АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.07.17
Страны, города: 4 / 5
Отзывов: 5
Комментариев: 1
Читательский охват: 6307
Фото: 0
Отдыхал Парой в
декабре 2018
06.12.18 - 18.12.18
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

настоящие 5* и настоящие UAI

Отдыхал с женой в декабре. Погода была разная, но нам повезло - в дождливые дни мы уезжали на экскурсии и там было солнечно. Итак по порядку. Заселение прошло по приезду в 8.00, заняло 5 мин., закинули вещи и пошли завтракать. После дороги приятно освежают соки и шампанское на ресепшн. Курс обмена валют в отеле выгодный, лучше менять тут. В номере очень чисто, уборка на совесть, что порадовало. Минибар пополнялся ежедневно. В номере есть чайник, чай, кофе, фен. Все работает. сантехника в норме. Неудобные подушки, но на пару недель пойдет. Ресторан супер, десерты, мясо супы, морепродукты, надоесть не успело. Из экзотики крокодил, страус, креветки, кальмары, осьминоги, мидии. Была оленина, утка (очень вкусная). Много соков, коктейлей, алкоголя на выбор хорошего качества. Ром, виски, водка, джин, мартини, текила. Бассейны 5 штук, чистые. В море купались каждый день, теплое, но есть конечно волна, нужно осторожно. Спасатель на страже)) Представления качественные, но лично мне не по вкусу, поэтому описывать не буду. аниматоры молодцы, кому интересно во всем поучаствуете. Детский городок большой, с детьми удобно отдыхать, всегда можно оставить ребенка на время (или весь день, кому как). В следующий раз приедем с детьми. Кстати все магазины есть в отеле, ехать в Ньячанг не нужно. С учетом трансфера там будет дороже. Зря потратите время, лучше отдыхать. По приезду сравнил цены - фрукты в магазине у отеля продают по той же цене, как у меня на рынке. Только конечно спелые и свежие, ну и ассортимент. Все довезли, ничего не испортилось. В барах обслуживают хорошо. Только девушка в очках плохо. Она одна такая. Постоянно ей делают замечания. Отельные гиды работают профессионально, поэтому осторожнее, раскрутят не заметишь как)) Экскурсии по вкусу, но по поводу Сайгона - вся наша группа кроме разочарования ничего не испытывала, не советую.

Плюсы отеля
доброжелательность уважение к гостям желание сделать отдых комфортным мало гостей из кнр и все остальное
Минусы отеля
в сезон дождей размывает территорию. подушки.
Добавлено 27.12.18 13:58 (1 856 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:49 27.12.18

Здравствуйте, уважаемый гость!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы рады знать, что отдых в отеле подарил Вам массу положительных эмоций и незабываемых моментов. Благодарим Вас за то, что отметили быструю процедуру заселения, номерной фонд, качественную уборку, а также разнообразие блюд и напитков в ресторанах и барах отеля. Спасибо, что оценили чистоту бассейнов, наличие магазинов, а также детский мини-клуб «Panda».
Нам очень жаль, что поведение сотрудника на баре показалось Вам грубым. Мы приносим свои извинения за данную ситуацию. Благодарим Вас за предоставленную информацию, она будет незамедлительно передана менеджеру соответсвующего отдела для выяснения обстоятельств и предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Мы с нетерпением ждём Вас и Вашу семью снова!
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Николай (5)