АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.09.17
Страны, города: 4 / 5
Отзывов: 3
Комментариев: 13
Читательский охват: 3931
Фото: 26
Отдыхала Парой в
апреле 2019
12.04.19 - 24.04.19
- Не рекомендую отель

3.7

4 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Накипело !

Прилетели во Вьетнам 12 апреля в 5.30 утра, про паспортный контроль писать не буду ( ужас на 2.5 часа в аэропорту). Загрузили в автобус и повезли в отель , дорога заняла до отеля 15-20 минут .

Принесли сразу в холле холодное полотенце для рук и какой то не понятный приветственный напиток!

Напиток был мутный , бокал тёплый ( гадость на вкус редкостная).

Сказали на ресепшене ждать заселения , семьи с детьми заселяли в первую очередь.

Всё правильно и я была готова подождать , мы были вдвоём с мужем !Около 10.00 нас пригласили на завтрак . Браслеты только одели , на ресепшене нет кондёра т.к. это открытая территория. Вяло работают там вентиляторы , духота стояла сильная .

В ресторане работал кондёр, с огромным грохотом персонал убирает посуду, возит тележки по залу с грязной посудой . Около стола где сидят посетители, официанты прямо стряхивают объедки в тележку,персонал кокетничает между собой.

Фруктов много и постоянно пополняются, больше 7-8 видов ( ананас , банан , на завтрак обычно отсутствовали) , сок конечно бурда ужасная но стоит в холодных колбах. Суп Фо это что то , стоит готовая миска и тебе нальют туда только бульон .На своё усмотрение положить порцию себе нельзя, бульон не наваристый. Омлет жарят на 2 сковородках и стоит гарь , очередь большая .

Бекон засушенный не прожевать , блюда с жаренными яйцами всё заляпанное .Овощи это отдельная песня , огурцы кривые и плохо почищены .Помидоры черри все бурые, салаты я не трогала . И слава Богу,от них исходил какой то кислый запах.

Выпечка не свежая. вся из размороженного сырья ! И не нужно писать что я не отличаю свежую выпечку от разогретой.

Вернулись на ресепшен, нам сказали заселят ближе к 12.00 .Пошли прогуляться по территории, на болоте с лягушками рубили кувшинки . Вторая часть болота вся заросшая и воняет тиной ,территория отеля ухоженная. Метут, чистят, поливают, моют, но есть много выгоревшей травы ! В бассейнах на территории отеля тёмная зелёная плитка типа хамеллион .

Смотрится грязно и не ухоженно , около пляжа крытый бассейн. Там есть платный бар, но народ в платный бар не ходит .Но дети с удовольствием писькают в воду в бассейне, мамы этому только рады!

Мы там не купались , на входе на пляж выдают полотенце. Можно в течении дня осуществлять замену , любое количество раз . На пляже есть места с зелёными браслетами (основной корпус) лежаков там стоит 87 штук. Многие лежаки сломанные, фото прилагаю.Из лежаков торчат шурупы,матрасы заляпаны и швы кое где расходятся! Не поленилась посчитала, а ещё есть отдельная территория для людей с оранжевыми браслетами (бунгало). Бунгало стоит дороже , на их пляж с зелеными браслетами не пускают. Но при этом они с удовольствием валяются на лежаках где может отдыхать человек с основного корпуса.Соответственно лежаков не хватает , плюс не которые соотечественники любят занять с утра и на весь день( но при этом сами отсутствуют , на пляже).

Ладно, заселили в 12.30 номер чистый всё работало .

Вода на сутки 2 маленькие бутылочки , чай и кофе в номере бесплатный ! Мини бар весь платный , полотенца меняли и постельное по запросу ( нужно на кровать положить зелёный листик с тумбочки ). Чаевые оставляли шоколадом Алёнка , горничные молодцы !!!

Аквапарк работал не весь , горки слабые ! Детский включили в конце отдыха . мы соответственно туда не ходили .Бар на пляже работает с 10.30 в последние дни выдавалось по 3 напитка в одни руки , а топать до бара по раскалённому песку. У бара у бассейна стаканы вообще не моют, просто споласкивают этот старый пластик ...

Мороженное из автомата в обед и ужин ( жижа из воды) на пляже из упаковки мороженное платное.

На ужин в кусках крокодила мелких, 2 раза были замечены волосы ! Позвали официанта , показали эту гадость и реакции ноль ...

Фууууууу! какая мерзость!

Аквапарк в наше время пребывания сначала не работал, реконструкция у них там шла оказывается в высокий сезон. Потом включили 3 горки, что бы до них добраться нужно преодолеть босиком приличное расстояние по раскалённому бетону и ступеням!

Девочки! Я ничего не придумывала, я написала о том что видела своими глазами ! Зачем мне это придумывать ? В прошлом году быть может в Ривьере всё и было по другом, а в этом году было так . Мы и сами туда поехали , потому что большинство отзывов было хороших. Но для отеля который позиционирует себя как 5 -ка и принимает гостей на всё включено( ценник мы заплатили 190.000 на двоих) , я считаю что сервис не соответствует качеству ! Кстати забыла добавить , браслеты у вас срежут в 12.00 в день вылета. Номер то нужно сдать до 12 , а обед начинается в 12.30.

Покушать сходить уже не сможете,им всё равно если и выезд из отеля будет намного позже. Первый раз столкнулась с таким на всё включено, никто об этом не предупреждал заранее. Вот вам и хвалённая Ривьера , делайте дальше сами выводы ...

Читать полностью на TopHotels

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Пляж

Плюсы отеля
Чистая территория
Минусы отеля
Еда Лежаки Столовая Бассейны
Добавлено 28.04.19 15:23 (4 896 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:40 30.04.19

лежаков 87 штук - это сильно))))

11:25 01.05.19

Здраствуйте, Юлия.
Благодарим за отзыв. Для нас важно знать мнение наших гостей. Хотелось бы прокомментировать некоторые моменты из вашего отзыва.
Приветственный напиток-зеленый чай с лимонным соком. Именно лимонный сок создал впечатление "мутного" напитка.
Так как вы заметили лобби и ресепшн-это открытая територрия, ввиду этого наличие кондиционеров бесмысленно.
Мы приняли во внимание ваше замечание относительно тележек в ресторане и формирования порции на свой вкус.
Вынуждены не согласиться на счет выпечки-выпечка всегда свежая и выпекается в тот же день в который и подается.
Аквапарк уже возобновил работу в полном режиме.

С уважением,
Администрация.

20:18 02.05.19

Зачем обманывать, значит это так в отели не поедим

17:47 02.05.19

Какой кошмар вы описали, и я прям уверенна что всё что вы ПРИДУМАЛИ не правда.

12:20 03.05.19

Я тоже считаю, что многое надумано Юлией. Большая часть отзывов очень хорошая. Подписалась на отель в Telegram, многие едут по нескольку раз и именно в этот отель. Лечу с семьёй 23 мая и обязательно напишу свой отзыв.

12:28 03.05.19

Конечно всё придумано, я была в прошлом году в Ривьере, и в июне этого года снова лечу туда, там всё хорошо, даже очень, выпечка у них очень вкусная и всегда свежая, да и в целом по еде всё там хорошо, вообще не понимаю зачем такое придумывать.

12:55 03.05.19

Девочки! Я ничего не придумывала, я написала о том что видела своими глазами ! Зачем мне это придумывать ? В прошлом году быть может в Ривьере всё и было по другом, а в этом году было так . Мы и сами туда поехали , потому что большинство отзывов было хороших. Но для отеля который позиционирует себя как 5 -ка и принимает гостей на всё включено( ценник мы заплатили 190.000 на двоих) , я считаю что сервис не соответствует качеству ! Кстати забыла добавить , браслеты у вас срежут в 12.00 в день вылета. Номер то нужно сдать до 12 , а обед начинается в 12.30.
Покушать сходить уже не сможете,им всё равно если и выезд из отеля будет намного позже. Первый раз столкнулась с таким на всё включено, никто об этом не предупреждал заранее. Вот вам и хвалённая Ривьера , делайте дальше сами выводы ....

05:26 04.05.19

Юлия, по этому поводу всё расписано на сайте в разделе " концепция питания" .

Читать полностью на TopHotels

08:56 05.05.19

Юлия, полностью поддерживаю, мой гневный отзыв есть тут , прямо моими словами описали все, отель не соответствует 5 звёздам , еда вся никакая и ужасно все организованно , не обращайте внимания на тех кто будет вам писать это все придумано, бла бла бла, тут есть некая секта ярых защитников и они пытаются сами себя переубедить что там все классно , хотя в глубине души признают что еда нулевая для 5 звёзд , и оправдываются якобы тем что ну не все могут себе позволить другие 5 звёзд , а я вам больше скажу, доплатив к тому что мы потратили на Ривьеру всего 50 тр на 4 х ( двое взрослых , двое детей) я взял в этом году Винперл с номер в 90 м2 все включено плюс парк безлимит , делайте выводы сами, дело в том что для 5 звёзд да ещё и за такие деньги это вообще бред, а не отель , лагерь для студентов не более!

18:20 08.05.19

Господи, как вы живете вообще ! Приехали отдыхать или лежаки считать! Таким людям как вы, вообще везде все плохо плохо! И детей видимо нет...в общем печальный случай...

16:53 09.05.19

Если честно в шоке от прочитанного, только вернулись с отеля, не успела написать отзыв. Мы уезжали с огромным сожалением, обязательно вернёмся туда ещё! Отель замечательный

14:28 10.05.19

Насчет "87 лежаков" - это полный улет!!! Действительно некоторые граждане с оранжевыми браслетами имеют наглость заходить на территорию "зеленых", но это просто потому что там вся анимация и м.б. желание пообщаться. Оранжевые за это в принципе нехило доплатили - за выбор где лежать на пляже. По питанию поддержу: все впечатления зависят от конкретного человека. Для кого-то вкусно поесть это уже позитив, а кто-то выложил за отдых чуть ли не полугодовую зарплату и ожидания будут сильно завышены.
Мы отдыхали в Ривьере в июне 2018 с детьми в бунгало. Дети были сытые и довольные. Это для меня главный признак что отдых удался. Еда была нормальная. Не завал деликатесами и экзотикой, а именно привычная нам еда. Для кого-то это жирный минус.
Дети действительно писают в бассейны! Но по мне зачем приезжать на море чтоб сидеть в бассейне? Китайские дети в бассейны еще и какают :)

14:31 10.05.19

Еще остались непонятными претензии к супу Фо. В таком формате его везде подают. Основные ингредиенты разложены по порциям, их заливают горячим бульоном и всякие зелень/специи/соусы добавляете сами. И бульон нормальный.

16:59 12.05.19

Подведя итог скажу, что это был самый худший отдых в нашем списке путешествий. Муж меня возненавидел за ранний подъем для возможности занять лежак. И кто скажет, что вы хотели, это эконом отель - я отвечу - нифига не эконом по цене! Мы за 2 взр из Кемерово на 13 ночей отдали 190!!! тысяч рублей. И это не эконом! Цена не эконом, а вот отель ЭКОНОМ!!! очень эконом. Он не стоит этих денег. Повторю, что я купилась на рейтинг, и уже после поездки стала разбираться, откуда такой рейтинг? И вот такую историю накопала, как левые оценки. Не верите - попробуйте сами!)

19:20 14.05.19

Юля я вам верю. Ужас конечно, посуда не моется, горки почему-то не работают,лежаков мало, самое непонятное почему браслеты срезают и не кормят, ведь этот день оплачен. Ценик велик, я бы тоже возмушалась. Спасибо не поедим в этот отель.

12:12 16.05.19

Не всем повезло, отдыхаем там сейчас и то же читала этот отзыв и думала ну как же такое можно писать .
Свой отзыв я ещё оставлю конечно
Лежаков и правда мало
У нас Вип концепция не чувствую ее вообще
Лежаки для оранжевых браслетов занимают зеленые
И с маленьким ребёнком ищем по жаре лежак
Детский стол отвратительные
Это хорошо когда дают хотя бы макароны
На обед допустим сегодня давали слипшийся рис , шарики мясные и сосиски
Мы привыкли есть суп
И суп в любой стране во все включено дают
По ресторану много притензий и вопросов , и мы то же жома не едим деликатесов каждый день но ехали в страну море продуктов, отдыхаем тут неделю и за неделю раз давали криветки с мизинец которые половина чёрные от гриль!!!! И да нам то же рекомендовали друзья которые семьями ездили в прошлом году!!! Поесть конечно можно найти но за эти деньги не хочется искать еду а хочется зайти и покушать а главное накормить ребёнка!!!
Поэтому объективно смотреть за территорию и номера можно поставить 5, ну а те кто пишут что заселили не в номер а на виллу конечно от этого ставится радостнее и все минусы пропадают на фоне радости

17:11 24.05.19

Были в Ривьере в 2018. Отвратительное питание . Поэтому поддерживаю всех ,кто возмущен таким отношением администрации отеля к своим гостям. В 2019 отдыхали в Свандоре. Питание замечательное . Для детей огромный выбор Вкусно ! Я написала отзыв. Всем советую. Заплатили 190 за двоих 12 дней по раннему бронированию.Всем советую этот отель. Замечательный детский клуб. Чистый пляж. Лежаков в избытке. Огромный ресторан. Процитирую один из отзывов ... Ривьеру и Свандор нельзя сравнивать. Это просто небо и земля !!! Согласна.

17:20 24.05.19

И еще. Хочу обратиться к мамам ,которые используют питьевую воду из бачков для своих детей в жутких пластиковых стаканах в отеле Ривьера. Задумайтесь когда последний раз бачки промывались и обрабатывались ? И что там может образоваться при такой жаре ? А стаканы ! Все кишечные прелести вашим деткам обеспечены . Во всех 5 * отелях ,в том числе и в Свандоре , на пляжах стоят холодильники с бутылочной водой . Это норма.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Юлия Зуева (3)