Отдыхала С друзьями в
феврале 2019
- Рекомендую отель
01.02.19 - 10.02.19
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отличньій городской отель
В этот раз отдыхали втроем, впечатления самые лучшие, поскольку мы хорошо знали куда едем и чего ожидать. Как всегда на высоте рецепшен, ресторан внизу и бары в лобби и на крыше. Кальян попробовать не успели, оставим на следующий визит. Неожиданно хорошие впечатления остались от СПА в отеле - массаж, джакузи, сауна, жаль, что на отдых всего 10 дней.
Два момента не понравились - нас упорно игнорил парень - аниматор, просто не замечал и проходил мимо все время отдыха, хотя, как минимум 3 языка мы знаем, и уж на приветствие бы ответили, тем более, что девочки - аниматоры здоровались и приглашали нас на всякие мероприятия без проблем.
Второй момент, который не понравился - одна девушка из нашей компании договорилась о погружении с дайв-центром недалеко от отеля, серьезное погружение, с сертификатом и отметкой в книжке. Но при попытке заказать ей сухой паек на рецепшен, нам сказали, что будут вынуждены поставить в известность гида туроператора. Ладно, она может себе позволить оплатить 7 долларов за обед на берегу, но друзья мои, это же бред, при чем здесь отельный гид?
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Оксана оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
идеальное расположение
ненавязчивый сервис
отличное обслуживание
Добавлено
04.03.19
20:00
(1 082 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:32 05.03.19
Уважаемая, Оксана,
Солнечные приветствия из IL Mercato Hotel & SPA!
Мы рады, что Вы вцелом хорошо отдохнули и увезли с собой масу положительных впечатлений!
Ваше мнение очень ценно для нас, таким образом Вы помогаете улучшить нам качество обслуживания в отеле!
Надеемся увидеть Вас в скором будующем в качестве наших постоянных гостей!
С уважением,
Служба гостевого сервиса
13:06 05.03.19
Спасибо, обязательно приедем еще!
Добавить комментарий
Добавить комментарий