4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Перспективный отель с красивой территорией, но менеджменту нужно много работать над репутацией отеля
Территория и 1-я линия, а также анимация - то, что привлекает отдыхающих. Об этом писали многие, задерживаться не буду (зелени достаточно, садовник-молодец, постригает кусты и ухаживает за растениями, много пальм и цветущих олеандров). Планировка грамотная, множество дорожек, достаточно чисто, если на территории и есть мусор, то исключительно по вине самих гостей. Так видели не раз под балконами бунгало, а также валяющиеся возле лежаков на пляже и возле бассейнов пластиковые стаканчики, вилки и тарелки (урны всюду стоят возле лежаков, но свинтусы предпочитают поставить пластиковый стакан под лежак и ждать, что мусор кто-то унесет за ними).
Отель построен в османском стиле, высокие своды с элементами кирпичной кладки, холл просторный, много диванов и кресел, есть бар. Обычно полумрак, кондиционер работал там слабовато. В цокольном этаже хамам, там же меняют полотенца, место мрачноватое и не располагающее к посещению. Бунгало около 16 штук, трехэтажные, там более уютно, как нам показалось, но, судя по отзывам, там и много жалоб на кондиционеры. При нас их начали активно менять, из 8 номеров заменили при нас в 3-х, надеюсь, ситуация улучшится.
Мы жили в бунгало, нам понравилось, все работало, номер стандарт был совсем маленький, но для 2-х человек вполне достаточно. В санузле была душевая кабина, дверки плотно закрывались, на полу луж не было, т.к. по периметру душевой кабины был герметичный бортик. В номере был огромный балкон, в 2 раза больше номера), вечерами сидела и читала эл.книгу на балконе, комаров у нас не было. Уборка номера была достаточно хорошая, ежедневная, постельное белье меняли 3 раза за 9 дней, полотенца через два дня. НО.. босиком мы никогда ни в одном отеле не ходим, только в шлепках, пол обычно у нас подметали от песка, нас это вполне устраивало. В углах было чисто, под кровать я не заглядывала. Взяла с с собой салфетку для уборки, перчатки, сама и протерла все, начитавшись отзывов))).
Море... Проводили 7-8 часов на море, вставали в 7-00 и шли завтракать , затем на море, возвращались в 12-30 и на обед. Второй раз были на пляже с 16 до 18-30. Купались, читали, порой общались с людьми, муж пару раз сходил к бассейну, катался на горках. Бар работает на пляже, всегда можно было попить, там же есть раздевалка, душ и туалеты. Пляж галька с песком и гравием местами. Мне заходить в море было некомфортно. я не умею плавать, поэтому резкая глубина мне не по душе. Хотя мы отдыхали в Кемере и там тоже галька и камни, но было более комфортно для меня, не глубоко. Море чистое, теплое, порой были волны, пару раз выносило по камням на берег, было весело), но больно. Муж купался только с пирса, ему очень нравилось. Обувь для моря нужна, особенно детям.
Лежаки всегда были свободными,1-ю линию занимали чуть раньше, но тень под навесами всегда можно найти. На пляже убирался парень, собирал вечером мусор в пакет, двигал от моря в ряд лежаки, но матрацы не складировали в стопку. Утром часто, приходя на пляж, видели, что на берегу валялись банки от пива, пакеты от чипсов (появились примерно после 26 числа, до этого не было), а также стаканчики и порой пластиковые вилки прямо на песке. Явно это отдыхающие вечером ели, пили и не считали нужным убрать за собой. Претензий к персоналу здесь нет абсолютно, больше к гостям отеля.
Еда нас вполне устраивала, да, это не 5*, больше между 3* и 4* по ассортименту еды.. Скромный выбор вторых блюд, мяса очень редко, в основном курица, индейка реже, была рыба (скумбрия, дорадо или сибас, форель вроде бы), зато много овощей, пару видов протертых супов островатых, йогурты, много выпечки. Голодным никто не оставался, порой заканчивалось что-то, но видела, что через некоторое время приносили другую еду. Люди порой набирали полные тарелку, например, черешни, притом руками, не заботясь, что следующим просто не хватит. На улице утром была рисовая каша, или омлет, или яичница , постоянно баклажаны и кабачки тушеные, много овощей и выпечка в виде булочек в большом количестве. Лучше бы вместо обилия булочек пекли оладушки, т.к. было очень много разных видов варенья и мед. Парни в столовой (назвать рестораном я ее не могу) старались быстро убирать грязную посуду, приносить приборы, но, персонала, явно не хватает. Посуда была часто в разводах от соли после посудомоечной машины, видимо, а чашки, иногда с разводами от кофе. Аппараты кофейные часто не работали (лилась только вода, либо только молоко), здесь претензии к руководству столовой. Также удивило, что салаты овощные женщина перемешивала просто голыми руками, без перчаток, мужчина же надевал перчатки, готовя в зале тот же салат.
Бары работали в нескольких местах, всюду в холодильниках была вода (сначала в стаканчиках, затем в бутылках по 0,5 л). Воду мы брали всегда с собой в номер по нескольку бутылок в день, еду никогда не приносили в номер, поэтому холодильник нас не интересовал вообще. Муравьев не было в номере, возле бунгало и всюду на территории стоят мусорки и плетеные в виде корзин емкости для посуды . Часто видели, как люди несли в номер еду на тарелках, затем по утрам эти тарелки лежали в корзине все облепленные муравьями.
С администрацией отеля мы не пересекались нигде, кроме рецепшен, но было ощущение, что слабый менеджмент, персонал не контролируют, процессы не отлажены (кухня, клининг, заселение гостей). Сравнить есть с чем, в Турции мы 4-й раз, кроме того отдыхали в Испании, Греции, Италии, на Кипре, Аргентине, Прибалтике и пр. Впервые приехали в отель 5* и ясно, что менеджмент- слабое звено этого отеля, а ведь возможности сделать его привлекательным для туристов несомненно великолепные (территория, расположение, близость к морю).
Данный отель я бы не рекомендовала для отдыха с детьми младше 5 лет ( нет детского питания, некомфортный заход в море, соблюдение правил приготовления пищи и состояние номерного фонда оставляют пока желать лучшего).
В целом отдых нам понравился, больных людей мы не видели, гигиену соблюдали и сами не болели, были без детей, много времени проводили на море, погода была чудесная, голодными никогда не были, ели что хотели, общались с разными людьми, выходили пару раз за территорию отеля в магазинчики и на базар.
Отель
Холл отеля в османском стиле
Территория отеля
Территория красивая
Отель
Бунгало
Территория отеля
Вид на бунгало
Развлечения и спорт
Один из бассейнов
Развлечения и спорт
Еще один бассейн
Номера
Номер стандарт в бунгало на 3-м этаже
Номера
Номер стандарт в бунгало, впереди дверь в санузел, прихожей нет , кровать напротив стола
Номера
Огромный балкон в бунгало на 3 этаже
Пляж
Море рядом
Пляж
Пирс
Пляж
Берег (галька и гравий с песком)
Nina оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.8 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
08:45 11.07.19
Добрый день ! А некомфортный вход в море в чем выражался ? Камни большие ?
09:09 11.07.19
Галька и частично гравий, попадаются камни с острыми краями, глубина начинается через 2-2,5 метра. Волны достаточно часто были, трудно выходить из воды, пару раз протащило по камням. Обувь спец.нужна. Но можно взрослым купаться с пирса, есть лестница.
11:47 11.07.19
Скажите, а около отеля есть где прогуляться? Магазины, банкоматы?
11:48 11.07.19
И ещё, сколько по времени ехали до отеля?
12:20 11.07.19
1.5 часа с 15 мин. тех. остановкой
12:22 11.07.19
Спасибо) А на счёт променада? Есть где погулять?
13:43 11.07.19
По территории отеля к пирсу можно погулять, на пирсе можно заход солнца наблюдать. За территорией отеля ожиаленная трасса, окна части номеров выходят на неё. А через довольно грязный подземный переход можно пройти к магазинчикам и рынку, аптеке.
13:44 11.07.19
Спасибо большое
Добавить комментарий
Добавить комментарий