Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2019
- Рекомендую отель
15.06.19 - 29.06.19
4.5
5- размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Величество архитектуры и стиля
Отдыхали с сыном в этом отеле. Очень красивое здание ресепшена, которое плавно переходит в два крыла с номерами для отдыха. Белый цвет, массивные колоны, открытые террасы - создают впечатления отдыха в прекрасном дворце.
Заехали мы в 2 часа ночи. Селить нас не спешили. После моей просьбы на ресепшене передать сопроводительное письмо от TOPHotels управляющему отеля, меня спросили: "ЧТО ЭТО? ЗАЧЕМ ЭТО?"
Долго не хотели брать, а потом небрежно бросили в стопку с использованной бумагой. И сказали, если я хочу хороший номер, то должна доплатить. Я отказалась, сказав, что у меня все оплачено.
Номер с видом на сад, на променад, с отдельной террасой, с кондиционером, с холодильником, телевизором, чайником, с не совсем новой мебелью, но удобным матрасом и мягкими подушками оказался неплохим. Горячая вода постоянно. Комары и мотыльки, которых не счесть, тоже.
Еда разнообразная, при желании можно найти для себя что покушать. Детского питания нет. Особенно впечатлили сладости, фрукты, мороженое. Питьевая вода в бутылках по 0,6 л, что очень удобно.
На пляже не всегда хватало лежаков и защит от ветра. Все приходилось передвигать самостоятельно. Без благодарности никто ничего не делал. Не очень приятный инцидент произошел на пляже с продавцом фрешей, который сказал, что фреш можно купить за 1 доллар и написал это в чеке, но при выезде на ресепшене заставили заплатить 1 евро. При этом сказав, что с поведением (обманом) их работника пляжа я должна разобраться сама, их это не касается.
Туалета на пляже нет, что не очень удобно. Ближайший за рестораном "Голубая лагуна". Не совсем близко... Есть кабинки для переодевания, есть возможность смыть соль и песок.
Море хорошее, нежное, с утра прохладное, в обед теплое.
Вечером есть возможность отдохнуть и развлечься.
Номера
Пляж
Номера
Номера
Номера
Прочее
Прочее
Территория отеля
Номера
Прочее
Номера
Номера
Номера
Номера
Инна оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.0 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питьевая вода в бутылках
сладости)
полотенца на пляже
гостеприимность на ресепшене (кофе
чай
соки
удобный матрац
возможность выхода через террасу
бесплатный сейф в номере
детская площадка.
Минусы отеля
окурки
мелкий мусор на пляже
нехватка лежаков и защит от ветра на пляже
Ужасный WI-FI
нет туалета на пляже
отсутствие лавочек на территории отеля.
Добавлено
30.06.19
17:39
(1 797 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:06 08.07.19
Уважаемая Инна,
Благодарим Вас за то, что Вы оставили Ваш отзыв на сайте Tripadvisor.
Только через столь полезную, конструктивную критику мы способны улучшать уровень нашего обслуживания. Будьте уверенны, что все соответствующие подразделения были проинформированы о Вашем негативном впечатлении и нами будут предприняты все необходимые меры во избежание подобных ситуаций. Надеемся вы еще захотите посетить наш отель и мы предпримем все необходимые меры, что бы вы насладились своим отдыхом.
С уважением,
Эмад Салах
Генеральный директор
Добавить комментарий
Добавить комментарий