Отзыв об отеле Euphoria Bella Mare Hotel (отель был переименован 01.12.20)
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2019
- Не рекомендую отель
02.07.19 - 11.07.19
1.7
1 размещение
2 сервис
2 питание
Проживание не подтверждено документами
Корректный отзыв - не влияет на рейтинг
Ужасный отель
Мы полетели впервый раз в Турцию семьей 4 человека взяли два номера .Отель грязный мебель старая мало того что можно одним ключом открыть любой номер так как у нас было два номера ,мы в этом 100% убедились,да и мама ошиблась этажом так же открыла не тот номер УЖАС!!!! Тараканы да такие большие как дочь увидела испугалась и плакала. Пляж грязный везде бычки чтоб заити в море надо быть каскадером люди разбивали головы об эти плиты.Фото не соответствуют отелю,условия путевки не выполняются нет wi-fi вечно перегружен.Уборка на нуле дашь доллары уберутся не дашь живи в грязи.Гид интуриста Даниил втюхивал их экскурсии в 3 раза дороже ,пока не купишь путевку ваучеры не отдаст я попросила вернуть деньги так он подсунул мне 2 доллара фальшивые,а это между прочем статья.На территории отеля весят шубы куртки магазина PONTO MK представитель Агаджан мошеник втерается в доверия вас могут ночью возить в магазин на огромной скорости в черных не понятных машинах не соблюдая никаких правил когда приезжаешь туда тебя окружают несколько продавцов и давай втюхивать я держалась пока мне не принесли чай не понятно какой после чего все как в тумане, я преобрела куртку приехав в отель я очухалась и поняла что качество ноль все в клею и кожей там даже не пахло да еще и большого размера,я сразу же обратилась к представителю он меня отправил обратно в магазин сказал что вернут деньги приехав туда мне никто ничего не вернул хамили угрожали жандармом,вернувшись в отель я подошла к представителю тот мне сказал что решит и что директор с утра приедет,на следующии день приехал мужчина представился директором его звали Гурул Бег и сказал что в 5-6 вечерои вернут деньги приехав туда все повторилось издевались и ничего не вернули,увидив эту ситуацию старший менеджер сам был в шоке подошел и помог просто поменять мне куртку на другую хотя она тоже не стоила этих денег сказал что бестулку возьми хоть ее она хотя бы твоего размера, скажу {удалено модератором} у них нет не чести ,ни слова ,не закона ведь возврат у них тоже есть!!!!Разводят людей ,я обращалась за помощью и в интурист они ведь отвечают за нас но так как я у них не брала экскурсии они отказались мне помочь,обращалась и в отель ведь представитель находится нс территории отеля никто мне не помог ресепшен те еще твари просила вызвать полицию отказали консульство отказали врали на каждом шагу и НЕ ПОМОГЛИ не чем,впечатление о них {удалено модератором} не менталитета не развития,а вот когда я снила на телефон как со мной разговаривала ресепшен когда ей задала вопрос где wi-fi почему его нет ведь за него оплатили ,так тут собрала и начальника охраны и интиурист появился стали мне права свои качать я снила ее на ее рабочем месте и таблички что снимать нельзя нет ,вообще если поедете туда посылайте всех представителей и гидов это полный развод,прекрасные экскурсии на улице в три раза дешевле и тоже безопасно а случись что все равно никто ВАМ НЕ ПОМОЖЕТ .Еда вчерашняя можно было есть только то что готовили при тебе.Бассейн не раз не сливали ужасный запах хлорки горка маленькая,территория отеля маленькая,ремонта нет мебель ужасная двери не защишены старые везде грязь ливт вечно воде тормозил и застревали в нем очень опасный делать там нечего отдала 113000 рублей с2по11 июля при том что пропал 2 число и 11 в дороге даже сьезжали 11 в 4.45 подсунали тухлые бутерброды.Везде одна разводиловка и только дай доллар больше ничего,одно порадовало познакомилась там с двумя семьями из Москвы они тоже были в ужасе.Испорчен отпуск выматаны нервы и полное безаконье.
Юлия оценила сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
1.6 Подходит для отдыха
1.3 Пляж
1.7 Сервисы для детей
1.3 Удобство расположения
1.0 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
Минусы отеля
Море захода нет
грязно
тараканы
испорченная еда
персонал обманывает ничего не решает
нет wi-fi
ужасные двери
старая мебель
защиты нет можно открыть одним ключом любой номер
Добавлено
15.07.19
22:28
(3 531 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:15 16.07.19
В первый раз в Турции, и на основании чего делаете выводы, что отель "ужасный"? У меня два номера тоже было-ключи не подходили. Тараканов за 20 дней не видел. Убирались каждый день без чаевых, приходилось отказываться- табличку вешать. Пляж убирается, бич-бой постоянно на месте. Голов никто не разбивал никогда. Вай -фай работал постоянно, но скорость конечно снижалась, когда много пользователей сети, тем не менее я даже удалённо работать умудрялся.
Короче. Глупая писанина злой и обиженной женщины, которая привыкла везде скандалить.
Да. Двери действительно не успели подготовить к сезону. В октябре начнут замену.
19:33 17.07.19
Я в шоке, и за чем так все писать, это многое не правда. Отель очень хороший, а на море кто курит, тот и мусорит не мы ли. Я сама в этом убедиться смогла девушки, женщины, пожилые все курили на лежаках, а мужская половина все уходили к выходу. Это мы сами себя не видим.
04:29 18.07.19
Наташа, вы были даже дольше чем мы на один день -21 день. Видели хоть одного таракана, честно ? Я был свидетелем, когда после жалобы туриста на таракана св соседнем от нас номере, персонал целое расследование проводил- 5 человек с менеджмента стояли возле номера и возмущались, когда горничная выносила и показывала им кучи тарелок с тортами. Сразу же переселили туристов в другой номер и был вызван специалист по обработке, который всё опрыскивал. Бассейны на проточной системе очистке, они никогда не сливаются в сезоне, хлор неизбежен, иначе весь контингент валялся бы с инфекциями. Такая чушь
05:54 18.07.19
Максим Приветик, я очень рада, что мы встретились с Вами. Спасибо Вам и твоей жене за то, что Вы нам немного подняли настроение и настрой был супер, Это все не правда. Мы сами все видели как утром горничная убирая номера горы тарелок, еды, фруктов. Нет в отеле, в номерах насекомых, бассейн чистили каждый вечер, при нас 2 раза был слив воды из бассейна, и привоз новой чистой водой, хлор обязательно. Максим Любмиле Приветик.
05:47 13.08.19
Какой то поток нетрезвого сознания.
20:29 21.08.19
звонить в консульство, потому что сама купила куртку не своего размера?! Бедные сотрудники отеля.
22:51 06.09.19
Какой дебильный отзыв!Это надо же придумать -ее чаем ,,подозрительным ,,напоили !,,Вбухали ,,куртку не ту !Смех да и только!Ведь она же не одна была ,куда смотрели близкие?Видно ,зная её ,помалкивали .Первый раз в Турции -нет бы восхищались рафтингом ,прогулкой на яхте ,историческими местами !Сколько же у человека внутренней злобы ,что готова всем портить настроение,еще и консула подавай!
Добавить комментарий
Добавить комментарий