3.8
2 размещение
5- сервис
5 питание
Прилетели вчера из отеля. В целом впечатление хорошее. Рейс...
Прилетели вчера из отеля. В целом впечатление хорошее. Рейс был ночной,гид в автобусе не замолчал не на минуту, т.е. задремать не удалось. Приехали в отель в 7 утра. Конечно нас не заселили, промаялись до 13.00, нас заселили в дальний новый корпус мун лайт, и когда наконец-то мы думали, что отдохнем, мы обнаружили, что в номере одна кровать двухспальная , на ребенка кровати нет.У меня дочь 11 лет 170 см. ростом. Мы позвонили на ресепшен и нас спросили: а вы что на одной кровати не поместитесь?))))) Потом сказали, что принесут еврораскладушку, дальше были переговоры, что платили за основное, а не доп место. Бесполезно! Оооочень долго несли, принесли. Общались со многими отдыхающими, с заселением проблемы у многих были. Корпус в целом не плохой: новый, тихо, бассейн свой с баром под окном, балкон( правда он там был не у всех).
Еды много, все вкусно, два раза давали клубнику, черешню каждый день. Баранина, индейка, курица, рыба. Очереди в целом небольшие при таком количестве народа. Шезлонги у бассейна, на море, столик в столовой приспособились по времени занимать, когда самое начало или спал наплыв людей. Анимация неплохая в целом, мало развлечений для подростков. Турецкий ресторан 5+, рыбный 4. Море теплое,вход хороший, но переодически очень грязное, плавают пакеты, стаканчики. Отдохнули хорошо. Отель на твердую 4.
Логотип отеля
Рестораны и бары
Территория отеля
Елена оценила сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.6 Удобство расположения
4.8 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
15:46 27.06.19
Уважаемая Елена,благодарим Вас за ваш отзыв.Ваше мнение очень важно для нас.Мы рады,что несмотря на некоторые минусы вы смогли насадиться своим отдыхом.
Хотелось бы отметить,что заселение в отеле происходит с 14:00, т.к. горничные должны подготовить номер для вновь прибывших Гостей. А детям до 12 лет обычно доставляется дополнительное спальное место.Приезжайте к нам снова! Всегда будем рады встретить вас в нашем отеле.
С уважением
Отдел по работе с Гостями оксана.
18:24 01.07.19
Нам сказали подойти к 13.00 на ресепшен,'мы и подошли, номер был готов и убран. Просто когда мы пришли в номер, то горничная нам объяснила, что ей было сказано готовить номер для двоих, а к ее удивлению заселили троих, поэтому нам и пришлось звонить несколько раз, выходить искать горничную, чтобы принесли еще кровать!
18:28 01.07.19
А по повода доп места для ребенка до 12 лет мы познакомились с парой, у них ребенок 10 лет, жили они в 7 корпусе, номер эконом, так вот у них была у ребенка отдельная кровать, а не евро раскладушка!
Добавить комментарий
Добавить комментарий