Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2019
- Рекомендую отель
14.05.19 - 20.05.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Rixos моя сказка
Всем добрый день! Отдыхали семьей с ребёнком 4 года с 14.05 по 21.05.2019 года.
Начнём с заселения. Прибыли мы в отель в 10.50, на завтрак не успели. У нас сразу же приняли документы на ресепшн, парень по имени Tolga и предложили пройти на завтрак, но мы не успели, тк ресторан работает до 11:00, но не расстроились. Подошли обратно он начал регистрировать в базу наши данные, но не увидел бронь, Оп и мое сердце ушло в пятки, очень вежливо попросил подождать и передал наш ваучер на выяснение, примерно через 20 минут я получила ответ, что все в порядке, не переживайте. С первых минут в отеле чувствуется забота и внимание, тк он не говорил по русски, позвал парня который относит багаж и тот все переводил и объяснял нам. Рассказали всю информацию по отелю, мини бару и тд, попросили оплатить депозит в размере 300 дирхам, но так как у нас был пакет «все включено» разрешили оставить депозит в размере 150 дирхам. Сказали, что заселение по правилам в 15:00 и нам необходимо будет подождать.До того как мы поехали в отель, я оставила здесь отметку «я еду в этот отель» и Топ Хотель нам прислал письмо, данное письмо я передала на ресепшн. К нему отнеслись с особым вниманием. Мы пошли осматривать территорию отеля и она нам сразу понравилась, очень много зелени, примерно в 12.30 мы подошли уточнить и нам с радостью сообщили, что наш номер стандарт, заменён на премиум, пожелали отличного отдыха и сказали что мы можем пройти в него! Очень было приятно и то что сделали апгрейд номера и что так быстро заселили. Спасибо большое, Talga!
Номер, большой, нет огромный, шикарный, чистый, с балконом и красивым видом на море, было очень приятно просыпаться по утрам от пения птиц и любоваться восходом солнца. Уборка, пополнение мини бара на отлично. Вообще весь персонал в отеле идеально подобран, выштудирован, очень вежлив и в кратчайшие сроки решает все возникшие вопросы.
Очень большая и зелёная территория, не чувствовалось изнуряющей жары. Три бассейна, нам больше нравилось отдыхать в дальнем, возле ресторана, там меньше народу и удобный пологий вход для ребёнка. Спасибо официанту Сергею, очень приветливый и выполняет свою работу быстро и чётко. Также очень понравился бармен возле главного бассейна, к сожалению не записала имя, каждый раз когда нас видел улыбался, здоровался, предлагал свою помощь.
Бонусом от отеля нам подарили посещение трёх ресторанов а-ля-карт. Мы побывали в двух, итальянский хорошая, вкусная, кухня и ресторан Toro Loko, здесь вообще шквал эмоций от отношения персонала, подачи и качества блюд!!! Таких шикарных стеков мы не ели ни разу!!! Вот правда! А какое фееричное шоу они устраивают при подаче, заслуживает похвалы. Isa, Divan, Omer, Andrew, Taimoor, Firzan и Марина, вы просто умнички, спасибо за шикарный вечер и идеальную кухню!
По основному ресторану также все понравилось, система называешь номер комнаты и тебя провожают к столу вообще идеальна, не нужно бегать по очереди и заставлять стол тарелками. Выбор хороший, большое разнообразие завтраков и ужина, в обед меньше, но тем не менее все очень вкусно. Удивило и понравилось, что берёшь сырое мясо/рыбу/шашлык/креветки и при тебе на гриле готовят в течении 5-10 минут и ты получаешь все горячее, вкусное, сочное. Один раз был рыбный день, от разнообразия глаза разбежались, креветки, крабы, кальмары, рыба, суши и тд. Мы наелись морепродуктами до отвала.
Возле главного бассейна каждый день с 12 до 16 раздавали мороженное баскин Робинс и фрукты. я не люблю мороженое и не ем его, один раз попробовав, брала каждый день, ну очень вкусное))
Мы просто в восторге от мини клуба, мой ребёнок был много раз в Турции и ни в одном отеле не удавалось ее отвезти и заинтересовать, здесь же мы ходили с удовольствием, каждый день следили за программой. Они делали суши, пекли пиццу все очень интересно и занимательно, мы рисовали, танцевали на мини диско, в общем остались в полном восторге от мини клуба! Особо хотелось бы выделить Анару и Эльнара, моя дочка до сих пор вспоминает и ждёт момента когда мы снова поедем в этот отель.
Обязательно посетите дайвинг с инструктором Сафари, вы не пожалеете! Муж впервые обучился и погружался, после этого сказал что это самое офигенное что было в Дубае))
Вообще фишка этого отеля персонал, не перечислить всех кто идеально и с любовью выполняет свою работу, здесь чувствуешь себя важным гостем, чувствуешь заботу и внимание от каждого!!! Ребята, вы реально молодцы что так любите свою работу и гостей, первый раз почувствовали столько внимания и заботы!
С первых моментов мне не понравился Дубай, но именно отель сделал наш отдых таким, что хочется вернуться ещё раз на большее количество дней.
Для детей
Рестораны и бары
Для детей
Номера
Прочее
Прочее
Рестораны и бары
Территория отеля
Прочее
Прочее
Для детей
Территория отеля
Отель
Прочее
Прочее
Екатерина оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
14.06.19
14:39
(4 671 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:27 19.06.19
Дорогая Екатерина,
Спасибо что уделили свое драгоценное время чтобы написать такой теплый и вдохновляющий отзыв.
Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны своим отдыхом у нас. Спасибо, что отметили работу наших коллег Толга и других наших коллег. Безусловно, Ваши слова будут им переданы и думаю, что им это послужит хорошей мотивацией.
Мы надеемся увидеть Вас снова в ближайщем будущем.
С уважением,
Менеджмент отеля
10:05 17.07.19
Екатерина,добрый день! Очень позитивный отзыв) после него жутко захотелось отдохнуть! Подскажите,а как там само море? Волны,медузы..
07:40 03.09.19
море отличное, теплое. Мы были в середине мая никакой живности не было плавали спокойно.
Добавить комментарий
Добавить комментарий