Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2019
- Не рекомендую отель
07.06.19 - 14.06.19
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ни в коем случае!!!!
Отдыхали мы в Орле, но пользовались всем и от Астории и даже рестораном, он теперь общий, т.к от Орла он вообще закрыт или на реставрации не знаю.
Приехали мы с мал.ребенком в 6 утра, такой рейс ничего не поделаешь...на попытку получить комнату заранее не претендую на еду был естественно ОТКАЗ! Заехали в 13.00, только зашли в комнату а там просто Воооооонь, воняет овчиной, невозможно просто дышать, это не преувеличиваю. Попросили сразу поменять номер, вопрос был такой: "чтоооо не может быть у нас номера все новые", и поменяли на номер напротив который точно с такой же вонью...а Менеджер или шефинья была-очень не воспитанная и грубая и очень неприятная... на просьбу зайти в комнату и попробовать в ней хотя бы постоять секунду она ответила: это вам кажется, здесь ничем не пахнет, а если вам не нравится, убирайтесь вон из нашего отеля!" Вот с такими словами ГЛАВНАЯ Менеджерша общалась с нами... на следующий день подошли опять попросить поменять комнату, запаха никуда не делся-Менеджерша-Шефинья сказала: я вам не поменяю ничего, номеров нет..."вот как после такого быть, приехал представитель от тур агентства тоже не смог ничего сделать, он сразу почувствовал запах, и он уже попросил другую комнату, так что вы думаете, они дали комнату точно с таким же запахом...для того чтобы понимали, мы бросились в соседние комнаты чтобы понюхать, так у них приятно все пахло! Вот зачем так надо издеваться над своими же клиентами!!! Безтактная женщина, ужас просто!!!узнаю ее имя напишу, она не захотела мне показывать полное имя
P.S. номера с вонью в которых мы были 9 этажи905, 920, и на втором этаже 204
Александра оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
1.5 Пляж
1.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.0 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Менеджерша все плюсы сьедает
Минусы отеля
Менеджерша-шефинья
Добавлено
15.06.19
15:13
(1 627 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий