АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 14.01.17
Страны, города: 3 / 6
Отзывов: 8
Комментариев: 10
Читательский охват: 13204
Фото: 57
Отзыв об отеле Sharm Dreams Resort , Hilton Sharm Dreams Resort (отель был переименован 01.01.24)
Отдыхала Парой в
феврале 2019
01.02.19 - 15.02.19
- Рекомендую отель

3.3

4 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Доброго времени суток! Отдыхали в отеле с 11-20 февраля...

Доброго времени суток! Отдыхали в отеле с 11-20 февраля. Сразу скажу, что путевки мы брали по очень приемлемой цене, поэтому чудес от отеля и не ждали. В Египте были впервые, но если сравнивать с турецкими пятёрками, то этот отель еле дотягивает до 4*. В прошлом году отдыхали в Тунисе, отель 3*, так вот эта тройка оставила гораздо более положительное впечатление, чем Sharm Dreams. В целом отель не плохой. Большая территория, ухоженная зелень, большие номера и т.д. Да он требует капитального, а не косметического (который кстати делают) ремонта, но в принципе ещё хранит былой лоск Хилтона (хоть и изрядно потёртый))). Номер наш убирали достаточно неплохо, даже без $. Иногда "забывали" положить 1 маленькое полотенце, но мы по этому поводу не особо расстраивались. Сам номер нас устроил, хорошее расположение, просторный, всё работало. Отель расположен удачно, есть где погулять, в Наама Бей вечером очень красиво, 10 минут езды до старого города.

Среди туристов которые прилетели с нами, оказались люди которые не знали о том, что отель находится на второй линии и сильно по этому поводу возмущались. Я так и не поняла причем тут отель, если вас неправильно информировали и вы не потрудились сами уточнить(( Чтобы дойти до пляжа, нужно пересечь дорогу и территорию следующего отеля. Если ваш номер не слишком далеко от ресепшн, то это примерно 10 минут неторопливой ходьбы, если заселят далеко то думаю минут 20. Про трансфер не скажу, не пользовались, но машинки курсируют по отелю. Бар на пляже платный, так как относится к отелю первой линии. Пляж отличный !!! Плавный песчаный заход, неподалеку небольшие рифы, рыбок полно, маску одевай и получай удовольствие. Лежаков хватает всем, но это в низкий сезон, как будет летом не знаю. Кормят не особо разнообразно, но вкусно. Овощи готовят хорошо. Пирожное всё одинаковое на мой взгляд, торты были повкусней, но они быстро заканчиваются, а новых не выносят. Были восточные сладости, пахлава и ещё какие то, очень вкусные, но тоже только в начале обеда или ужина, дальше не пополняют. То есть если ты пришел через 30-40 минут после начала, то будут только пирожные. Остальную еду постоянно пополняют, голодными не будете. Соки вкусные, даже те, что из коробок.

Со спиртным беда))). В ресторане подают только пиво и вино, хотя в карточке отеля написано, что все напитки по системе всё включено. Если заказываешь другие напитки, то тебе говорят, топай на бар))), а в баре наоборот во время обеда или ужина не дают пиво (говорят есть в ресторане), а вина там просто нет. Остальные напитки на вынос в ресторан дают, но скрепя зубами (стаканов им что-ли нехватает). Вино вполне можно пить (не кислое), пиво неплохое, легкое. Остальное всё жуткая дрянь. Разбавляют безбожно))), даже в чистом виде вода водой, а уж в коктейле спиртным вообще не пахнет, нам как то под конец обеда даже вино принесли с водичкой). В общем все попробовав, мы остановились на пиве, его они чаще всего наливают из банок и потому не разбавляют.

Огромный минус отеля это сервис, вот тут полный крах. В ресторане заказав спиртное можно ждать до конца обеда или ужина, за приборами лучше сходить самому, чем просить. Салфетки только тканевые и не всегда чистые. Ходить в ресторан со своими салфетками в отеле 5*, это я считаю нонсенс. Даже сейчас в низкий сезон за грилем, омлетом, оладьями стоят очереди. Бармен в баре один, бывает вечером, когда много народа присоединяется второй, но они всё равно не справляются. Предпочтение естественно отдают своим, конечно за волшебный $, всё происходит НЕМНОГО быстрей). Анимация в отеле вялая, но нас она особо не волновала, может в высокий сезон она поживее.

Ещё нюанс !!! На встрече с отельным гидом нас предупредили, что если мы отбываем из отеля до 14:00, то мы должны сдать номера до 12:00 (ну это понятно, как везде), а вот обедом нас кормить не будут... при сдаче номера срежут браслеты и всё, сидите ждите автобус. А если отбываем после 14:00, то обедом накормят, а дальше сами как то. Бред полный !!! Мы уезжали в 14:00. Все позавтракали, ушли на пляж, загорали, купались, собирались и естественно проголадались. Пошли на ресепшн возмущаться, ну как же так? Оказывается, если мы в день прибытия не успели на обед (как было в нашем случае), то мы имеем право на этот обед в день убытия, НО нужно получить какие то ваучеры, которые люди ждали 20 минут. Потом быстро побежали в ресторан и за 10 минут поели, так как уже поджимало время. Честно, я от возмущения таким свинским отношением, даже не пошла за этим ваучером !!! Вопрос??? Почему гид не предупредил об этой системе вообще и почему нужно было столько времени мурыжить людей, прежде чем накормить. Такого я нигде не видела. В любом нормальном отеле, как только ты подошел с документами к ресепшн, всё, тебе одели браслет и ты имеешь право пользоваться всеми благами до своей посадки в автобус в день убытия и браслет с тебя никто не снимает !!!

В общем и целом наш отпуск удался. Море в Египте сказочное, отель, несмотря на всё перечисленное не испортил впечатление. Не знаю правда, что тут будет твориться в сезон, думаю полный дурдом. Мы бы сюда вернулись только в случае очень приемлемой цены, как было в этот раз.

Фото туриста отеля

Анимация

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Анимация

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Номера

Показать еще
Плюсы отеля
расположение пляж территория
Минусы отеля
обслуживание
Добавлено 01.03.19 13:20 (5 161 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

08:22 08.03.19

Ничего не понял про обед? Написано везде,что после 12 - все платное! И мы платили - детей кормили! По спиртному - в Египте все дрянное,пиво нормальное! Отель соответствует цене! Да и смысла нет переплачивать,где в Египте только не были и за гораздо большую цену,одно и тоже! Зато пляж здесь сумашедший!

19:21 24.03.19

Если этот отель был 4* тогда ладно, а так как позиционируется 5* звезд, то с этим нельзя мириться. И ходить ругаться или стоять в очередях это извините. Только отель я не рекомендую. Пляж да, и только. Когда выбирали отели были противоречивые отзывы на данный отель. Но мы рискнули и прогадали. Даже бесплатно я бы не поехал.

17:31 26.11.23

Уважаемый Гость , Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением, Мостафа Халаф, генеральный директор кластера Sharm Dreams и Fayrouz.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация