Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2018
- Рекомендую отель
28.09.18 - 09.10.18
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Хороший отель для отдыха с детьми!
Моя высокая оценка отелю - благодаря детскому мини-клубу. Старшая дочь уезжала со слезами на глазах, она готова была проводить там весь день - с утра и до вечера. Аниматоры реально занимаются с детьми.
Сам отель красивый, в плане архитектуры. Убранство номеров скромное и уже видавшее всё и всех, но мы в номере только спали - нам не сильно принципиально.
Очень вкусная еда. Ее реально много и на любой вкус.
Мамам малышей - обязательно берите с собой привычные разводные каши и пюре, если ваши дети конечно не метут со стола все подряд. На утро ежедневно из каши - только манка. Есть кисломолочка - йогурты - только утром. Яйца - 3минутки и в крутую. Одна и та же каша, надоела ребенку за 3 дня, не помогало даже разнообразить. На обед супы - очень соленые или с обилием приправ, моя дочь 1.7 - категорически отказывалась есть эти Супы, а из диетического стола ежедневно - суп из брокколи. Куриный суп не похож сам на себя. В обед и на ужин были отварные овощи и курица или индейка. Бывало вкусная рыба не перченая. Но ребенок ел очень плохо.
Старшая дочь 6 лет , наоборот, была счастлива и ела многое и в том числе в ресторане в мини-клубе. Где детки сами как взрослые выбирали что им покушать и накладывали себе сами.
Мы с мужем за весь отпуск 11 дней все не перепробовали. Осторожнее с раками, их дают раз в неделю. Есть непереносимость, не отравление, а именно непереносимости ракообрпзных как продукта. Мужу было плохо, у меня все замечательно.
Официанты очень любезные. Все улыбаются и всегда помогают со столиком. Стульчиков для кормления, иногда не хватало в час пик и они были не все убраны и застелены пленкой как правильно подобает в ресторане. Мы сами приводили их в порядок или персонал, если были рядом.
Алкоголь сносный, за бакс, мужу, наливали Альмеку и Джеймсон и что-то ещё. Мне нравилось розовое шампанское и вино. Пиво безвкусное.
Кофе и какао из автоматов. Соки - юпи. Фрукты яблоки, грейпфруты и дыни, арбузов в конце сентября в том году не было. Много зелени и салатов. Вкусный хлеб и настоящее масло и мед утром из сот.
Wi-Fi работал сносно. Иногда вырубался.
У нас был номер с видом на Кремлин. Утомляла их вечерняя дискотека и с утра возили на дребезжащих тележках что-то и вечером на этих же телягах по булыжникам возили стеклотару.
Море чистое, заход приятный песочный и пологий. Для малышей подходит. Пляж чистый. Лежаков хватает всегда, мы приходили к 11 утра.
Анимация была для взрослых, мы не участвовали. Были дискотеки и представления в амфитеатре. Нам очень понравилось. Особенно танцевальная команда акробатов - это нечто!
Аквапарк - классный, для детей отлично! Только вода холодная, младшая простудились. В бассейнах тоже вода холодная, Особенно в малышковом. Все чисто. Территорию тщательно убирают.
Что не понравилось, что заставляют ходить на собрание, которое проводят гиды, там есть полезная инфа, которую можно просто почитать на памятке, остальное понятное дело, раскрутка на экскурсии.
Заселение сразу.
Мини-бар полный безалкогольный. Постельное белье белое из без пятен. Полотенца застиранные, менялись ежедневно. туалетная бумага и принадлежности пополнилось ежедневно. Уборка на 4, нас устраивало. Я говорила, где что и мы с горничной всегда договаривались.
В номере мини-бар, сейф, чайник с чаем и чашками, фен неудобный, пожалела что не взяла свой. Укладку таким не сделаешь и волосы не выпрямить.
Для детей есть площадка в тени деревьев. Есть безопасная мягкая площадка внутри мини-клуба. 2 раза были вечерние батуты и развлечения для детей. мороженое и море сладостей.
Мы получили удовольствие там пожить 11 дней. Персонал улыбчивый и располагающий. Хорошее Соотношение цена/качество.
Один детский клуб чего стоит, ведь здорово, когда ребенок занят и не скачет у вас на отдыхе по голове и не скучает в номере. Мы ходили в хамам и сауну - очень понравилось!
Я рекомендую этот отель! Вернулись бы еще раз из-за отличного детского клуба!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Территория отеля
Территория отеля
Отель
Для детей
Для детей
Для детей
Для детей
Екатерина оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Детский клуб
чистый песочный Пляж
вкусная и разнообразная еда и интересный досуг на любой вкус
бесплатный хамам и сауна
аквапарк
Минусы отеля
Собрание с гидом
уставшие номера
иногда грязная посуда и кофе из автоматов.
Добавлено
16.06.19
23:59
(3 921 символов в тексте)
моё Cпасибо
03:34 18.06.19
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш положительный отзыв о территории и уборке в номерах, питании, персонале, пляжной зоне и аквапарке, анимации и вечерних шоу-программах, мини-клубе, СПА-центре в нашем отеле!
Мы удивлены, что Вы остались частично недовольны питанием в нашем отеле. В главном ресторане имеется отдельный стол для детского питания, также там присутствует погружной блендер и микроволновая печь. В случае, если Вы не смогли найти что-то определённое, то наши повара были бы искренне рады помочь и приготовить специально для Вашего ребенка.
Отелем проводятся все меры, такие как дезинфекция и чистка посуды, а так же зон питания и основной территории отеля.
Что касается Вай-фая. В случае, если Вы не подтвердили ссылку, которая высылается на электронную почту после регистрации для использования вай-фая, то скорость интернета будет 256 mbps достаточна только для переписки. В случае, если Вы подтверждаете ссылку, то скорость интернета в 2 mbps достаточна для просматривания видео/переписки/переговоров и др. В случае, если было определённое место, где интернет не работал, то были бы искренне рады получить эту информацию во время Вашего пребывания, чтобы мы смогли проверить сигнал и решить, в случае наличия проблемы.
По поводу размещения в номер, в котором окна выходили на соседний отель, то, в случае, если Вас крайне беспокоили звуки, доносящиеся из другого отеля, Вам необходимо было обратиться на ресепшен, и сотрудники, по мере возможности, были бы рады Вам помочь.В 2019 году была проведена полная ренновация номеров в нашем отеле. Все номера с номой комфортной мебелью.
Данные отзывы нас вдохновляют и мотивируют!
Основная цель отелей группы Swandor - приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
14:20 18.06.19
1 фото из 16 загружена нормально, остальные как угодно, но не нормально... вопрос - зачем ?
16:06 18.06.19
Когда загрузилось, получилось почему-то так. Я с приложения загружала. И даже с тем, как загрузилось, можно перевернуть телефон и посмотреть, если вам интересно.
00:10 21.06.19
Все фотографии повернула и большую часть подписала
12:03 24.06.19
Добрый день.
Алкашку импортную должны наливать и без бакса))
12:48 24.06.19
Должны
Но почему-то у них резко заканчивается пойло или еще причины. А так дали один раз бакс бармену на чай и всегда нам наливали то, что нам было нужно.
Добавить комментарий
Добавить комментарий