Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2019
- Не рекомендую отель
12.05.19 - 26.05.19
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
описание в интернете оправдано на 60%
Ну начнем с того что (буду не первая кто это напишет) отел рассчитан на 75% на итальянцев.
"Заезд" - при въезде в отель сначала оформляют итальянцев и оформляют их очень быстро и со всем комфортом. Им предлагают напитки, их сразу же ждут аниматоры и дают им браслеты. с остальными все далеко не так. Мы приехали в отель в 8 утра, браслеты нам дали только в 10 (до этого времени даже воды не можешь нигде взять), а в номер заселили в 13:30. Из плюсов заселения было только то что нам дали номер с видом на море (я думаю это из за того что у них не было других номеров).
"Номер" - номера старые,но кровати удобные. Ключ в номер только 1. Мини бар при заезде пустой (хотя написано было что при въезде он полный). В душе нет холодной воды. Нет, она не течет только кипяток, но при полном переключении на холод вода идет теплая. Кондиционер в номере хороший.
"Уборка" - уборка в номере нормальная (на 3+). За 14 дней на балконе убрали 1 раз. Постель не меняли. Полотенце меняли только если оно на полу валяется.
"Пляж" - это вообще отдельная история. В правилах написано: "занимать лежаки до 8:00 ЗАПРЕЩЕНО, если полотенце лежит на лежаке больше 20 минут его забирает работник пляжа", а по факту если вы не пришли на пляж до 8 утра, вы в лучшем случае найдете лежак на солнце, в худшем будете на песке сидеть. Опять же это если вы не итальянец. Я лично стала свидетелем, как работник пляжа убирает полотенца с лежаков потому что итальянцам не было где лечь. Понтон на пляже очень нуждается в ремонте. Из плюсов пляжа: - чисто, много урн; - заход в море хороший, песчаный, первые 10 метров мелко и нет ежей. Детям безопасно;
"Еда" - к ресторанам вообще нет претензий. Еда очень вкусная. Обслуживание на 5. Так же на пляже и бассейнах есть перекусы, тоже хорошего качества.
"Бар" - полноценно бары работают не везде. Только на 2х бассейнах, на пляже, на ресепшене, в аквапарке и на вечерней анимации. На остальных вы можете найти воду в автомате и всё.
"Wi-Fi" - ТОЛЬКО НА РЕСЕПШЕНЕ И УЖАСНО РАБОТАЕТ!!!!"
"Работа ресепшена"- не однозначно. Все улыбаются, разговаривают на русском, когда нам понадобилось такси, оно приехало через 5 минут (это плюс). Но когда мы забыли ключ в номере... я подошла на ресепшен, объяснила ситуацию, мне ответили "не волнуйтесь это не проблема, идите к номеру через 5 минут придет человек и откроет ваш номер". Спустя 15 минут к нам никто не пришел. Я опять пошла на ресепшен и увидела удивленные глаза " а что еще не открыли,подождите еще пару минут вам сейчас откроют". В итоге так прошло 2 (!!!) часа. 2 часа я пробегала с 5 летним ребенком туда обратно.
"Анимация" - если вы итальянец, то 24/7 внимание вам обеспечено (при вашем желании), вы проведете свой отпуск превосходно. НО если вы не итальянец (ну поняли короче). Анимация для русско говорящих отдыхающих есть, и судя по словам аниматоров, они делают все что возможно, но им не дают свободу действий. Детский клуб находится возле аквапарка (на территории Sentido) из себя представляет маленький домик в котором маленький телевизор на котором показывают мультик на итальянском. В аквапарк детей не водят (говорят не разрешают). На пляже аниматоры предлагают дартс, волейбол и аквааэробику совместную с итальянцами. Порадовала вечерняя дискотека для детей и вечернее шоу.
Элизабет оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
еда
море
расположение отеля
напитки
Минусы отеля
обслуживание
понтон
отсутствие Wi-Fi
пляж
Добавлено
28.05.19
13:35
(3 267 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:24 02.06.19
Отличное описание отеля!!! 100% правда!!!
09:24 02.06.19
Отличное описание отеля!!! 100% правда!!!
01:07 04.08.19
Были в этом отеле уже два раза и еще собираемся. Для меня лично бичбой освободил лежак с чьим-то полотенцем (общаюсь на русском и английском) и сказал обращаться в любое время, тк. это его работа. А в другой раз ходил по всему пляжу и искал для нас место в тени. Ни разу не возникло проблем с персоналом (приходилось и обменивать номер и решать еще кое-какие вопросы), проблемы были решены именно с помощью местных -египтян, а не гест релейшн-быстро и бесплатно. А, и еще один нюанс -мы браслеты вообще не носим с дочкой, просто снимаем сразу как на нас их наденут. Ни разу ни в ресторане ни вообще где-либо про них никто не спросил. Поэтому, когда приезжали утром, а у нас ночной перелет в Египет, сразу шли без браслетов на завтрак и без проблем заходили в ресторан. Мы даже особо и не спрашивали можно или нет, только потом из отзывов узнала, что это для кого-то было проблемой...
Добавить комментарий
Добавить комментарий