Бронзовый статус
Отзыв об отеле Sentido Turan Prince (отель был переименован 01.03.22)
Отдыхала С семьей в
сентябре 2018
- Не рекомендую отель
25.09.18 - 05.10.18
3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Мой самый отвратительный отпуск!
Тур бронировали мы за 8 месяцев до поездки. Ждали сентября, чтобы провести тихий отпуск с двумя детьми на побережье средиземного моря. Выбирала я тщательно, ориентируясь на отели, расчитанные на семейный отдых с детскими развлечениями. По отзывам в этом отели были недостатки, но как мне казалось не существенные для нас. Однако, это оказалось совсем не так. Про ресепшен и отношение к туристам написано много, повторяться не буду, им на вас все равно! При заселении с нами работали ровно до тех пор, пока на ресепшен не подошли иностранцы. Мы уставшие с дороги вынуждены были ждать, когда обслужат их. На возмущения они не реагировали никак. Единственная рускоговорящая девушка на ресепшене закатывала глаза при любом вопросе, показывая всем своим видом, что ей не приятно общение. Далее нас ждал номер. Расколотой раковиной, расшатанной и сильно потрепанной дверью в ванну. Грязный, покрытый вековой пылью с заляпанными жирными руками входной дверью и бычками на балконе от предыдущих жильцов. За 10 дней нашего там прибывания, их так никто и не убрал. Под диваном слой пыли в 4-5 см. Полотенца в пятнах, не простиранные, плитка в ванной забрызгана толи остатками еды, толи блювотиной. Пастель меняли очень интересно. Один день наволочки, через пару дней простынь и где то перед уездом сменили пододеяльник. Зановески (тюль) когда то была белой, но к нашему приезду ее украшали черные разводы грязи. Портьера постоянно отрывалась от гардин. При чем в то время, когда нас не было в номере и у нас «убирали». Мы вешали ее сами и до следующей уборки она нормально висела. Что касается питания. Детского там ничего нет! Кроме овощного пюре и овсянки, есть которую невозможно. Детям у нас 5 лет и 1 год. Годовалого ребенка кормлю пюреобразной едой. Кусками давится. Приходилось искать что то на диетическом столе, там было 4 вида отварных продукта: картофель, рис, морковь и индейка (иногда курица) И просить персонал Блендерить. Всегда откликались помочь. Старший ребенок не ела ничего, кроме мороженного. Оно в отеле вкусное. Что касается кухни для взрослых она не плохая. Первые дни я ничего не ела, а потом поняла где вкусные блюда обычно готовят и гастрономический отдых наладился). В ресторане отель «держит марку» и убирает столы со скоростью улиток или не убирает вообще. Вас запросто могут усадить за посыпанный стол крошками, смахнув из при вас же рукой, за обляпанную жиром скатерть и даже б/у приборы. Это видимо фишка отеля такая. Не баловать отдыхающих чистотой. Территория очень маленькая, но уютная. Все компактно расположено. Много зелени, что порадовало. Идти к морю утомительно, особенно вдоль магазинчиков. Море тоже очень порадовало. Удобные лежаки, стоявшие под навесом. Кому нужно было поджариться, лежаки выдвигали вперед. Хороший вход в море. Для деток просто идеально. Песочек, очень плавный заход, естественные камни, которые отличные волнорезы. Попали в день, когда был шторм. Все соседние отели приходили купаться на наш пляж, благодаря спокойному морю. На пляже тоже грязно. Бычки, обблеванные лежаки (в отеле энтеровируская инфекция), все что после шторма выбросило на берег все оставшиеся наши 3 дня так и лежало (щепки, мусор). К слову на пляжах соседних отелей была чистота. И самый эпогей отдыха это подхваченный ротовирус. Переболи всей семьей по очереди. До сих пор долечиваемся дома. Температура под 40, рвота, у кого то понос, горло покрытое герпетическими пузырями. Детей возили в клинику откапывать. Пока ждали скорую, приезжавшую трижды за нами. Две предыдущие забрали других заболевших. Была ужасная путанница. Заболевших много. Очень много! Персонал на ресепшене на вопрос о скорой никак не реагировал, пока прямо там я ни начала плакать. Детей было очень жалко. Видимо, чтобы плачащая девушка с ребенком не портила мнение об отеле у только что заселяющихся туристов, персонал ресепшена решили проблему. Нас увезли в клинику. Вторую половину отдыха я считала часы до отлета домой. Это был ад! Отдельно хочется сказать про гида. На встречу я пришла одна. Он ждал четверых. Объяснив, что маленьким детям это не интересно и что экскурсии нас не интересуют, гид потерял интерес тут же. Диалог сразу закончился. Информации об отеле он не дал никакой. Все узнавали сами или спрашивали у русских туристов. Анимации в отеле не было. Приходилось радоваться ей у соседей. В 20/20-30 вечера начиналась детская анимация. Она состояла из двух дам в ярких комбинезонах с неминяющимся выражением лица, которые показывали танцевальные движения детям под веселую музыку. В первый день дочке было интересно. Во второй она пробыла там 10 минут. Больше мы туда не ходили. Длились эти танцы около 30 минут. Это был самый отвратительный отдых из всех! В Турции я не первый раз. Но подобный отель у меня первый. Отель еле еле дотягивает до 4*. Ни о какой 5* там и речи нет. Никому никогда не посоветую его.
Юлия оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
2.0 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
1.5 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
пляж. заход в море. выбор еды в ресторане. зеленая уютная территория.
Минусы отеля
очень грязные и старые номера! отсутсвие детского (именно детского!) меню. анимация
точнее ее отсутсвие. бычки и мусор на пляже. обслуживание в ресторане. ротовирус. персонал на ресепшене отвратительный.
Добавлено
08.10.18
23:39
(4 825 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий