Отдыхала Парой в
феврале 2019
- Не рекомендую отель
02.02.19 - 04.02.19
2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
В отеле воруют нагло и бессовестно, а в номерах нет даже холодильников
Люди, здесь воруют деньги. Была во многих странах, видела вроде бы всякое, но такого не встречала нигде. Чтобы так нагло воровать... хотя начну по порядку. Во -первых, заселили в номер, где нет ни холодильника, ни фена, ни посуды, нет даже ни одного стула, хотя согласно информации на сайте, все это в номере должно присутствовать. Я человек позитивный, и на недостатки стараюсь не обращать внимания, но здесь я была просто в шоке. Во—вторых, за один день в трех номерах вновь заселившися туристов пропали деньги. Признаю лично свой недосмотр —российские рубли спрятала в сумку, которую убрала в чемодан. Вечером обнаружила, что не хватает 3000, при этом сумка перерыта просто внаглую, в кошельке измяты лежавшие там абонементы, иконки, оставшиеся деньги скомканы и измяты по углам — видимо, прощупывали. У девочек из соседних номеров пропали по 250 и 400 песо из карманов одежды. Администрация отеля в лице сотрудников на рецепшене разводит руками и делает непроницаемые лица. С такой наглостью и бессовестностью я не сталкивалась нигде. Замечу еще раз — деньги не лежали в кошельке просто на столе, а были спрятаны в сумку, которая лежала в чемодане, застегнутом на все замки. То есть вещи внаглую перерыли и перевернули. Да, сама дура, но до такой степени жалко и обидно — не передать. Отельный гид также разводит руками — ну, типа, вот такая здесь администрация. У вас же,мол, не из сейфа деньги украли —хотя, думаю, пропали они из сейфа, реакция была бы такой же. В этом отеле вас обваруют, обшарят ваши вещи, перевернут ваши сумки, и никто не будет виноват. В отеле в основном туристы из Анекс—тура, остальных представителей там даже нет. Конечно, написали жалобу все втроем, только толку не будет — Анекс—тур, видимо, не в состоянии даже заступиться за своих гостей, раз кражи были уже неоднократно, как я выяснила. Также, как я услышала, здесь воруют телефоны, мелкую бытовую технику. Отвратительно, мерзко и противно. Если вам так не повезло, что вы попали сюда — постоянно проверяйте и пересчитывайте деньги, берите их лучше с собой и караульте по очереди, носите в нагрудных карманах, но не оставляйте в отеле — деньги здесь воруют, и никто ничего вам не будет должен, не будет выяснять и искать. Здесь просто наплевать на туристов, нет даже элементарных удобств в виде стакана, стула и холодильника, а еще и роются в вещах, да так бессовестно. Отпуск испорчен, деньги украдены — спасибо отелю «Империал лагуна». Дай им Бог за это всего хорошего. Люди добрые, ищите другой отель, а здесь пусть живут мексиканцы — наверное, у своих они не воруют.
Наталья оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
2.0 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Нет
Минусы отеля
Воровство денег
наглость и бессовестность персонала
отсутствие холодильника
посуды
из мебели только кровать ифункциональная разваливающая тумбочка
Добавлено
04.02.19
11:59
(2 652 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий