Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
- Воздержался
01.06.19 - 15.06.19
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Детский лагерь Салынь
Взяли путевку ребенку в данный санаторий с родительской долей. Нам не понравилось. Все услуги платно : массаж, конная школа,все процедуры. Ребенку было скучно. Просился постоянно домой. Есть с чем сравнить были в других лагерях. Воспитатель в возрасте с детьми с такими как она с ними справлялась я не знаю. Женщине лет 60. Она как бы и осталась в плане воспитания на уровне 90х годов. С детьми не в теме так сказать. В другом отряде были молодые вожатые и воспитали было лучше детям. И наши это видели. В плане еды ребенок выбирать любит не всё ест молочная каша с утра это конечно уже не для таких детей 11-12 лет. Поэтому ел макароны :-) Развлечений мало и то за них надо было заплатить. Детей забирали на первой неделе ещё тоже видимо не понравилось. Потом ещё момент забирали телефоны ( нам в какой-то день принесли разбитым) это конечно не куда не годится. Забирали чипсы, фрукты. Тоже этого мы не понимаем. Приехал домой съеден весь комарами на ногах нет живого места. Природа да я согласна красиво там. Я бы в данный лагерь не отправила больше ребенка!!!! А руководство посоветовала б сменить воспитателей на более молодых которые с детьми в теме так сказать.
Плюсы отеля
Природа
Минусы отеля
Много
Добавлено
15.06.19
23:25
(1 168 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:09 20.06.19
Из года в год мы стараемся улучшать сервис, чтобы каждый гость остался доволен уровнем наших услуг. Нам очень жаль, что Вы не полностью удовлетворены отдыхом. Внимательно проанализировав описанные Вами претензии готовы пояснить:
1. Да, действительно, все дополнительные услуги (помимо включенных в путевку) платные (конный клуб, расширенные оздоровительные процедуры и т.д.). Родители их приобретают на свое усмотрение, после осмотра ребенка глав врачом санатория.
2. Старший воспитатель в Салыни- заслуженный учитель России, с опытом работы 34 года, который знает, как работать с детьми разного возраста и умеет это делать. Данный сотрудник с нами работает уже очень много лет. Мероприятия для детей проводятся в количестве 6 – 8 шт в день. Участие по желанию ребенка. Также воспитали слушают, что хотят дети, и учитывают это в своей работе. Именно поэтому и появляются дополнительные развлекательные мероприятия (лазертаг, например), которые проводятся приглашенными специалистами за отдельную плату. Все дополнительные мероприятия проводятся только с желания детей и по согласования дополнительной стоимости.
3. Детское меню, ежегодно согласовывается с Роспотребнадзором и соответствует всем необходимым стандартам.
4. В правилах пользования телефонами во всех лагерях рекомендовано их сдавать вожатым и воспитателям, выдавать на час в день позвонить домой. Мы не стали устанавливать такие строгие правила. Телефоны не разрешаются в столовой, на спортивных занятиях, на мероприятии, в тихий час и ночью. Телефон мальчика, о котором вы пишете, взят воспитателем в столовой. Телефон не роняли, как обвинил ребенок (вернули сразу после столовой). Свидетели – все взрослые работники.
5. Чипсы. Фрукты. Об этом САНПИН 2.4.4.3155-13 «Санитарно – эпидемологические требования» от 25.12.2013г. № 73: Пищевые продукты, которые не допускаются использовать в питании детей (это только выборка): Квас и газированные напитки, острые печенья, соки не в индивидуальной упаковке более 200 мл, фрукты, плоды, ягоды ( любые), жевательная резинка, пицца, чипсы, сухарики, семечки и т.п. Хранение пищевых продуктов в жилых помещениях для детей не допускается.
В связи с тем, что мы очень заботимся о качестве отдыха детей и их безопасности, мы тщательно соблюдаем все правила установленные государственными стандартами. Возможно вам наши действия показались слишком строгими, но все мероприятия проведены с целью качественного отдыха детей в оздоровительном лагере, с учетом всех требований законодательства.
Очень надеемся, что вы пересмотрите сове отношение к нашему лагерю. Будем рады, если вы посетите наш парк-отель на частный отдых!
23:10 25.06.19
Интересно конечно. Но детей в комнате на второй неделе забрали всех 5 человек это конечно норма наверно для вашего санатория. По поводу телефона ребенка не ронял его и принесли его разбитым подтвердили все дети у которых мы спрашивали. Про учителя с 34 летним стажем я не хочу ничего плохого сказать, да учитель, да с большим стажем работы с детьми. Но как она с ними справляется с 30 детьми и с костылем как?
09:40 26.06.19
Добрый день. Детей из лагеря родители имеют право забрать в любой момент и по абсолютно любой причине, не связанной с качеством предоставляемых услуг в нашем лагере. Мы работаем на рынке уже давно и за это время накопили много положительных отзыв, постоянных гостей, а самое главное, благодарность от счастливых детей, которые рады возвращаться к нам каждый год и не на одну смену. Задача, старшего вожатого, которым и является указанный вами сотрудник, организовать, спланировать и проконтролировать работу вожатых, которые непосредственно работают в детьми в лагере. По поводу телефона - ситуацию прокомментировали ранее. Еще раз выражаем вам наше сожаление, в связи с тем, что вы остались не довольным посещением нашего лагеря.
Добавить комментарий
Добавить комментарий