Отзыв об отеле Otium Family Eco Club,Otium Eco Club Side, Magik Seven Family Resort, Sillyon Resort (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2018
- Рекомендую отель
20.09.18 - 04.10.18
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Проживание не подтверждено документами
Корректный отзыв - не влияет на рейтинг
Отличный сервис, комфортный отдых, НО
Отдыхали в сентябре-октябре прошлого года с 4 летней дочерью и сыном 1.2 года.
Напишу сразу, что понравилось без всяких оговорок:
- работа smiley service, действительно, все обращения были максимально быстро рассмотрены, наши вопросы решили без всяких проблем. Спасибо!
- детский клуб и работающие там девушки + аниматор , задействованный на мини диско - СПАСИБО! Все было отлично, и отношение, и уместный юмор, и подход к разным деткам
- номер. У нас был, наверное, побольше, вполне себе устроил. Ну да, не огромный, но места хватало. большой балкон, в ванной мы помещались.
- уборка номера тоже выше всяких похвал. Нам меняли постельное белье через день (чуть ниже напишу по какой причине, но сам факт) Мини бар регулярно пополнялся, полотенца меняли те, которые клали на пол. Нареканий никаких с нашей стороны
- территория отеля компактная, но очень чисто, ухоженно, сосны, пальмы, газонная травка. Приятно прогуляться, утром в воздухе свежесть прямо!
- море. Оно было прекрасно, немного прохладнее, чем я люблю, но градусов 26 точно было.
- до пляжа нужно идти минут 10 вдоль речки, чуть дольше если через поселок. Мы ходили с коляской и для нас это сокрее плюс, чем минус - растрястись после завтрака, прогуляться вечерком. Если такие марш-броски не для вас, можно подождать микро автобус, исправно возил, очередей не видела
Из того, что не вызвало восторгов:
- сам пляж. Ничего особенного. Наверное, тут я сама немного с ожиданиями переборщила, все-таки не Мальдивы, но вот хотелось чего-то эдакого :)
- питание. Да, как любят писать, голодными не останетесь. Но муж постоянно сокрушался, что не из чего выбрать ему, мясо тушеное, много индюшатины, короче, мы были не в восторге. Но да, если не привередничать и не хотеть изысканного чего-то. вполне не плохо, вкусно. Овощей, травы много, рыбы маловато, мысо на любителя, но оно есть :) Завтраки вкусные, с блинчиками, нутеллой, круасанами, нам они нравились :)
{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}
Что полезного узнали? В поселке аптека, очень адекватные цены, в Минске многое дороже :) В аптеке же есть и баночное детское питание, на которое мы перешли после вируса. Врач (вызывали по страховой) мне не очень понравился, странные назначения, типа 5 дней по 2 раза в день ибуфен, чтобы не болел живот. У нас так не лечат :)
Смотрю отзывы этого года, похоже, нет такой беды с вирусом, как в прошлом году. Если не готовы тратить большие деньги на отпуск, в этом отеле соотношение цены-качество очень ОК, особенно если вы с детьми (мини клуб прекрасный), персонал терпеливый, в столовой улыбались все глядя на бесчинства, которые вытворяли мелкие отдыхающие. Но будьте бдительны, все-таки бассейнов лучше избегать, даже врач турок повторил нам это 2 раза; в аптечку кладите привычные лекарства (я вот от кашля почти ничего не взяла, ну кто мог подумать, что у ребенка на море при +30 начнется трахеит); обрабатывайте руки и мойти при любой возможности
Ларiса оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
3.7 Пляж
4.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
сервис
территория
мини клуб
Минусы отеля
питание в конце сезона
Добавлено
10.07.19
14:42
(2 971 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:50 11.07.19
Уважаемая Лариса,
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны вашим отдыхом и нашим сервисом. Очень приятно, что вы вместе с минусами отдыха отметили так же и плюсы, которые важны нам для поддержания нашего духа!
Нам очень жаль, что Ваши дети заболели в течение отдыха, но как отель мы соблюдаем абсолютно все правила гигиены и соответствуем всем имеющимся у нас сертификатам качества, в частности ИСО (9001 менеджмент качества, 22000 менеджмент безопасности пищевой продукции, 14000 менеджмент по охране окружающей среды и прочее). Будем очень рады если Вы предпочтете наш отель вновь для вашего отдыха.
С уважением,
Смайли Сервис
Добавить комментарий
Добавить комментарий