Бронзовый статус
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2019
- Рекомендую отель
11.06.19 - 23.06.19
3.8
5- размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых в Терракота
Нас приехало 2 семьи с детьми. Отель находится в неплохом месте. Примерно посередине поселка Муйне. Заселение прошло без проблем и вовремя. Девочка на ресепшн очень хорошо говорила по русски и решала все проблемы. Ей оценка за работу 5. В дальнейшем она уехала и вьетнамский паренек на ресепшн испортил впечатление о сервисе. Он весь отпуск по любому вопросу понимал нас только в свою сторону (что по русски что по английски). Мы разговариваем с ним и он прекрасно понимая нас, делал вид, что не соображает о чем мы ему объясняем, но в тоже время свою линию гнул постоянно. Дело в том, что пляжные полотенца выдаются на ресепшн. При уборке уборщица меняет их в номере, но не всегда кладет то количество, что было изначально. Эти полотенца нам постоянно пытались впихнуть в оплату, причем сумма явно завышена, чем стоит это полотенце (новое, не говоря уже об амортизации). Немного смекнув в чем дело и поговорив с другими постояльцами, тоже имевшими неприятные разговоры на эту тему с администрацией отеля мы по окончанию отпуска очень были недовольны этими моментами. К примеру лежит в каждом номере КРАШ ЛИСТ и цены там как будто постельное у них из шелка (к примеру немного запачкав простынь требовали 200 долларов). За весь комплект требуют 300 долларов. И т.д. и т.п.
Ну это сразу ложка дегтя и на что нужно обращать внимание, а теперь бочка меда. Море и пляж понравились, да бывают всякие пакетики от рыбаков, медузы в небольших количествах, но это не критично. Были во многих местах, можете посмотреть профиль, море и пляж на уровне. Бассейн, шикарно, с видом на море. Завтраки, разнообразие нормальное. Поставил 4 за недовольное лицо парня, что готовил яичницу. Нас было 9 человек. Ну и соответственно детям каш не было конечно же. Приходилось завтракать омлетом и яичками. Так вот пока мы это все дело собирали и заказывали и ждали минут 20, его лицо было как будто мы с улицы зашли и требуем забесплатно у него эти яйца. Разоритесь на нормальные плиты и купите пару сковородок, дело пойдет быстрее. А оладьи можно и заранее выпекать хотя бы немного.
Номера отличные, все понравилось. Направо/налево от отеля ходили кушать и на массажи, нигде проблем не возникало. Ездили в Боке - поездка 100 рублей на такси. Все вкусно, недорого. Тренажерный зал в отеле убогий, для галочки. Поездка от Анекса за чаем/кофе, ромом - разводилово чистой воды. Ром купили в 4 раза дороже. Тот же ром какао в поселке можно купить за 150 донгов, нам продали за 400.
Ничего никогда не покупайте у теток на пляже. Они по английски 0, по русски 0. Свои кокосы эти ходят таскают на пальцах показывают стоимость. В итоге потом подходят к человеку и своими писклявыми вьетнамскими напевами тащат прямо деньги из рук. Не хотелось себе портить отпуск - поэтому "Отпусти и забудь...", ну и плюс у нее мачете, а у нас дети. Мало ли что в башке у них. Вообщем полный игнор, пусть учатся культуре общения и обслуживания. Кстати и кокос у них оказался забродившим. Кокосы берите в баре возле бассейна, отличные коктейли и холодненький кокос.
Еще один минус Анекс тура, будильник стоит на 6 утра. Звонят ночью в 01-20. Выходите мы вас ждем, рейс перенесли. Вечером в 20-00 смотрели на ресепшн стойку информации, все было ОК по расписанию.... Ну представляете что такое собраться с детьми и выйти к автобусу за 20 минут посреди ночи....при этом нам звонили и поторапливали. Приехали забирать следующий отель по пути в аэропорт....там особо никто не спешил...в итоге мы половину позабывали в номере, дьюти фри не успели и места в самолете хуже не куда.
Сумбурный отзыв может быть получился, но я и не писатель
Антон оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
удобное расположение
красивая территория
шикарный бассейн
хорошие номера
Минусы отеля
завышенное краш меню
на пляже какая то сливная труба (вроде не грязно
но все равно неприятно)
плохая работа администратора мужчины на ресепшн
Добавлено
04.07.19
13:20
(3 637 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий