5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Добротный отель, отличный отдых в межсезонье
Отдыхала в отеле 17-24 марта и очень рада, что выбрала именно его, ориентированного на евротуристов и действительно в курортной зоне, без городской суеты и проведения конференций. Понравилось практически все: красота и чистота интерьеров, качественное питание, доброжелательность и компетентность персонала, большинство которого хорошо владеет русским и английским языком. Сбылась мечта - спокойный и размеренный отдых в живописном месте под шепот волн и хвойный аромат. Отель удачно расположен: море в шаговой доступности, сразу за территорией остановки такси, автобусов в Кемер, Анталию и торговая улица (10-15 минут ходьбы до магазинов Мигрос, Бим, Шок), да и в аэропорт ехать меньше часа. Поскольку действовала зимняя концепция, инфраструктура отеля задействована не полностью, при этом уровень сервиса был высоким, а еда вкусной и разнообразной.
Заселение стандартное - заполнила анкету, получила визитницу с карточками номера и пляжного полотенца, листок с информацией об отеле и браслет(кстати, его срезают у всех постояльцев сразу после check-out). Регистратор подхватил чемодан и сопроводил в номер, попутно рассказывая что-где. Без проблем самостоятельно подключилась к отельной сети Wi-Fi, которая работала в помещениях и на улице, для общения по WhatsApp, отправки фото и небольших видио ее вполне хватило.
Номер достался удачный во всех отношениях: на солнечной стороне, с видом на бассейн и море, недалеко от лифта. Состояние жилой зоны и ванной комнаты отличное, чистота сантехники, бельевого и банного текстиля идеальная. Приятно удивило отсутствие каких-либо следов от прежних постояльцев, что редко бывает при напольном ковровом покрытии. Несмотря на наличие двух кроватей (1,5 и 2- спальных), раскладывающего кресла и прочей мебели номер оказался просторным и время в нем я проводила с комфортом. Оснащение стандартное и исправное - современный кондиционер и телевизор с 98 цифровыми каналами, встроенные сейф, холодильник-минибар. Есть чайный сет, который, как и минибар ежедневно пополнялся. В номере уже лежали 2 махровых халата и стандартный набор с логотипом отеля: 3 пары тапочек, обувная ложка, губка и т.д. В ванной комнате - шампунь, гель, жидкое мыло на стенках в диспенсорах, а еще в индивидуальных упаковках, включая кондиционер для волос, крем для тела и пр. Зубные щетки и паста не предусмотрены. Полотенца в ассортименте и нужном количестве, их меняли во время уборки, израсходованные принадлежности пополняли. Номер убирали хорошо, обычно - в первой половине дня. Понравилось, что есть дверной глазок, а в коридоре - светящиеся табло. Включил "не беспокоить" и никто не нарушает личное пространство, лишь под дверь просовывали листок, что услуга не была оказана.
Питание для зимней концепции было просто отличными, официанты приветливые и энергичные - быстро выполняли заказы, убирали столы. Отмечу, что кроме типичного для 5* ассортимента, на завтраках ежедневно было 2 вида молочных каш (овсяная, рисовая или манная) , соте из шампиньонов, а еще ингредиенты и печка для самостоятельного приготовления горячих бутербродов. На обедах и ужинах среди холодных закусок можно было застать рыбу (в том числе красную), было что выбрать из горячих мясных блюд и отлично приготовленной рыбы на гриле. На всех приемах пищи 2-3 вида сезонных фруктов, свежий хлеб в ассортименте, чай и кофе; зелень, овощи и фрукты - вымыты безукоризненно. Повора в элегантной униформе контролировали в фудзону, своевременно выносили еду, пополняли мармиты, а некоторые блюда довольно эффектно готовили при гостях. На завтраках, кроме традиционных бубликов и слоеных пирогов, была оригинальная выпечка - пирожки с оливками, зеленью, сыром. Очень понравился сладкий стол - свежайшие и разнообразные торты, пирожные, турецкие сладости, креманки с десертами. Диетические блюда присутствовали в небольшой количестве, но вполне удовлетворяли нуждающихся (сырые и отварные овощи, курица или рыба на пару и т.п.).
С 16 до 17 часов в лобби-баре выставляли сладкую и несладкую выпечку, было приятно выпить с ней кофейку, сидя под соснами на открытой веранде.
Про напитки для всех возрастов: в ресторане на завтрак-ужин всегда 5-6 видов пакетированного сока, вода, газировка, иногда айран. В лобби-баре кроме перечисленного, разные б/а коктейли, в том числе молочные. Алкоголь был в ресторане на обед и ужин (вино, однажды даже шампанское, пиво из кега) и в лобби-баре, конечно.
Анимационная команда хоть в небольшом составе, но работала, особенно с детьми, функционировало помещение мини-клуба, а очень привлекательный городок на улице только готовили к сезону. Для взрослых один раз вечером была живая музыка, желающие танцевали. Остальное время вроде никто не скучал, гуляли, общались в красивой и уютной обстановке, играли в настольные игры. Интересное декорированное помещение в отеле отведено под библиотеку - в стиле английского клуба и лобби-бар напротив. Не оставило равнодушным посещение современного и эффектного спа-салона, обходительный персонал которого свободно владеет русским языком и производит хорошее впечатление. А еще в отеле функционировал тренажерный зал, крытый бассейн и хаммам, в зоне лобби работали магазины.
Повезло с погодой - днем не пустовали шезлонги на пляже, лужайках и возле при мне заполненного самого большого бассейна. Удалось искупаться в море и загореть.
В целом, отелем и отдыхом в нем я осталась довольна.
Территория отеля
Территория отеля
Пляж
Пляж
Территория отеля
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Пляж
Рестораны и бары
Отель
Территория отеля
Территория отеля
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Елена оценил сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
12:00 27.03.19
Добрый день Елена . Адекватный ,полезный отзыв . Спасибо.
12:02 27.03.19
Елена, благодарю Вас за отклик.
18:49 27.03.19
Здравствуйте,Елена! А после срезания браслетов можно пользоваться барами,ресторанами отеля?!
19:10 27.03.19
Здравствуйте, Алия! По правилам - нет, с 12.00 - уже не гость отеля. Если поздний выезд - можно за плату продлить номер (надо только заранее согласовать это на ресепшен) и тогда вся инфраструктура в Вашем распоряжении до 18 часов.
15:02 28.03.19
Добрый день! Странно, а мне пару месяцев назад отдыхающие говорили о том, что можно пользоваться услугами отеля( главный ресторан, бары, пляж). Только номером нельзя, если не продлевать. Просто у нас тоже будет поздний вылет и для меня это крайне важная информация!
15:24 28.03.19
Здравствуйте, Ольга! По международным правилам и концепции отеля, после сдачи номера обслуживание не предусмотрено. Конечно, персонал может не заметить, что браслета нет или сделать вид. В некоторых отелях на это смотрят сквозь пальцы, но я не стала рисковать. Надеюсь, Вам повезет!
15:14 28.03.19
Нам браслет не срезали, пообедали с 12-30
15:28 28.03.19
Я выезжала 24.03. На регистратор (дама около 40 лет), срезала браслеты всем, и немцам, и туркам.
15:27 28.03.19
Елена,что-то вы с браслетом, наверное, не так поняли. Браслеты никогда не срезали. Пользуйся всеми услугами, кроме комнаты.
15:32 28.03.19
Андрей, ножницы с черными ручками лежат около ящиков в карточками. Администрация стала менее лояльная.
08:15 30.03.19
Нет, подробностей никаких не было, просто ответили, что это решение руководства. Остаётся только ждать новых отзывов гостей и интересоваться что да как)
16:30 28.03.19
Спасибо большое за ответы! Будем смотреть по обстановке))
16:32 28.03.19
Ольга, рада быть полезной! Удачного отдыха Вам!
18:09 28.03.19
Елена, благодарю!
07:37 29.03.19
Елена,после вашего ответа Я написала в отель! На что пришёл ответ! Что инфраструктурой отеля ,барами,и пляжами пользоваться можно,но про ужин они сейчас думают?! Таков был ответ!!! У нас тоже обратно вылет в 18..30... С детьми не кушая думаю было бы тяжело!!!!
08:06 29.03.19
Алия, будем надеяться, фортуна на Вашей стороне. Хорошего отдыха!
10:34 29.03.19
Спасибо большое
15:55 29.03.19
Сегодня тоже задала вопрос представителю отеля по поводу браслетов.. Ответили, что браслеты да, действительно, срезают - таково решение руководства отеля. Но пользоваться инфраструктурой и услугами отеля можно будет по-прежнему бесплатно, в случае возникновения каких-либо нюансов всегда можно обратиться на рецепцию.
16:04 29.03.19
Ольга, спасибо, что разузнали и обнародовали! Это важная информация для бывших и будущих гостей. Безусловно, Вы правы, лучше по факту решать вопросы с администрацией отеля.
07:43 30.03.19
Ольга, а они не ответили зачем такие сложности для них самих же? Ходит человек без браслета по территории, сидит в баре и т.д., вызывает лишние подозрения у охранников и других людей. Или они испугались, что гости с несрезанным браслетом останутся у них нелегально ещё на пару недель? Это выглядит с их стороны как-то нелепо и странно. Никогда не было таких заморочек ни в одном отеле.
09:33 30.03.19
В Турции не приходилось сталкиваться, но в других странах без браслета не обслуживают и обязывают платить за еду и напитки. Ведь в бюджет отеля не заложены расходы на туристов, которые в нем уже не числятся. Из личного опыта. Небольшой отель в Тунисе на 180 номеров. Узнав, что задерживают вылет и в аэропорт еще не скоро, выезжающие (человек 30) пришли на обед. Администрация на такое не рассчитывала, был скандал. В итоге детей накормили, а недовольные туристы еще долго возмущались в интернете. Но чем отель виноват, если в 12.00 заканчивается "Все включено"?
Могу предположить, что и в Турции будут строже относиться к туристам после расчетного часа, учитывая объем турпотока, расходы немаленькие.
09:19 02.04.19
Здравствуйте, Елена! не подскажите стоимость массажа и других спа процедур, если пользовались конечно?)
13:28 02.04.19
Здравствуйте, Артём! Не смогу ответить на Ваш вопрос, платными услугами СПА не пользовалась.
12:33 02.04.19
Добрый день! Спасибо за подробный отзыв! Подскажите, пожалуйста, есть ли в ресторане диетический стол (отварная курица, отварные овощи и т.п.)? У мамы проблемы с ЖКТ и нужно диетическое питание. Спасибо!
14:42 02.04.19
Здравствуйте, Марина! Диетические блюда обозначены и были ежедневно. Из горячих блюд на обед/ужин - отварные курица (кусочки филе грудки) или рыба (белая, без костей); кабачки или капуста брокколи, морковь+ зел.горошек. Они стояли в мармитах под крышками на линиях в зале. На завтрак - плошки с йогуртом (без наполнителей), 2-3 вида сыра, молочные каши, жидкий омлет. Как диетическая, была помечена стойка в торце зала со свежими огурцами, помидорами в нарезку и зернами кукурузы (но это, скорее, для веганов и сторонников ЗОЖ). Отмечу, что у большинства блюд в мармитах есть табличка с названием на 3-х языках. Еды без приправ и обжарки достаточно (тушеное мясо птицы, варёный картофель, пюре, а также другие овощи (припущенные и фаршированные), запеканки, рис, макароны и пр.).
16:50 02.04.19
Спасибо большое за такой развернутый ответ!
02:21 03.04.19
Спасибо, будем искать)
08:41 11.04.19
Будьте добры, скажите пожалуйста деткам как я поняла в 2 годика найдется что покушать, а как пляж галька чистая или с добавлением чего то.
15:17 11.04.19
На пляже песок, вблизи моря средняя галька с добавлением песка, окурков, косточек от фруктов, пластика и т.п.
19:48 11.04.19
Здравствуйте, Аня! Затруднений с питанием детей, вроде бы никто не испытывал. По утрам 4-5 видов сухих завтраков (хлопья, колечки и пр.), днем суп-пюре, много блюд с фаршем, макаронами. Что-то предварительно надо пробывать, встречается еда со специями, мясо на косточке и т.д.
Про пляж отеля добавлю, что под навесами для шезлонгов насыпан песок (практически от входа). И на пляже, и в море галька плоско-округлая, некрупная, в основном из кремния, песчаника, гранита, попадали мраморные окатыши . Больших камней, мусора, острых выходов скальных пород я не видела. Конечно, в специальной обуви (кораллки) перемещаться комфортней, чем босяком. Удачного отдыха Вам!
09:15 01.05.19
Спасибо, Лена за отчет... Мы в июле туда собираемся...
10:31 03.05.19
Здравствуйте, Александр! Благодарю Вас за отклик и внимание к отзыву, желаю замечательно отдохнуть!
16:26 18.11.19
У нас дочка летом 2019 г , отдыхала в KILIKYA очень остались довольны , мы расматриваем отель на начало декабря.
Добавить комментарий
Добавить комментарий