4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Прекрасный отдых
Первый раз посетили данный отель.
Расселение. Быстро качественно.
Номера. Достаточно просторные. Без излишеств, однако есть все необходимое. Достаточно розеток. Сейф.Сантехника вся исправная. Номер чистый, картинки на стенах симпатичные. Единственно-как то очень близко к стене стоит унитаз, не очень удобно. Балкон небольшой, есть столик и два кресла. У нас номер был около релакс бассейна. Было тихо, комфортно. Но, детям запрещено купаться в данном бассейне.
Территория. Очень красивая, большая, есть где прогуляться. Очень красивая аллея идет от рецепшн, каскады бассейнов.
Питание. Добротное. Ни разу ничего не болело ни у меня, ни у ребенка. Кондитерка прелестная! Я сластена и оценила мастерство кондитера. Практически целый день тебя пытаются накормить в той или иной форме. Очень хороший турецкий кофе в кондитерской.
Весь персоонал, за исключением уборщиц, работает профессионально. Девочки в отделе по работе с гостями моментально реагируют на ваши просьбы. Всегда улыбчивы, всегда доброжелательны.
Уборка номеров. Просили убираться до обеда, продержались неделю, затем снова пришлось обращаться с такой же просьбой. Но,возмутили два случая. Один раз вошли просто в номер без стука! Я с таким нигде не сталкивалась. Второй случай. Производилась уборка над нами и балкон решили помыть вылив ведро воды и швыброй отправив воду вниз, как раз на наш балкон, где сушились наши вещи. На нас обрушился водопад гряной воды. Пополнение минибара то же происходит своеобразно. После обеда, когда люди отдыхают, раздается крик,стук и в номер врывается минибар. Ты его отправляешь куда подальше, а он и рад, ничего не оставляет.
Но это мелочи, в целом, весь персоонал старается, улыбается. В ресторане уборка происходит моментально, обслуживание то же моментальное.
Пляж большой. Лежаков достаточно. Море чистое. Глубоко становится где то через 1или 1,5 м. Видели плавающую черепаху.
Кстати, из аэропорта нас доставили прямиком в микроавтобусе (была еще одна семья) в отель за 20 минут. Обратно мы ехали с ребенком вдвоем в микроавтобусе, то же минут 20. Мне сказали гиды, что это концепция отеля. Практически индивидуальная доставка.
Единственный серьезный минус для меня в этом отеле-нет разделения по зонам для курящих и некурящих. В отеле много немцев. Они все, практически все, курили. Это дымовая завеса какая то. На пляже вас обкуривают. Посидеть, послушать очень приятную живую музыку мне то же не удавалрсь. Тут же усаживались с сигаретами. Стоишь в очереди в кондитерской, так они в очереди стоят и курят. Хорошо бы отель разделил пляж, пространство в барах, достаточно просторных, для курящих и не курящих. Только по этой причине я затрудняюсь с рекомендаций поездки в данный отель. Все остальное мне понравилрсь.
Наталия оценил сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
15:30 05.08.19
Дорогой Гость Наталия
Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова.
С уважением,
Ирем Кадирхан
Менеджер отдела по работе с гостями
Club Asteria Belek
Добавить комментарий
Добавить комментарий