка-официантка, которая тоже ничего не хочет делать. Кстати, научите поваров варить яйца и еще неплохо заливать их холодной водой. Некоторые бармены прячут алкоголь в конце смены, хотя время рабочее, стоят закрытые бутылки - разные напитки, говорит все кончилось, может установка такая от руководства, не знаю. Ля кард - рыбный - никакущий, обслуживание ужасное (принесли бутылку вина и на этом все, ушли официанты) и не вкусно. Пляж: количество лежаков не рассчитано на такое кол-во гостей, все бегут в 7 утра занимать места. Море в этом месте не для малышей, заход с малышами очень опасен. Взрослым нормально. Казалось бы с таким морем нужно приводить в порядок все остальное, но нет...
О хорошем: чистые бассейны с большим количеством лежаков, горки супер, большая зеленая территория, лунапарк, вкусное мороженное, приятная кофейня, эко корпус - очень приятно там проводить время. Ресторан "Анатолия" понравился, но не всегда можно найти свободный стол, так же там лучший бар на территории отеля. Во многих барах имеется импортный алкоголь, хоть и часто заканчивается. И главный плюс анимация - детская супер! Маша (если я не ошибаюсь) молодец, дети реально ее обожают. Взрослая тоже хорошая - аниматоры молодцы! Спорт зал, кстати более-менее нормальный. Был поздний выезд, номер продлили на 4 часа за 30 $.
Отель в данный момент не стал бы рекомендовать друзьям и знакомым. Удачи в реновации! Меняйтесь в лучшую сторону!
Добавлено
01.10.18
10:27
(2 234 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:39 01.10.18
Здравствуйте))! Неужели настолько заметно, что отель готовится к закрытию? У нас неделя в нем как раз до самого закрытия 11.10
23:55 01.10.18
Держитесь, очень заметно...
23:58 01.10.18
Как грустно(((наша первая с малышом, очень долгожданная и очень дорогая для кошелька поездка... (((( при выборе отеля нигде не находили инфу о закрытии так рано, позже уже заметили в информации от отдыхающих... кроме еды в чем проявляется?
00:37 02.10.18
Не переживайте, все отлично там
08:57 02.10.18
Галина, в основном в еде и проявляется, например, первую половину нашего отпуска было больше выпечки, вторую половину на завтраки перестали выпекать даже круассаны(((( Однажды в обед зашел в главный ресторан, не к открытию, а чуть позже, в лотках из мяса нашел только жареную колбасу и куриные ножки и все ))) Это 5* - Ультра олл ин))) Ходите в "Анатолия" там комфортнее и не видел пустых лотков! Ну и устал персонал за сезон, это очень заметно.
13:04 02.10.18
Да, отель готовится к закрытию., но он заполнен полностью! И устраивать такое нулевое обслуживание, это полное не уважения к гостям отеля!!! Только оттуда вчера прилетели
18:17 02.10.18
Да, тоже вернулись 28.09: жуткий отель, полное разочарование. Не отдых, а борьба за еду, столы, лежаки, ложки. Элементарно чайных ложек нет нигде, вместо них убогие палки-мешалки. Жаль потраченных денег :(
10:05 08.10.18
Уважаемый Алексей, Мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что нашли время написать комментарий об отдыхе и подробно рассказать как о положительных, так и об отрицательных впечатлениях. Для руководства отеля, в первую очередь, важны советы гостей, которые несомненно помогают нам в непрекращаюшейся работе по самосовершенствованию и повышению уровня предоставляемого сервиса. Огромную благодарность хотели бы также выразить за теплые слова в адрес наших сотрудников, для которых позитивные слова со стороны наших гостей являются основным мотиватором к усовершенствованию своей работы. Еще раз благодарим вас за ваш отзыв.
С наилучшими пожеланиями, команда отеля Silence Beach Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий