Le Viva Muine Resort 4*

Очень редко пишу отзывы, решила написать, чтобы предостеречь туристов от возможных ошибок.

Хочу обратить внимание на первый день пребывания в отеле. При приезде дают небольшую памятку на русском языке, что надо в первый день заявить на ресепшен, если чего-то не хватает в номере. Мы формально прочитали и не придали значения этому пункту (в этом отеле были во второй раз, все было хорошо). В номере на ТВ тумбочке лежал большой перечень содержимого номера. Не обратили внимания. Сами понимаете – задержка рейса, долгий перелет, длительный трансфер. Добрался наконец – и отдохнуть хочется, не до формальностей.

На следующее утро на встрече отельный гид Пегаса Максим этот вопрос вниманием обошел, занятый в основном рекламой экскурсий.

Сразу опишу возникшую проблему. При выезде из отеля (в 3-30 ночи) нам не отдавали паспорта, требуя с нас зонт (должен быть в шкафу). Зонта мы за время отдыха ни разу не видели. Поясню, что нас заселили не в 2-х местный номер, как мы заказывали, а в фемели – это гостиная с ТВ и холодильником и 2 спальни. Так как мы пользовались гостиной и одной спальней, двери во вторую они закрутили на болты. Как оказалось позже, зонт был именно там – в комнате, в которую мы не имели доступа и, естественно, его не видели. Зонт после долгих переговоров и наших догадок, нашли. Но это было не все. Полотенца! По приезде взяли 2 полотенца, в последний день сдали полотенца. Причем, так как уезжали ночью, тщательно проследили, чтобы сотрудник бассейна указал наш номер, количество сдаваемых полотенец, и расписался в приеме, что и было сделано. Но! Как оказалось позже, сотрудник бассейна при замене полотенец на чистые записывал номер комнаты. Там, оказывается, надо было при обмене где-то расписываться за сдачу полотенец. Этого говорящий только по –вьетнамски сотрудник нам не сказал. А кому в голову придет при замене два на два (!) проверять, что он там пишет. Оказалось, он приписал нам еще 4 полотенца, стоимость которых нам и предложили оплатить при выезде – 600 000 донгов. Платить категорически отказались. Мы предложили, раз такое подозрение, вызвать полицию и осмотреть наши вещи. В итоге – спасибо большое сопровождающему гиду «Пегаса» вьетнамке Нине – она путем долгих переговоров на ресепшен уладила нашу проблему. Долго и терпеливо объясняла ему что-то, в итоге паспорта с большим опозданием, но без материальных потерь, были возвращены. Так что, дорогие соотечественники, будьте внимательны в этих вопросах.

В целом по отелю – все без неожиданностей, знали, куда ехали. Были 3 года назад примерно в это же время – было получше. Сделано в отеле все очень хорошо, с душой и вкусом, но сейчас как-то все ветшает, запускается. Требуется кое-что подремонтировать, освежить. Тем не менее, все, за исключением инцидента, приемлемо. Завтраки прекрасные. Большой выбор блюд, фрукты, всегда можно выбрать по вкусу. Море довольно грязное, мусор прибивает. На пляже отеля все убирают, но слева и справа между отелем и другими отелями небольшой протяженности бесхозные территории, там не убирают. Парк шикарный. Солнце, море, восходы – закаты –все в ассортименте. Релакс, массажи (спасибо девчонкам!)… Тихо, спокойно. Развлечений нет, все развлекают себя сами. Покушать и купить все необходимое можно в шаговой доступности.