4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Хороший отдых
Отдыхали в этом отели в сентябре 2018, с мужем и ребёнком 3г, и сестра с ребёнком 15л!
Прилетели в 6 утра, в отель добрались за мин 10, раннего заселения не получилось даже за деньги, отель полностью заселён был, одели сразу Браслеты и мы отправились на завтрак, к 14:00 нас заселили (корпус В 7эт)! Начну с еды, не скажу, что было изобилие морепродуктов, хотелось бы конечно побольше видеть их, всегда было много другой еды, выбор был, но, вот ребёнок есть супы, а с ними были проблемы, не всегда вкусно и уж очень соленые, приходилось разводить водой. Хотелось бы видеть в основном ресторане детский стол! Ресторан большой и просторный, всегда есть место, официанты быстро убирают и накрывают! Море и пляж - это супер, чисто, красиво, мы ради этого и летели! Пляж прям рядом расположен к корпусам, идти 2 мин! У ребёнка появилась аллергия на солнце, ходили с сыпью на грудке, это к тому, что многие пишут про больных детей с сыпью (коксаки), возможно у них тоже аллергия, поэтому не надо сразу писать про коксаки! Правда, к концу отдыха, ребёнок заболел, кашель, горло, температура, детки были больные с одними и теми же симптомами, но это уже не к отелю! Ходили в детский клуб, очень хороший! Также посещали бассейны, все чисто и красиво! Отдельно хочу об анимации, огромное спасибо девочкам, не дают скучать и не дают сидеть спокойно))) очень всегда интересно, старались участвовать всегда и везде! Вечерние шоу программы каждый день +!!! В общем все понравилось, советую!
Прочее
Анимация
Анимация
Территория отеля
Для детей
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
10:40 28.02.19
Здравствуйте, уважаемая Инга! Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Нам очень приятно, что Вы отметили вместительность ресторана и обслуживание, а также чистоту пляжа и бассейнов, их расположение. Спасибо Вам, что не оставили без внимания детский клуб “Панда”, нашу аниционную команду и вечерние шоу-программы.
Нам очень жаль, что ассортимент морепродуктов показался Вам недостачно широким. Обращаем Ваше внимание, что морепродукты представлены в основном ресторане на ужине практически ежедневно, в составе таких основных блюд, как соте, лапша, паста, закусках и салатах, а также, в чистом виде креветки, каракатицы, мидии, молюски, приготовленные на гриле или на пару. Каждую среду в нашем отеле проходит вечер вьетнамской кухни, который богат разнообразием блюд с морепродуктами. По субботам, на гала-ужине, представлено более широкое меню, включающее морепродукты. Также на территории отеля есть ресторан A la Carte, в котором за дополнительную плату Вы можете отведать Вьетнамского лобстера, лобстер Аляска, голубого краба, устрицы, тигровые креветки и множество других деликатесов. Мы крайне расстроены, что вкусовые качества супов не удовлетворило Ваших вкусовых потребностей.
Уважаемый гость, хотелось обратить Ваше внимание на то, что в детском клубе “Панда” имеется детский ресторан, где представленно детское меню.
Мы обязательно передадим Ваше пожелания руководству и соответствующим департаментам в целях улучшения сервиса.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С уважением, Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Добавить комментарий
Добавить комментарий